Skip to main content

ხელოვნური ინტელექტი

ოქტომბერი 30, 2023

 

პასუხისმგებელი AI მართვა: როგორ დავადგინოთ გზის წესები

გენერაციულმა AI-მ შეიძლება შეცვალოს კომპანიების მუშაობა და ინოვაციები. Mastercard ლიდერები იზიარებენ შეხედულებებს იმის შესახებ, თუ როგორ განახორციელებენ ისინი

Vicki Hyman

Director,

Global Communications,

Mastercard

ბოლო დრომდე, თითქოს ყველა წინადადება, რომელიც მასტერკარდის ტექნოლოგიების მთავარ ოფიცერს ედ მაკლაფლინის მაგიდას მოიცავდა სიტყვას „ბლოკჩეინი“. „მონაცემთა ბაზა უკეთესად არ იმუშავებს?“ ის ჰკითხებდა და პასუხი ხშირად იქნებოდა „დიახ, მაგრამ ეს ბლოკჩე ინზე ა“.

ამ დღეებში ეს ხელოვნური ინტელექტია. და მიუხედავად იმისა, რომ Mastercard წლების განმავლობაში იყენებს ხელოვნურ ინტელექტს თავის ქსელში თაღლითობის წინააღმდეგ საბრძოლველად, გენერაციულ ხელოვნურ ინტელექტში ბოლოდროინდელი მიღწევები, რომელიც უზარმაზარ რაოდენობით მონაცემებს კომპანია იყენებს გენერაციულ AI-ს სინთეზური თაღლითობის ტრანზაქციის მონაცემების შესაქმნელად, რათა შეაფასოს ფინანსური ინსტიტუტის სისტემებში სისუსტეები და აღმოაჩინოს წითელი დროშები ფულის გათეთრების წინააღმდეგ დაკავშირებული მონაცემთა დიდ ნაკრებებში. Mastercard ასევე იყენებს გენერაციის AI, რათა დაეხმაროს ელექტრონული კომერციის საცალო ვაჭრო

მაგრამ ამ ტექნოლოგიის გამოყენება რისკების გარეშე არ მოდის - მათ შორის, ხელოვნური ინტელექტის გამოყენება ჩაქუჩად, ან, როგორც მაკლაფლინი ამბობს, „ხრახნების დაჭრა ძალიან ძვირადღირებული სოკეტის გასაღებებით“. მისი თქმით, კომპანიებმა საკუთარ თავს უნდა ჰკითხონ: „რა არის რთული პრობლემები, რომელთა მოგვარება არასდროს შეძლეთ? სად შეუძლია AI რეალურად დაამატოს მნიშვნელობა? და როგორ შეგიძლიათ ამის გაკეთება პოტენციური ზიანის მართვისას?“

ყველა ზომის ბიზნესი ეწინააღმდეგება ამ კითხვებს. მონაცემთა, AI, უსაფრთხოებისა და მარკეტინგის სფეროში გლობალური აღმასრულებლების VentureBeat— ის ბოლ ოდროინდელი გამოკითხვამ აჩვენა, რომ ორგანიზაციების ნახევარზე მეტი მცირე მასშტაბით ექსპერიმენტებს ატარებს გენერაციულ ინტელექტს, მაგრამ 20% -ზე ნაკლები ახორციელებს მას - თითქმის ერთი ამბობს, რომ მათ „არ აქვს“ როგორ უნდა მოეწ

„თქვენ შეგიძლიათ იფიქროთ პატარა ინტელექტით და გააკეთოთ მცირე რამ, ან შეგიძლიათ იფიქროთ დიდად და ნამდვილად გარდაქმნათ თქვენი ბიზნესი, თქვენი ინდუსტრია ან სამყარო“, - ამბობს როჰიტ ჩაუჰანი, Cyber & Intelligence AI აღმასრულებელი ვიცე “ ჩვენ გვინდა დიდად ვიფიქროთ, მაგრამ ორივე შემთხვევაში, ხელოვნური ინტელექტის გამოყენება საჭიროა გაკეთდეს პასუხისმგებელი და უსაფრთხო გზით, რათა ის უფრო მეტ სიკეთეს მოუტანოს მს AI— ის ყველაზე დიდი რისკი მისი არ გამოყენებაა.“

ჩვენ ვესაუბრეთ Mastercard-ის ლიდერებს იმის შესახებ, თუ როგორ ამცირებენ რისკებს, იკვლევენ შესაძლებლობებს და აკეთებენ სწორ ინვესტიციებს, როდესაც საქმე ეხება გენერაციულ AI-ს.

რა რისკები უნდა გაითვალისწინოს და შეამციროს ბიზნესმა ახალი შესაძლებლობების გამოყენებისას?

რისკების მოგვარება საჭიროა პირდაპირ, როდესაც საწარმოები განიხილავენ, მიიღონ თუ არა გენერაციული AI ტექ ეს რისკები მოიცავს მონაცემთა ნაკრებებში თანდაყოლილ მიკერძოებას, ადამიანების მონაცემების კონფიდენციალურობის არასაკმარის დაცვას ხელოვნური ინტელექტის მოდელებში შეყვანის შემდეგ და "ჰალუცინაციებს" - ხელოვნური ინტელექტის მიერ სიცრუის გამეორებას.

მონაცემთა პასუხისმგებლობის ძლიერი პრინციპები და პრაქტიკა უკვე უნდა არსებობდეს გენერაციულ ინტელექტში გადასვლამდე, ამბობს ჯოან სტონიერი, რომელიც ხელმძღვანელობდა Mastercard-ის მონაცემთა პროგრამას ხუთ წელზე მეტი ხნის განმავლობაში და ცოტა ხნის წინ დანიშნა Mastercard გასულ წელს Mastercard-მა განაახლა საკუთარი მონა ცემთა პასუხისმგებლობის პრ ინციპები, რათა ხაზი გაუსვა ჩართვას, რათა უზრუნველყოს მონაცემთა პრაქტიკა კომპანიის ვალდებულება "კონფიდენციალურობის დიზაინისადმი" ასევე აერთიანებს კონფიდენციალურობისა და უსაფრთხოების ძლიერ დაცვას AI მოდელებში, დასძენს კაროლინ ლუვო, კომპანიის კონფიდენციალურობისა და მონაცემთა პასუხისმგებლობის მთავარი ოფიცერი.

“ ჩვენ ვაყრდით ჩვენს სტანდარტებსა და პრინციპებს კომპანიის კედლებში გენერაციული ხელოვნური ინტელექტისა და მონაცემების პასუხისმგებლო გამოყენებისთვის“, - ამბობს “ ეს მოიცავს თანამშრომლების გაკეთებებს და რასაც არ უნდა გააკეთოთ, ასევე დაცვას იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა ისწავლოთ და შეამოწმოთ ახალი ტექნოლოგია მგრძნობიარე ან კონფიდენციალური ინფორმა ჩვენ ისტორიის სწორ მხარეს ვართ.“

ეს სახელმძღვანელო - რომელიც, მაგალითად, ურჩევს თანამშრომლებს არ მიიღონ პირველი შედეგები და რამდენჯერმე განახორციელონ შეკითხვები მრავალჯერადი გზით - დაეხმარა Aspen Institute აშშ კიბერუსაფრთხოების ჯგუფის სახელმძღვანელო ინფორმირებას სხვა კომპანიებისთვის, როდესაც ისინი ქმნიან საკუთარი გენ “ ამ ტიპის თანამშრომლობითი ძალისხმევა საუკეთესო პრაქტიკის შესაქმნელად და მასშტაბირებად აუცილებელია პასუხისმგებელი ინოვაციების წახალისებისთვის გენერაციული ხელოვნური ინტელექტით“,

რა სახის შიდა მმართველობის შექმნა შეიძლება, რათა დარწმუნდეთ, რომ AI სწორად განხორციელდება?

არ არის საჭირო ნულიდან დაწყება. ამის ნაცვლად კომპანიებმა უნდა გამოიყენონ არსებული პოლიტიკა, პროცესები და ინსტრუმენტები, იმუშავონ მთელ საწარმოში მათი აშენების სწორი გზ 

ინტერდისციპლინარული მიდგომის მიღება მონაცემთა მეცნიერებმა, პროდუქტის შემქმნელებმა, პროგრამული უზრუნველყოფის ინჟინრებმა და სისტემის არქიტექტორებმა იციან "როგორ", მაგრამ ადამიანური რესურსების პროფესიონალებს, პოლიტიკის ექსპერტებს, ეთიკოსებს და იურისტებს, სხვათა შორის, ასევე შეუძლიათ მიაწოდონ "რატომ" - ან "უნდა გავაკეთოთ?"

ამ მიზნით, Mastercard-მა ხუთი წლის წინ შექმნა AI მმართველობის საბჭო, რათა ზედამხედველობა გააკონტროლოს კომპანიის AI საქმიანობა და უზრუნველყოს, რომ ისინი შეესაბამება მის ღირებულებებსა და მონაცემ “ ჩვენ ზოგჯერ რჩევას ვითხოვთ დამოუკიდებელ ექსპერტებისგან ან მომხმარებლებისგან, რადგან მოსმენა, თუ როგორ უყურებენ სხვები ჩვენს AI ინოვაციებს, სასარგებლოა, რომ ნა ეს სცილდება შესაბამისობას - ეს ეხება ნდობის მოპოვებას და შენარჩუნებას იმაზე, თუ როგორ ვუმკლავდებით მონაცემებსა და ტექ


ხელოვნური ინტელექტის რეგულირება

რადგან კერძო სექტორი ეწინააღმდეგება ხელოვნური ინტელექტის სწრაფი ევოლუციის შესაძლებლობებსა და რისკს, მთავრობები აჩქარებენ ინტელექტის გარშემო ევროკავშირმა შეიმუშავა ფართომასშტაბიანი AI აქ ტი, რომელიც კლასიფიცირებს AI სისტემებს ადამიანის ჯანმრთელობის, უსაფრთხოების ან ფუნდამენტური უფლებების რისკის მიხედვით, ხოლო დიდი ბრიტანეთი მასპინძლობს გლობალურ საუბარს ტექნოლოგიის რისკებზე ამ კვირაში.

აშშ-ში პრეზიდენტმა ბაიდენმა ორშაბათს გამოაქ ვეყნა აღმასრულებელი ბრძანება, რომელიც ქმნის ახალ მითითებებს AI გარშემო, მათ შორის მოითხოვს ყველაზე ძლიერი AI სისტემების დეველოპერებს უსაფრთხოების ტესტის შედეგების გაზიარებას ფედერალურ მთავრობას და შინაარსის ავთენტიფიკაციისა და წყლის აღმასრულებელი ბრძანება ასევე ეხება მომხმარებელთა კონფიდენციალურობის გაძლიერების, ალგორითმური მიკერძოების შემცირების გზებს, რამაც შეიძლება გაამძაფროს დისკრიმინაცია  


როგორ უმკლავდებით ახალ იდეებს გენერაციული ხელოვნური ინტელექტით?

Mastercard-მა დაიწყო ფართო ძალისხმევა AI— ით მომუშავებული პროდუქტებისა და სერვისების გასაპილოტირებლად და ტექნოლოგიების, ინსტრუმენტებისა და შესაძლებლობების იდენტიფიცირების მიზნით, ამბობს მონაცემთა, შეხედულებისა და ანალიტიკის აღმასრულებელი ვიცე-პრეზ ეს მოიცავს ინვენტარის კონცეფციების სისტემატურ აღებას მთელი პროდუქტის გუნდებიდან და ჰაკატონებისა და კომპანიის მასშტაბით ინოვაციური გამოწვევების გაშვებას AI გენერაციის კონცეფცი

“ ჩვენ პრიორიტეტულობას ვანიჭებთ შემოსავლის ან ეფექტურობის გავლენას, განხორციელების სიმარტივეს და შემდეგ დაბალანსებთ მას რისკის ხარისხთან“, - ამბობს ის მაგრამ სანამ AI-ით მომუშავე ნებისმიერი პროდუქტი ან აპლიკაცია გაუშვდება, მნიშვნელოვანი ტესტირება კრიტიკულია, რის გამოც გამოყენების შემთხვევების უმეტესობა სავარაუდოდ შიდა იქნება საჯაროდ გამოქვეყნებამდე.

“ ჩვენ განზრახ ადრე ცოტა უფრო ფოკუსირებული ვართ, რათა დავრწმუნდეთ, რომ ეს სწორად გავაკეთოთ“, - ამბობს აბდელსადეკი. “ ჩვენ გვინდა შევადგინოთ სწორი ინფრასტრუქტურა და სწორი პროცესები, რათა თავიდან ავიცილოთ ზოგიერთი რისკი, რომელიც წარმოქმნილია გენერაციულ ხელოვნ ამავდროულად, ჩვენ გვინდა უზრუნველვყოთ, რომ ჩვენ ვაძლევთ ინოვაციებს მთელ ორგანიზაციაში.“

ზოგიერთი ადამიანური სამუშაოს შეცვლის გენერაციული ინტელექტის შესაძლებლობის გათვალისწინებით, როგორ აწვავთ კულტურას, რომელიც ხელს უწყობს ხელოვნური ინტელექტის

ინოვაციებისა და თანამშრომლობის კულტურის გაშენება გადამწყვეტია Mastercard-ის ხედვისთვის ეკონომიკის გაძლიერების და ადამიანების გაძლიერების შესახებ, ამბობს კენ მური, ინოვაციების მთავარი ოფიცერი, რომელიც ზედამხედველობს Mastercard Foundry, კომპანიის R & D ხელს.  და ეს სცილდება თავად R & D განყოფილებას - Foundry მართავს კომპანიის მასშტაბით ინოვაციურ პროგრამას სახელწოდებით Sandbox, რომელიც თანამშრომლებს კომპანიის ნებისმიერ ადგილას აძლევს შესაძლებლობას გადაჭრას გამოწვევები, რომელსაც Mastercard ცდილობს მოგვარდეს. Web3 სივრცეში შესაძლებლობების გახსნის ბოლოდროინდელმა გამოწვევამ გამოიწვია Mastercard Artist Accelerator, რომელიც მომავალ მხატვრებს წვდომას აძლევს ტექნიკურ ინსტრუმენტებზე, როგორიცაა AI და NFT მათი მუსიკალური კარიერის გასაძლიერებლად.

რაც შეეხება ხელოვნური ინტელექტის კომპანიის ოპერაციებში ჩართვას, ადამიანის ზედამხედველობა სავარაუდოდ იქნება გენერაციული ხელოვნური ინტელექტის აუცილებელი ფუნქცია უახლოეს მომავალში, ამბობს მური, განსაკუთრებით ყალბი ინფორმა

„Mastercard-ის გენერაციული ხელოვნური ინტელექტის ამჟამინდელი შესწავლა ორიენტირებულია ტექნოლოგიის გამოყენებაზე ეფექტურობის შესაქმნელად, რომელიც მხარს უჭერს და არა ცვლის თანამშრომლებს “ თუ ხელოვნური ინტელექტის გამოყენება შესაძლებელია ყოველდღიური მოსაწყენი ამოცანების გადაწყვეტილებების დროის დასაჩქარებლად, როგორ შეგვიძლია გამოვიყენოთ ეს დაზოგებული დრო იმაზე მეტი იმისთვის, რასაც მხოლოდ ადამიანებს შეუძლიათ გააკეთონ, როგორიცაა ურთიერთობების დამყარება და განვითარება ან ახალი პროდუქტებისა და სერვისების იდეა?“

ხელოვნური ინტელექტი

4 გზა, თუ როგორ შეგვიძლია AI შეცვალოს ჩვენი მუშაობის გზა - და როგორ შეგვიძლია მოვემზადოთ

2030 წლისთვის AI— ს შეუძლია წელიწადში 13 ტრილიონი დოლარის დამატებითი ეკონომიკური ასევე შემიძლია გადავაკეთო, თუ როგორ მუშაობს ბიზნესი.