პლაჟების მიღმა: როგორ გარდაქმნის ციფრული ეკონომიკა მავრ

შუადღე 12 საათია და ქალაქ როუზ ჰილში შუადღის ტრანსპორტის მუდმივი ბურღილი დაიხრჩო მხოლოდ დაწყებითი სკოლის ბავშვების მტკიცე ყვირილი, რომლებიც დაუღალავად იბრძოლიან სათამაშო მოედანზე.

კუთხეში, HAB- ის ბირიანის კუთხეში ლანჩის დროს ჩქარობა მთლიანობაში მიმდინარეობს. მომხმარებლები მაღაზიის ფონზე მიდიან, ხოლო ჰაბიბ ნურსინგი, ერთგული მუსლიმი, აპირებს მეჩეთისკენ გაემგზავრება დჰურის (შუადღის ადრე) ლოცვისთვის.

მისი მეუღლე, სამია, საკვების ბეჭდთან სასამართლოში ატარებს. კრემისფერი ჰიჯაბის ტარება და ტრადიციულ ისლამურ ჩაცმულში დაფარული, ის მომხმარებლებს ენთუზიაზმით ემსახურება ბირიანს, კუნძულის ერთ-ერთ ყველაზე საყვარლ კერძ ბირიანი შედგება სურნელოვანი ბასმატის ბრინჯისგან, ნაზი მარინირებული ხორცისგან (ან თევზისგან), შემწვარი ოქროსფერი ყავისფერი კარტოფილისგან, შემწვარი ხახვისა და სანელებლების ასორტიმენტისგან, ყველა ჰარმონიულად ფენიანი და სიყვარულით მოხარშული სრულყოფილებამდე.

მაგრამ ამგვარი საჭმელი არ არის დამზადებული შეკვეთით. ამის დასაწყებად სამხედრო სტილის ოპერაცია სჭირდება, როგორც სამიამ კარგად იცის. ყოველდღე ის ადგილობრივ ბაზარზე დილის 6 საათისთვის მიდის ახალი ხორცის, ბოსტნეულის და სანელებლების შესაძენად და ბრუნდება სახლში ინგრედიენტების მოსამზადებლად. მომზადების რთულ პროცესს, როგორც წესი, მას ორი ან სამი საათი სჭირდება დაწყებიდან ბოლომდე, ყველაფერი HAB— ის გახსნის დროში დილის 10 საათზე.

“ ჩვენ ბირიანის ბიზნესში ვართ. ეს რთული შრომაა!“ სამია უყურებს.

მომხმარებელთა ხანგრძლივი რიგის მიხედვით, სამიას მიერ სამზარეულოს ამ ტრადიციული მეთოდების დაცვა გამოიხდის. ამასთან, მან და მისმა ქმარმა ასევე ისარგებლეს კომპანიის ფინანსების მართვისას უფრო თანამედროვე მიდგომის მიღებით.

მაგალითად, გახსნიდან ორი კვირის განმავლობაში HAB-მა დაიწყო ციფრული გადახდების მიღება

"ამდენი მომხმარებელი ითხოვდა ეს", - განმარტავს სამია. "პირველ რიგში, ციფრული გადახდა უფრო უსაფრთხოა. მეორეც, მომხმარებლებს ურჩევნიათ ადგილზე ციფრული გადახდა განახორციელონ, ვიდრე ბანკომატთან სიარული, ნაღდი ფულის ამოღება და მაღაზიაში დაბრუნდნენ გადახდისთვის, განსაკუთრებით საკვებისთვის, რომელიც მხოლოდ 200“ მავრიკიული რუპია ღირს (დაახლოებით

გაყიდვები გაიზარდა მას შემდეგ, რაც HAB– მა დაიწყო Emtel's Blink აპლიკაციის მიღება და კიდევ ერთი საფეხურით ავიდა, როდესაც რესტორანმა დაამატა my. T Money აპი, როგორც მეორე ციფრული გადახდის ვარიანტი. სამია ამბობს, რომ იგი ღიაა ექსპერიმენტებისთვის ციფრული გადახდის სხვა ფორმებთან, მათ შორის კრიპტოვალუტასთან, მომხმარებელთა გამოცდილების

მაგრამ როდესაც საქმე ეხება გაფართოების გეგმების განხილვას, როგორიცაა ახალი ადგილმდებარეობის გახსნა, ის დამახასიათებელია მჭიდრო ტუჩები. მავრიკიში ბიზნესში და ცხოვრებაში გაბატონებული ფილოსოფია არის „აჩვენე, ნუ უთხარი“.

ვის აქვს დრო, რომ საიდუმლოებები გაუზიაროს, როდესაც ბირიანი უნდა გაკეთდეს?

2023 წელს მომხიბვლელ ზღვისპირა სოფელ ფლიკ-ენ-ფლაკში, თავიანთ მყუდრო საშინაო ოფისში, ჯონი და ოლგა პოპელი დიდ გეგმებს აწარმოებდნენ.

ისინი მზად იყვნენ გააცნონ მავრიკის თავისი პირველი Uber Eats-ის სტილის მიწოდების სერვისი Grubmates— ის გაშვებით, რომელიც გპირდება „საკვების, სასურსათო პროდუქტების, მედიკამენტების და სხვა“ მიწოდებას კუნძულის დასავლეთ სანაპიროზე - ყველაფერი ერთ საათში.

პირველივე დღიდან, აღმოსავლეთ ევროპელმა ემიგრანტებმა მთელი დრო და რესურსი დახარჯეს ამ დაპირების შესასრულებლად, ხშირად ახორციელებდნენ მიწოდებას მანქანით, ველოსიპედით ან ელექტრო სკუტერით და ფეხით მოგზაურობდნენაც კი. მაგრამ იმ ადრეულ დღეებში იყო ერთი ნაკლი: გრუბმატებმა მხოლოდ ნაღდი ფული იღებდნენ.

“ ერთი თვის განმავლობაში ცხადი გახდა, რომ ჩვენი მომხმარებლების უმეტესობას ყოველთვის არ ჰქონდა ხელმისაწვდომი ნაღდი ფული“, - ამბობს ჯონ პოპელი, კომპანიის ქარიზმატული აღმასრულებელი დირექტორი და თანადა „მათ სურდათ შეკვეთების განთავსება WhatsApp-ის საშუალებით და გადაიხადონ მათი გადახდა Ju ice— ის გამოყენებით“, პოპულარული ადგილობრივი მობილური

Grubmates ვალდებულია, მიიღოს გადახდის პლატფორმა, რომელიც საჭიროა Juice, ისევე როგორც PayPal-ის მისაღებად.

ეს ციფრული ტრანსფორმაცია მას შემდეგ დივიდენდებს იხდის. პირველ წელს კომპანიამ ჩაატარა 2,000 მიწოდება, მომსახურა დაახლოებით 1,000 მომხმარებელს, ჩამოაყალიბა 100-ზე მეტი ოფიციალური პარტნიორობა ადგილობრივ ბიზნესთან და აღნიშნა ჯანსაღი ზრდის ტემპი თვეში

ამ გაყიდვების 60% -მდე ციფრული გადახდების შედეგად მოდის.

ეს არცერთი შეუძლებელი იქნებოდა, თუ პოპელსმა ხუთი წლით ადრე დებიუტირებდნენ Grubmates— ს. 2030 წლის სტრატეგიული გეგმის ფარგლებში, მავრიკიის მთავრობამ ხელი შეუწყო ქვეყნის ციფრულ განკარგულებას, რომელიც წაახალისებდა ბანკებს და სხვა ფინანსურ ინსტიტუტებს, დაეხმარონ მცირე ბიზნესს,

“ მავრიკის კომერციული ბანკის თანამშრომლების დახმარებით მხოლოდ რამდენიმე წუთი დაგვჭირდა კორპორატიული Juice ანგარიშის გააქტიურებას“, - ამბობს პოპელი და დასძინა, რომ მათ შეძლეს ციფრული გადახდების მიღება ერთ საათზე ნაკლებ

გაყიდვების გაძლიერების გარდა, ისეთი სერვისები, როგორიცაა Juice, ასევე ქმნის ღირებულ მაჩვენებლებს, როგორიცაა მომხმარებელთა დემოგრაფია, მომხმარებელთა ქცევა და გაყიდვების ტენდენციები

მონაცემების შესრულებით, შრომისმოყვარე პოპელებმა საბოლოოდ შეიძლება იპოვონ დრო „წყვილების საქმეების“ გასაკეთებლად, როგორიცაა Netflix-ის ყურება, სამაგიდო თამაშების თამაში და კუნძულის გარშემო მრავალი ლაბირინთური ლაშქრობის შესწავლა

ფართო ღიმილით, რომელიც მის თვალებს აღწევს, სუდჰერ პრაბჰუ გამოსცემს ზენის მსგავს აურას. ის ყოველდღე იწყებს იოგას, რასაც მოჰყვება მსუბუქი მედიტაცია, რათა ცენტრირებული იყოს. ეს არის რუტინა, რომელიც დაეხმარა მას გაუმკლავდეს რამდენიმე მაღალი წნევის სიტუაციას, რომელიც მუშაობდა ფინანსურ ინსტიტუტებში

თუმცა არაფერმა მოამზადა პრაბჰუ იმისთვის, რასაც ის განიცდის 2017 წლის ზაფხულს, როდესაც ის მავრიკიში ჩავიდა ადგილობრივ ბანკში ინფორმაციის მთავარი ოფიცრის სამუშაოდ.

იმ დროს, მავრიკიის საბანკო გამოცდილება იყო არაეფექტური პროცესების, გონების დამამტკიცებელი დოკუმენტების და უსასრულო ლოდინის დრო. მარტივი საბანკო ანგარიშის გახსნა მოითხოვდა ადგილობრივი ბანკის მონახულებას, სადაც მომხმარებლები ხშირად ქმნიდნენ ხაზებს, რომლებიც შენობის ინტერიერში და მის გარშემო და ტროტუარზე მზის მზ

"დოკუმენტები ხელით უნდა განიხილულიყო, ხელი მოაწეროს და გადამოწმებულიყო ბანკის წარმომადგენელის მიერ, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს იმედგაცრუება", - აღიარებს პრაბჰუ. და მომხმარებლებმა არასოდეს იცოდნენ დასჭირდებოდა თუ არა მათ ანგარიშის გახსნის პროცესს სამი საათი

მომხმარებლების დიდი გასაწუხებად, რომლებიც სურთ საზღვარგარეთ ფულის გაგზავნა ოჯახსა და მეგობრებს, გადახდები და ფონდების გადარიცხვები ასევე მოხდა ლოკოკინის ტემპით. ეს იმიტომ მოხდა, რომ თითოეულმა ბანკმა შიდად თუ მომხმარებელმა გადახდა ერთი ბანკიდან მეორეში, მას მრავალი საბანკო სისტემის გავლა მოუწია - ზოგჯერ დამუშავების დრო რამდენიმე დღემდე გახანგრძლივდა.

გარდა ამისა, საბანკთაშორისო გადახდა მოითხოვდა შუამავალი ტრანზაქციის გასაადვილებლად, რამაც გაზარდა რაც უფრო უარესია, გადახდის დამუშავება ხდებოდა მხოლოდ სტანდარტული სამუშაო საათების განმავლობაში. 

ეს თითქმის საკმარისად ქაოტური იყო იმისათვის, რომ პრაბჰუ მუმბაის გადატვირთულ ქუჩებზე გა

შემდეგ, 2019 წელს, ქვეყნის ცენტ რალურმა ბანკმა გახსნა Mauritius Central Automated Switch, უახლესი ციფრული ცენტრი, რომელიც უკეთ ცნობილია როგორც MauCAS. სისტემა მარშრუტირებს გადახდებს ოპერატორებს შორის და საშუალებას იძლევა გადახდ

ამან არა მხოლოდ შეამცირა ანგარიშსწორების დრო, არამედ შეამცირა ტრანზაქციის ხარჯები და გადახდის სისტემა გახადა უწყვეტი მავრიკიის ბანკში ანგარიშსწორების ერთი ცენტრალიზებული სისტემის მეშვეობით ყველა გადახდის მარშრუტირებით - იქნება ეს ბარათით, მობილური საფულე ან სხვა მეთოდით.

„ყველაფერი ნამდვილად იცვლება“, - ამბობს პრაბჰუ, რომელიც ახლა ჯგუფის ტექნოლოგიების ხელმძღვანელია Cim Finance — ში, ფინანსური მომსახურების კომპანიაში, რომელიც სთავაზობს კრედიტის, დაზღვევისა და გადახდის მომსახურებას “ ციფრული ინბორდინგის დანერგვით მომხმარებლებს ახლა შეუძლიათ გახსნან ანგარიშები რამდენიმე წუთში.“ მან მოწმია ანალოგიური ზრდა გადახდის დამუშავებისა და ფონდების გადარიცხვების ეფექტურობაში.

უფრო მეტიც, ადამიანებს შეუძლიათ ტრანზაქციების მართვა რეალურ დროში და სერვისებზე წვდომა სმარტფონ “ ასე რომ, მათ იშვიათად სჭირდებათ ბანკის ვიზიტი“, - აღნიშნავს პრაბჰუ და აჟღიმებს თავის მშვენიერ ღიმილს.

მიუხედავად ამისა, პრაბჰუს, ძლიერი ინფრასტრუქტურის ნამდვილი გამარჯვება ის არის, რომ უფრო მეტ მავრიციელს შეუძლია წვდომა მიმდინარე საბანკო სისტემაზე ციფრული სესხის ინსტრუმენტების გამოყენებით, რაც

მაგალითად, Cim Finance გთავაზობთაპლიკაციას Mo Finans,რომელიც საშუალებას აძლევს მომხმარებელს ინტერნეტით განაცხადოს სესხზე და წარმატების შემთხვევაში მიიღონ თითქმის მყისიერი თანხმობა - ბევრად უფრო მიმზიდველი ვარიანტია, ვიდრე კრედიტორის ადგილობრივ ფილიალში განაცხადი და რამდენიმე

მსგავსი გამარტივებული სერვისები დაგეხმარებათ ახსნას, თუ რატომ გაიზარდა საბანკო ანგარიშების მქონე მავრიკელთა პროპორცია 10 პროცენტული პუნქ ტით 2011-დან 2017 წლამდე

და ეს, რა თქმა უნდა, ეხმარება პრაბჰუს შეინარჩუნოს თავისი

მდებარეობს რედუიტში — მშვიდი, აყვავებული მწვანე გარეუბანში კუნძულის ცენტრში - მავრიკის უნივერ სიტეტი ქვეყნის უძ ველესი და უდიდესი უნივერსიტეტია.

უნივერსიტეტის ვიცე-კანცლერი სანჯიევი კ. სობე დაბადებული აკადემიკოა, რომელსაც უყვარს ეკონომიკა ყველაფერი. თუ არქეტიპული ეკონომისტი არსებობს, ის შესანიშნავად შეესაბამება კანონპროექტს. მას აქვს მიდრეკილება ტენდენციების დაფიქსირებისადმი და კიდევ უფრო დიდი მადა აქვს მათი გასაღწევად.

20 წლიანი მუშაობის განმავლობაში, სობემ, რომელმაც კონსულტაციები ჰქონდა გაეროს და მსოფლიო ბანკისთვის, თავისი მისია შეამციროს ციფრული უნარების ხარვეზი - განსხვავება სამუშაო ადგილისთვის საჭირო ციფრულ უნარებსა და სამუშაო ძალის უნარებს შორის - ან, ჯერ კიდევ უკეთესი, მისი დახურვა.

სტუდენტებს სამომავლო სამუშაო ბაზრისთვის საჭირო ინსტრუმენტებითა და ცოდნით აღჭურვისთვის, სობემ ყურადღება გაამახვილა ციფრული წიგნიერების ინტეგრირების ინტეგრირების ინტეგრირების ინტიციატივებზე, მიუხედავად

მაგალითად, ბუღალტრული აღრიცხვის სტუდენტებს ვალდებულნი არიან გაიარონ კომპიუტერული მეცნიერების ძირითადი კლასი, რომელიც მათ ექვემდებარება IT პროგრამებს, მონაცემთა

აკადემიური სოფლის გარდა, უნივერსიტეტი ხელს უწყობს ციფრული მეწარმეობის კულტურას სტუდენტებსა და კურ მან დაიწყო ინკუბატორის ინიციატივა, სადაც სხვადასხვა სფეროს სტუდენტებს უზრუნველყოფენ ახალი ბიზნესის განვითარებისთვის საჭირო დახმარებას,

მომავლის თვალსაზრისით, ვიცე-კანცლერი ამბობს, რომ UOM-ის გრძელვადიანი მიზანია ციფრული ტექნოლოგიების მიღების დაჩქარება. “ ციფრული ინოვაცია და ხელოვნური ინტეგრირება იქნება ყველა დონეზე, მათ შორის პროგრამის მიწოდების, ადმინისტრირებისა და კვლევის ჩათვლით