ნოემბერი 12, 2024
ვირჯინიის ჩრდილოეთ საზღვარზე მდებარე აპალაჩის ორ ქედს შორის, ქალაქი ბლექსბურგი მხოლოდ შორეული უკანა წყალი იყო, როდესაც 1872 წელს შტატის საკანონმდებლო ორგანომ აირჩია იგი ახალი მიწის საგრანტო კოლეჯის ადგილად. მომდევნო საუკუნენახევრის განმავლობაში, ეს კოლეჯი, რომელსაც ახლა Virginia Tech უწოდებენ, ბორცვის მწვერვალზე მდებარე შენობების მტევნიდან 2,600 ჰექტარიან კამპუსში გაიზარდა 556 მილიონი დოლარის კვლევის პორტფელით. ქალაქი განვითარდა ტანდემურად და თანდათან შეშუპდა მიმდებარე სამეურნეო მიწებში.
წლების განმავლობაში უნივერსიტეტს კოსმოპოლიტური ტრაპინგები მოუტანა — საშემსრულებლო ხელოვნების ცენტრი, კორპორატიული კვლევითი პარკი, ეროვნულად კონკურენტუნარიანი კოლეჯის სპორტული გუნდები მაგრამ ბლექსბურგი კვლავ იცავს თავის სოფლის დამოკიდებულებას. ცხვრებისა და ცხენების მიერ ნაძვრული მდელოების მიღმა, მთები ქალაქს სამ მხარეს აკვარელი-ლურჯი ზოლი აკვარელია, რომელიც ხაზს უსვამს ცას. რაც შეიძლება პარადოქსად ჩანდეს - ქვეყნის ქალაქი უახლეს - განსაზღვრავს აქ ცხოვრებას, მაღალტექნოლოგიასა და პასტორალურ ქსოვას ადგილობრივი იდენტობის მეშვეობით.
მე -20 საუკუნის შუა რიცხვებში უნივერსიტეტი გახდა ბლექსბურგის უდიდესი დამსაქმებელი, ხოლო ტანისებმა ეზოებმა და კალავებმა, რომლებიც ოდესღაც ხდებოდა ნაკარის ნაპირებს, ადგილი მისცა რესტორნებს, კინოთეატრებს და წიგნების გამყიდველებს, რათა დღეს, როდესაც სკოლა სესიაზეა, 38,000-ზე მეტი ბაკალავრიატი და მაგისტრატურა ქალაქის მაცხოვრებლების 45% -ს შეადგენს.
შედეგად, კომერცია რიტმულირებს უნივერსიტეტის კალენდრთან ერთად, ცილდება და მცირდება ორიენტაციის, შესვენების, მშობლების შაბათ-კვირის და - რაც მთავარია - სპორტის ყოველწლიური კადენციის მიხედვით. მაშინაც კი, თუ არ მიჰყევთ კოლეჯის ფეხბურთს, ჰოკის თამაშის დღეები უცდომაა: ჰაერში მომავალი ხამი, ხის კვამლისა და პროპანის სურნელით, მარშის ჯგუფის ექო, ავტომობილების ფალანგები, ქალაქის მასშტაბური წვეულება. 2015 წლის კვლევის თანახმად, ქალაქგარეთ მყოფი ფეხბურთის გულშემატკივრები ყოველწლიურად 69 მილიონ დოლარს შემოაქვთ რეგიონში, ხოლო რესტორნების, სასტუმროებისა და მაღაზიების თითქმის სამი მეოთხედი საშუალოდ 15% -დან 30% -მდე იზრდება თამაშის შაბათ-კვირას.
მიუხედავად ამისა, ბლექსბურგის მეწარმეები იმავე პრობლემას ებრძვის, როგორც მათი კოლეგები ქვეყნის მასშტაბით, მათ შორის მაღალი ქირა, პარკირების შესახებ საჩივრები და სულ უფრო გავრცელებული მომხმარებელთა ბაზა, რომელიც ეძებოდა მაუს
ადგილობრივი ეკონომიკის განვითარებასთან ერთად, ასევე გაიზარდა საცალო ვაჭრობის ინსტრუმენტების ყუთიც, ციფრული გადახდების ზრდის წყალობით, რაც საშუალებას იძლევა უფრო სწრაფ და უსაფრთხო გადახდის, მონაცემთა ძლიერ იმის უზრუნველსაყოფად, რომ მცირე ბიზნესს შეეძლოს ამ მზარდი ციფრული ეკონომიკის პოტენციალის რეალიზაცია, Mastercard-მა 2020 წელს ვალდებულება დაეხმაროს კიდევ 50 მილიონს მცირე ბიზნესს 2025 წლისთვის
ბლექსბურგის ბევრი მეწარმე იყენებს ციფრულ კომერციას უპირატესობის მისაღებად, იყენებს სოციალური მედიის სამაუწყებლო ძალას და თანამედროვე გადახდის სისტემების მიერ გამოვლენილ ეს ბუნებრივი არჩევანია მეცნიერებისა და ინჟინრების ასეთი მაღალი კონცენტრაციის მქონე ქალაქში, სადაც მოზრდილთა ორი მესამედზე მეტს აქვს ბაკალავრის ხარისხი.
Please accept functional cookies to watch this video.
"ჩვენ თითქმის არასოდეს ვხედავთ ნაღდ ფულს", - ამბობს ელენ ვუდალი, Blacksburg Books-ის მენეჯერი, რომელიც გაიხსნა 2021 წელს. „მნიშვნელოვანია, რომ თუ ვინმე დაინახავს რამეს, რაც ნამდვილად უყვარს, ან ხედავს რამეს, რაზეც გსმენიათ, ან ხედავს სრულყოფილ საჩუქრს, მას შეეძლოს მისი შეძენა ბანკომატის დათვალიერების ან ჩანთის ბოლოში ცვლილების შეძენის გარეშე.“
ის ასევე წარმოადგენს ეროვნულ ტენდენციას, რადგან აშშ-ში მცირე ბიზნესის 99% ახლა იყენებს მინიმუმ ერთ ციფრულ პლატფორმას, იქნება ეს მარკეტინგისთვის, გადახდების შეგროვებისთვის, სახელფასო ან აღრიცხვისთვის, ნათქვამია აშშ-ს სავაჭრო პალატის 2024 წლის ამ ტექნოლოგიების ძალის ჩვენებით, მოგება გაიზარდა 2022-2023 წლებში ბიზნესის 89% -ისთვის, რომლებიც იყენებდნენ ტექნოლოგიურ პლატფორმებს, რაც ეხებოდა ბიზნესების 72% -ს, რომლებიც ცოტა ან არანაირად იყენებდნენ ტექნოლოგი
როდესაც ადგილობრივი ბიზნესი ემზადება მნიშვნელოვანი სადღესასწაულო სეზონისთვის, ეს ციფრული ინსტრუმენტები გადამწყვეტი მნიშვნელობა იქნება მომხმარებლებ
“ ტექნოლოგია ყოველთვის იყო მცირე ბიზნესის შესანიშნავი გათანაბრებელი“, - ამბობს ტომ სალივანი, ვაშინგტონის აშშ-ს სავაჭრო პალატის მცირე ბიზნესის პოლიტიკის ვიცე-პრეზიდენტი. „ეს მათ საშუალებას აძლევს კონკურენციას მრავალეროვნულ კორპორაციებს ისეთ დონეზე, რაც სხვაგვარად ვერ
ბლექსბურგის მეწარმეებისთვის, ისევე როგორც მცირე ბიზნესისთვის ქვეყნის მასშტაბით, სოციალური მედია გთავაზობთ უფრო ფართო აუდიტორიის მიღწევის გზას დიდი სარეკლამო ბი აშშ-ში 2022 წელს მცირე ბიზნეს ის 87% იყენებ და სოციალურ მედიას მომხმარებლებთან საუბრის შესანარჩუნებლად. გამოქვეყნება უფასოა და თუ მაყურებელი იზიარებს შინაარსს თანამოაზრე მეგობრებს, ყოველთვის არსებობს შანსი, რომ ის ვირუსული გახდეს.
სწორედ ამან გახადა ანუპ გაუტამის ნეპალის რესტორანი, Hamro Kitchen, ბლექსბურგის ახალი ძირითადი ელემენტი. თავისი მყუდრო ჯიხებით და ვირჯინიის ტექნიკით შთაგონებული ნარინჯისფერი და ყავისფერი ფერის სქემით, ჰამრო ინახავს საუკეთესო რეკლამას გამვლელებისთვის: კარის არომატს, რომელიც მეზობელ პარკში მოდის. გაუტამი ემიგრაციაში გადავიდა ნეპალიდან, როდესაც ის შვიდი წლის იყო, წავიდა დაწყებითი, საშუალო და საშუალო სკოლაში ბლექსბურგში და დაამთავრა Virginia მიუხედავად მისი ფართო ადგილობრივი კავშირებისა, მას უჭირდა რესტორნის შესახებ ინფორმაციის გავრცელება, როდესაც ის გაიხსნა შარშან.
შემდეგ მან გააკეთა ერთი პოსტი ფეისბუქის ჯგუფში, რომელიც ეძღვნა ბლექსბურ “ ეს ქარიშხლის გაშუქებას ჰგავდა“, - ამბობს ის. “ მას შემდეგ რესტორანი ყოველდღე დატვირთულია.“ ეს გვერდი ახლა მისი ერთადერთი სარეკლამო ადგილია და მას ყოველ ჯერზე ახალი სადილოების წყალდიდობა იღებს.
დასავლეთით მდებარე ბლოკში, Blacksburg Books გაიხსნა 2021 წელს ცენტრის უკანა კიდეზე, სადაც ჰერინგის აგურის ტროტუარები ადგილს აძლევს სამშენებლო ზონას. “ შეგიძლიათ წარსვლა და არასოდეს დაინახოთ, რომ აქ ვართ“, - ამბობს ვუდალი. „ცნობიერების ამაღლების მიზნით, ჩვენ დავიწყეთ მუდმივად განთავსება ფეისბ ციფრული მარკეტინგის გარეშე შეიძლება ჩვენ არც კი ვარსებობთ.“
დამყარებული ბიზნესი ასევე აფასებს სოციალური მედიის პირდაპირ ჩართულ 1987 წელს ნანსინი უილობიმ, ვირჯინია ტექის სტუდიის ხელოვნების პროგრამის კურსდამთავრებულმა, შეიძინა Fringe Benefit, ქალთა ტანსაცმლის მაღაზია ბლ ექსბურგის ცენტრში. თავდაპირველი მფლობელი გადავიდა და უილობი ფიქრობდა, რომ მაღაზიას სიყვარული სჭირდებოდა. მას შემდეგ მან თავისი გული ჩაასხა მასში და იყენებს მხატვრის თვალს კლასიკური საკვანძებისა და ბოჰო-ელეგანტური ნაჭრების კოლექციის შესაქმნელად, ნაქარგი თეთრეულის ტოპებიდან მონა ლიზით გაფორმებული წინდებით დამთავრებული.
Fringe Benefit-მა გაუძლო მთელი რიგი გამოწვევები, მათ შორის 428.000 კვადრატული მეტრის სავაჭრო ცენტრთან კონკურენცია, რომელიც გაიხსნა ქალაქის სამხრეთით 1988 წელს. მაგრამ ონლაინ შოპინგის ზემოქმედების შეწოვა უფრო რთულია. მომხმარებლების სახლიდან გამოსაყვანის მიზნით, უილობი ახლა ეყრდნობა სოციალური მედიის უშუალობას.
“ ეს ნამდვილად ერთადერთი გზაა, რომლითაც აღარ ვრეკლამირებთ,“ ამბობს ის. “ მცირე ბიზნესს რაღაც ნამდვილად სჭირდება თქვენს სახეში
ბლექსბურგის ბიზნესი ასევე განიცდის მკაცრ კონკურენციას ვუდალი და უილობი მაგისტრალზე 15 წუთის განმავლობაში ეწინააღმდეგებიან დიდი ყუთის მეტოქეებს, ხოლო Oasis World Market, საერთაშორისო სასურსათო პროდუქტი, პირდაპირ 83,000 კვადრატული მეტრის ქსელის სუპერმარკეტის პირდაპირ “ მათი მსყიდველობითი ძალით, ჩვენ ვერ შეგვიძლია კონკურენცია იმაზე, რასაც ისინი აკონდირებენ“, - ამბობს მაქს შუეცი, რომელიც ფლობს ოაზისს მეუღლესთან, უიტნი ჩენ შუეტსთან ერთად ამის ნაცვლად, ის იყენებს დახვეწილ ციფრულ ინსტრუმენტებს, რათა ნულოვანი იყოს მისი სამიზნე ბაზარზე.
სტრატეგია ანაზღაურდება. როდესაც კერძი მოითხოვს მუნგის ლობიოს ცომს, ტაილანდურ ჩილს ან ახალ ცაცხვის ფოთლებს, ბლექსბურგის მაცხოვრებლები - და სულ უფრო მეზობლები რეგიონში - მიდიან ოაზისკენ, რომელიც ახლა ყველაზე დიდი საერთაშორისო სასურსათო საშუალებაა 150 მილის "თუ შაბათს მოდიხარ", - ამბობს შუეცი, "თქვენ ნახავთ დასავლეთ ვირჯინიის სანომრე ნიშნებს ჩვენს ავტოსადგომზე".
შუეტზებმა მაღაზია შეიძინეს 2009 წელს და დაუყოვნებლივ დაიწყეს ძირითადი რემონტი. ორი ძირითადი ჯგუფის - კორეელი და საუდი სტუდენტები, რომლებიც რეგულარულად ოთხ საათზე მეტხანს ვაშინგტონში მგზავრობდნენ სასურსათო პროდუქტებზე - წყვილმა თითქმის 1 მილიონი დოლარი ინვესტიცია ჩაატარა კომერციულ მაცივარებსა და ახალ ციფრულ გაყიდვების სისტემაში.
“ ეს იყო უძილო ღამეები“, - ამბობს შუეცი. “ მაგრამ მას შემდეგ რაც მივიღეთ სწორი ინფრასტრუქტურა, ორივე ჯგუფი შევიღეთ, რაც გაყიდვების მოცულობის დაუყოვნებლივ 30% ან 40% -იანი ზრდა იყო.“
მაქს შუეტცმა და მისმა მეუღლემ უიტნი ჩენ შუეტცმა ციფრული ინსტრუმენტების გამოყენებით Oasis World Market გადააქციეს ყველაზე დიდ საერთაშორისო სასურსათო პროდუქტად 150 მილის რადიუსში.
ახალმა POS-მა დიდი როლი ითამაშა მაღაზიის ტრანსფორმაციაში. როდესაც წყვილმა აიღო ოაზისი, შეკვეთა „სრულიად ბრმა იყო“, ამბობს ის. მაღაზიის არსებული POS მარხავდა ინვენტარის მნიშვნელოვან ინფორმაციას, მაგრამ სასურსათო ბიზნესის მცირე ზღვარი შეცდომის ადგილს არ ტოვებს. „თუ რამე გაფუჭდება ან მოიპარება, მომდევნო ოთხი, რომელსაც გაყიდით, მხოლოდ გაგიბრუნდებით,“ - განმარტავს ის. ასე რომ, შუეცმა, რომელსაც აქვს ელექტროინჟინერიის ხარისხი და კარიერის პირველი ნახევარი გაატარა საინვესტიციო ბანკირად, დაშიფრა საკუთარი ფილტრები, რათა გამოეჩინა საჭირო მონაცემები მისი წინა POS-ის მონაცემთა ბაზის უკანა ბოლოდან.
ის კვლავ ქმნის ინდივიდუალურ ანალიტიკას მაღაზიისთვის, მაგრამ ახალი POS სისტემა მოიცავს ანგარიშგების პროგრამულ უზრუნველყოფას, რომელიც რეალურ დროში ტრანზაქციებისა
“ ახლა ჩვენ ძალიან სწრაფად ვიცით, შენელდება თუ არა გაყიდვები რამეზე და ჩვენ მას აღარ ვუკვეთებთ“, - ამბობს ის. „ამ მონაცემების გარეშე, თქვენ მკვდარი ხარ.“
მთავარ ქუჩაზე დაახლოებით ერთი მილით, ვუდალი ამოწმებს მაღაზიის მაღაზიის ციფრული POS სისტემის მონაცემებს დატვირთული სადღესასწაულო სეზონისთვის “ შემიძლია დავბრუნდე გასულ ნოემბერს და ვნახო რამდენი დავხარჯეთ წიგნებზე ან თავსატეხებზე და რა გაიყიდა“, - ამბობს ის. “ წინააღმდეგ შემთხვევაში, ჩვენ ვეყრდნობით ჩვენს მოგონებებს ან ზოგად გრძნობებს და არცერთი არ არის განსაკუთრებით საიმედ
POS განახლებები ასევე ეხმარება ბლექსბურგის მაღაზიებს მოერგოს მომხმარებელთა ცვალებად გადახდის ჩვევებს. 2023 წელს, აშშ-ში 32-დან 18 წლამდე ახალგაზრდების 24%- მა - კრიტიკულმა მომხმარებელთა ბაზამ კოლეჯის ქალაქში - მიიღო ციფრული გადახდის სერვისები, როგორიცაა Apple Pay ან Google Pay პირადად შოპინგისთვის. მიუხედავად იმისა, რომ Oasis, Fringe Benefit, Blacksburg Books-ისა და Hamro— ის მომხმარებლების დიდი უმრავლესობა იყენებს ფიზიკურ საკრედიტო ბარათებს, მობილური გადახდები საშუალო სკოლისა და კოლეჯის სტუდენტებისთვის ამ ბიზნესებმა დარწმუნდნენ, რომ მომხმარებლებს შეუძლიათ შეიძინონ ის, რაც მათ სურთ, ცვლილებისათვის ჩანთების გა
“ თქვენი მომხმარებლის ბოლო მეხსიერება ყოველთვის იხდის“, - ამბობს ჩენ შუეცი. “ ჩვენ ბევრს ვიფიქრეთ იმაზე, რომ გადახდის გამოცდილება რაც შეიძლება სწრაფი და მარტივი იყოს.“
მისი ბუნებრივი სილამაზის გათვალისწინებით, ბლექსბურგს ყოველთვის ჰყავდა აქტიური მოსახლეობა; პირველი შეხვედრა ისეთივე სავარაუდოა, როგორც ფილმი. როგორც ბიზნესის მფლობელმა და ყოფილმა მწვრთნელმა, ჯეიმს დემარკომ შეასრულა ეს სული და გააერთიანა მორბენილთა საზოგადოება, დაწყებითი სკოლის მოსწავლეებიდან პენსიონერებამდე
2003 წელს მან გახსნა RunAbout Sports, სპორტული საქონლის მაღაზია, რომელშიც არის ექსპერტები, რომლებიც აფასებენ მომხმარებელთა ფეხის სტრუქტურას და ბიომექანიკას, რათა დაეხმარონ მათ საუკეთესო ს შემდეგ მან შექმნა 10 ღონისძიების RunAbout Race Series, რომელიც ყოვ ელწლიურად 1000-ზე მეტ კონკურენტს იზიდავს. და როგორც ბლექსბურგის საშუალო სკოლის მთავარი მწვრთნელი 2005 წლიდან 2015 წლამდე, მან ხელმძღვანელობდა კროსკ-ან-ფელდის გუნდებს 20-ზე მეტ სახელმწიფო ტიტულ
უნივერსიტეტი ახალგაზრდების მუდმივ ბაზარს აწვდის ენერგიას დამწვრობისთვის. ამასთან, როდესაც გაზაფხული ზაფხულად გადადის, სტუდენტები ფანტდებიან, მიემგზავრებიან სახლში, სტაჟირებაში ან დანარჩენ წლიდან წლამდე, როდესაც შემოდგომის სემესტრი მიდის, დემარკო აღმოჩნდა თავისი მომხმარებელთა ბაზის აღდგენაში.
“ ჩვენ ხალხს სპორტში ჩავიტანთ და შემდეგ ისინი წავიდნენ“, - ამბობს ის. “ ჩვენ ყოველთვის გვჭირდება ახალი მომხმარებლები, რომლებიც ჩაანაცვლებენ მათ, ვინც გადავიდა.“
მათთვის მისაღწევად, DeMarco ინვესტიციას ახდენს მიზნობრივ საძიებ ახალი სტუდენტი, რომელიც იკვლევს სპორტული ფეხსაცმლის ბრენდებს, სავარაუდოდ ნახავს RunAbout-ის რეკლამას; ჩრდილოეთ კაროლინას კურსდამთავრებულს შეიძლება მიეცნოს შეტყობინება რბოლის სერიის მთავარი ქვის, Hoki Half Marath “ ეს ხელს უწყობს, რომ ჩვენ შეგვიძლია ყურადღება გავამახვილოთ ბლექსბურგზე მაღაზიისთვის, მაგრამ გადავიტანოთ იგი რბოლებისთვის“, - ამბობს “ წინააღმდეგ შემთხვევაში შეუძლებელი იქნებოდა სიტყვის ამოღება.“
მოსახლეობის ბრუნვა ასევე ამძაფრებს მუშათა დეფიციტის შედეგებს, განსაკუთრებით შრომის ფონდში, რომელიც უფრო მეტად მიდრეკილია კვლევისკენ, მაგალითად, დემარკომ ბოლო 14 თვის განმავლობაში ოთხი მენეჯერი შეიტანა.
საბედნიეროდ, გაყიდვების ისტორიული მონაცემები დაეხმარება მფლობელებს უფრო პროდუქტიული იყოს “ ჩვენ შეგვიძლია უკან გადავხედოთ, ვთქვათ, გასული წლის სახლში დაბრუნების თამაშს. აღლუმის შემდეგ მომხმარებლები მაღაზიის მაღაზიაში მოდიოდნენ?“ ვუდალი ამბობს. “ მაშინ შეგვიძლია დავგეგმოთ ზუსტად რამდენი ადამიანი უნდა დავაყენოთ იმ დღეს.“
მაშინაც კი, როდესაც ეს ბიზნესები იყენებენ ტექნოლოგიას წინ დარჩენისთვის, ისინი სარგებლობენ ადგილობრივობით - მოთხოვნის მოულოდნელ ცვლილებებზე რეაგირების მომხმარებლობა, პერსონალური რეკომენდაციების შეთავაზების გამოცდილება, პირისპირ კავშირები
„ადგილობრივი ბიზნესი მეოცნებეები და დამკეთებლები არიან, ისინი, ვინც ყოველ დღე ყოვეს ხელმძღვანელობებს“, - ამბობს Mastercard— ის ჯეინ პროკოპი, რომელიც ხელმძღვანელობს “ ჩვენ აქ ვართ, რათა მათ მივცეთ უახლესი გადახდის ტექნოლოგიები და მონაცემთა შეხედულებები, რათა მათ წარმატება მიაღწიონ ციფრულ ეპოქაში - და ჩვენ ყველას შეგვიძლია ერთად ავაშენოთ ძლიერი, უფრო მდგრადი "
ქალაქელებისთვის, უილობი ამბობს, რომ უპირატესობები სცილდება მაღალი ხარისხის პროდუქტებს ან კარგ მომსახურებას; ადგილობრივი შოპინგი ქმნის ტალღის ეფექტს, რომელიც აძლიერებს მთელ საზოგადოებას
“ პატარა ქალაქში ჩვენ ვართ ვინც შემოწირულობთ თქვენი ბავშვის საფეხბურთო გუნდს ან გათამაშებას საშობაო მაღაზიისთვის“, - ამბობს ის. “ ამის სხვაგან ვერ მიიღებთ.“