Skip to main content

მცირე ბიზნესი

4 ივნისი, 2025

 

7 კითხვა, რომელსაც მცირე ბიზნესის მფლობელები ყოველთვის მესვამენ - და 1 კითხვა, რომელ

  

ჯინჯერ სიგელი, მცირე ბიზნესის ექსპერტი და დიდი ხნის მენტორი, განმარტავს ყველაფერს.

Ginger Siegel profile photo

Ginger Siegel

Small Business Lead, Mastercard North America

მთელი ჩემი კარიერა მცირე ბიზნესის სივრცეში ვიყავი, პირველი სამუშაოდან, როგორც ფარმაცევტული წარმომადგენელი, რომელიც ექიმებს მოუწოდებს მცირე ბიზნესის ერთეულების ხელმძღვანელობამდე, ჯერ ბანკში, შემდეგ კონსულტანტად და ახლა მაგრამ ეს ნამდვილად ჩემი ცხოვრების ნაწილი იყო, სანამ მახსოვს. მე გაიზარდე ბაბუჩემის ისტორიებზე, რომელმაც ბიზნესი დაიწყო თავისი მანქანის სატვირთოდან და გაიზარდა იგი ეროვნულ საბითუმო ნარკოკომპანიად, რომელშიც მოგვიანებით ვმუშაობდი და პირველად დავინახე მისი შრომის ნაყოფი.

ჩემთვის ეს ყოველთვის ეხებოდა უმცირეულებს. მე აღფრთოვანებული ვარ მათი ამბიციით და მესმის მათი ბრძოლა და ვაფასებ, თუ როგორ ძლიერებს მათი კოლექტიური სამეწარმეო სული სწორედ ამიტომ მე ბევრს ვმუშაობ — როგორც ჩემს როლში, რომელიც ხელმძღვანელობდა Mastercard— ის მცირე ბიზნესის ძალისხმევას და როგორც წლების განმავლობაში ასობით მეწარმის მენტორი -, რომ მათ ზურგ

სინამდვილეში, ჩვენ ახლახან გამოვიყენეთ Mastercard Small Business Navigator, ახალი პროგრამა, რომელიც შექმნილია მეწარმეების ყოველდღიური საჭიროებების მხარდასაჭერად პრაქტიკული ინსტრუმენტებით და რესურსებით, რაც ხელს უწყობს გამძლეობას, ადაპტაციას და ზრდას.  

მონაცემების, ციფრული ინსტრუმენტებისა და შეთავაზებების გაერთიანებით, მცირე ბიზნეს ნავიგატორი მხარს უჭერს ზრდას სამ ძირითად სფეროში: მასტერკარდის ე კონომიკის ინსტი ტუტისა და Mastercard SpendingPulse—  ის სახელმწიფო დონის მომხმარებელთა ტენდენციების შესახებ; უსაფრთხოება და დაცვა. ხარჯების მართვის მხარდაჭერა 

ამ სულისკვეთით, აქ მოცემულია რამდენიმე ყველაზე გავრცელებული კითხვა, რომელიც წლების განმავლობაში დავუშვე მცირე ბიზნესის დაწყების, მშენებლობის და შენარჩუნების შესახებ.

“ უბრალოდ არ ვიცი რა უნდა გავაკეთო. იმდენი გასაკეთებელია და საკმარისი რესურსები არ მაქვს. საიდან დავიწყო?“ 

მცირე ბიზნესის მართვის ერთ-ერთი ყველაზე რთული რამ არის ის, რომ თქვენ არ გყავთ საკუთარი მარკეტინგის მთავარი ოფიცერი, მთავარი ფინანსური ოფიცერი ან ტექნოლოგიების მთავარი ოფიცერი. (ან თქვენ აკეთებთ და ისინი ყველანი შენ ხართ!) გარშემორტყმე ორგანიზაციებით და ადამიანებით - ადვოკატით, ბუღალტერით, სხვა მცირე ბიზნესის მფლობელებით და ა. შ. - რომლებსაც შეუძლიათ დაეხმარონ ამ მიზნების მომსახურებაში და ასევე შეგიძლიათ დაათვალიეროთ ეკოსისტემის სხვა ბიზნესები დამატებითი რესურსებისთვის, როგორიცაა Mastercard Digital Doors პროგრამა, რომელიც გთავაზობთ ინსტრუმენტებს, რესურსებსა და განათლებას, რომლებსაც სხვაგან ვერ მიიღებთ, რათა დაგეხმაროთ თქვენი ბიზნეს ოპერაციების გაუმჯობესებაში და ციფრულად მნიშვნელოვანია მიიღოთ სწორი ციფრული ინსტრუმენტები, როგორიცაა მომხმარებელთა მენეჯმენტი ან ციფრული ხელფასი, ეფექტურად მუშაობისთვის და თქვენი პროდუქტიულობის გაზრდაში  

“ ციფრული ინოვაციებით დრო უკან ვარ. პანდემიამ მასწავლა, თუ ციფრული ყოფნა არ მაქვს, მომხმარებლების დაკარგვას ვაპირებ. საიდან დავიწყო?“ 

როდესაც COVID-19 მოხდა, აშშ-ში მცირე ბიზნესის მესამედს არ ჰქონდა ციფრული ყოფნა და მათ ძალიან სწრაფად დაინახეს, თუ როგორ იმოქმედა ამან მომხმარებლებთან მიღწევის მათ უნარზე. სწრაფად მიმდინარეობს დღემდე და ბევრი მომხმარებელი ახლა ელის, რომ აგურის ბიზნესი სრულად ციფრული იქნება. მცირე ბიზნესისთვის მნიშვნელოვანია მიაღწიოს მომხმარებლებს იქ, სადაც ისინი არიან, რაც მოიცავს როგორც ფიზიკურ, ისე ციფრულ სივრცეებს - თუ უბრალოდ ფოკუსირებას გააკეთებთ და გამოჩნდებით ერთ-ერთ ამ სივრცეში, თუ ორივეს გააკეთებთ, მიიღებთ მულტიპლიკატორის ეფექტს.

არსებობს უამრავი ინსტრუმენტი ვებსაიტებისა და ციფრული მარკეტინგული კამპანიების შესაქმნელად და პროგრამული უზრუნველყოფა თქვენი ბიზ ციფრული ზრდის თქვენს მიღწევას და გთავაზობთ საშუალებებს იმის გასაკეთებლად, რათა ნაკლები ადამიანი მოითხოვს მათთვის, ვინც უკვე ძალიან ბევრ ციფრულ პლატფორმას უწევს, Mastercard Biz360, რომელიც გასულ წელს გამოვიდა Hello Ali ce-თან ერთად, არის ციფრული გადაწყვეტილებების უწყვეტი მაღაზია, რათა ბიზნესის მფლობელებს შეეძლონ გაამარტივონ მცირე ბიზნესს შეუძლია ადვილად კონსოლიდაციოს თავიანთი არსებული ოპერატიული და ბიზნესის მართვის ინსტრუმენტები ერთ დანიშნულებაში, რათა 

„როგორ წარმოვადგინო ჩემს ბიზნესს, რათა კაპიტალზე წვდომა მივიღო?“

მცირე ბიზნესის მფლობელების ერთ-ერთი ყველაზე დიდი შეცდომა არის ის, რომ ისინი ურევენ თავიანთ ბიზნესს და პირად როდესაც საკუთარი თავი წარმოადგენთ ბანკს ან ნებისმიერ სუბიექტს, საიდანაც ეძებთ დაფინანსებას, მნიშვნელოვანია თქვენი ბიზნესის ჩვენება, თქვენი პირადი ცხოვრების ცალკე შენარჩუნებით, მათ შორის ბიზნესის გაანგარიშით და ცალკე სამომხმარებლო და მცირე ბიზნესის თქვენ გსურთ მართლაც წარმოადგინოთ საკუთარი თავი, როგორც მცირე ბიზნესის მფლობელი. მაგალითად, ბანკებსა და სხვა სუბიექტებს ართულებს თქვენი ფინანსებისა და საკრედიტო უნარიანობის ზუსტი სურათის მიღებას, თუ თქვენს ფულს აიღებთ. ნუ გაართულებთ მათ ფულის გასესხებას!

" რას ვაკეთებთ ინფლაციის მართვისთვის? მე უჭირს კონკურენცია სხვა ბიზნესთან და მათ მიერ მოწოდებულ სხვადასხვა სარგებელს.“

ეს დამოკიდებულია თქვენს ბიზნესზე. თუ ინვენტარს გაქვთ, მაშინ აშკარად მნიშვნელოვანია ინვენტარის მართვა არ გინდა ინვენტარზე ჯდომა, რაც ფულს ღირს. არ გამოყიდოთ მეტი ფული, ვიდრე გჭირდებათ ნივთების შესაძენად, რომლებიც ბევრი დაგიჯდებათ, მაგრამ ზის უკანა ოთახში. დარწმუნდით, რომ კარგად გაქვთ ფულადი სახსრების ნაკადი, რათა გაიგოთ, თუ რა ფული გაქვთ შემოსული და რა გამოდის. ინფლაციის დროს ხშირად უფრო მეტი ფული გამოდის, ვიდრე შემოდის, ამიტომ მნიშვნელოვანია იფიქროთ იმაზე, თუ როგორ შეგიძლიათ გააუმჯობესოთ თქვენი წინა ოპერაციები (სხვაგვარად ცნობილია როგორც ბიზნესის კლიენტზე მიმართული მხარე), ასევე თქვენი ბიზნესის უკანა მხარე. როგორ შეგიძლიათ გამოიყენოთ სოციალური მედია ან მარკეტინგი თქვენი ბიზნესის პოპულარიზაციისა და მასშტაბირების მიზნით (რჩევა: შეამოწმეთ Mastercard Marketing Hub) ან უკეთ მართოთ ფული, რომელსაც ხარჯავთ საქონლსა და სერვისებზე, რომლებიც დაგეხმარებათ  

ასევე მნიშვნელოვანია იყოთ ინფორმირებული უფრო ფართო ტენდენციების შესახებ, რამაც შეიძლება გავლენა მოახდინოს მცირე ბიზნესის ნავიგატორის საშუალებით შეგიძლიათ მიიღოთ წვდომა ექსპერტულ შეხედულებებზე - როგორიცაა Mastercard ეკონომიკის ინსტიტუტის სერია „All Eyes on the Economy“ და Mastercard SpendingPulse ანგარიშები - რომლებიც ხაზს უსვამს მომხმარებელთა ქცევაში 

" ძალიან კარგად ვმუშაობ მიმდინარე პროდუქტებს, რომლებსაც ვყიდი. როგორ ვიცი, როდის არის კარგი სხვა ნივთების გაფართოება და დამატება? "

ეს რთულია. მიდრეკილებაა ვთქვათ, თუ ჩემი ბიზნესი კარგად მუშაობს, მეტ გავაკეთებ და დავამატებ. მე მჯერა, როდესაც კარგად ხართ, ცოტა ხნით დაიცვით ამ გზას და თუ ხედავთ თანმიმდევრულობას, ეს არის ის მომენტი, როდესაც გაქვთ გაფართოების ძალა. ბევრი ადამიანი გრძნობს, რომ მცირე წარმატების დანახვის შემდეგ სურს სამყაროს შეცვლა. მაგრამ თუ დაელოდებით და კარგ წარმატებას მიიღებთ თქვენი ქამრის ქვეშ, შეცვლ ით სამყაროს. 

“ მცირე ბიზნესის მფლობელებისთვის იმდენი საკრედიტო ბარათის შეთავაზებაა რას უნდა ვეძებო?  

ბევრი საკრედიტო ბარათი ზოგადია იმაში, რასაც ისინი თქვენ უნდა დარწმუნდეთ, რომ ბარათზე არსებული სარგებელი პირდაპირ დაგეხმარებათ თქვენი ბიზნესის მართვაში. ქეშბეკი სასარგებლოა იმით, რომ იგი იძლევა ფულს ბიზნესში დასაბრუნებლად, მაგრამ ასევე ეძებს ჩამონტაჟებულ სარგებელს, რომელიც თქვენს ბიზნესს სჭირდება, ფასდაკლებებს, რომლებსაც ბევრს იყენებთ და განათლება/რესურსებს, რომლებიც სარგებელს მოგიტანთ ბიზნესის მფლობელ რა სარგებელი იქნება ყველაზე მნიშვნელოვანი თქვენთვის და თქვენი ბიზნესისთვის? შეამოწმეთ Mastercard-ის მცირე ბიზნესის უპირატ ესობებსა და პროდუქტებს, რათა ნახოთ, რა შეიძლება საუკ  

“ ამ მცირე საქმიანობის მოგზაურობაში ვგრძნობ მარტოდ სად არის საუკეთესო ადგილი ჩემთვის დახმარების მისაღებად? 

იმდენი ორგანიზაციაა, რომლებიც აშენდა მცირე ბიზნესის დასახმარებლად. თქვენს საზოგადოებაში თქვენ ალბათ გაქვთ ადგილობრივი სავაჭრო პალატა, მცირე ბიზნესის განვითარების ცენტრი, რომელიც მოგაწვდით მცირე ბიზნესის ადმინისტრაციის მიერ, ან ქალთა ბიზნესის განვითარების ცენტრი სპეციალურად ქალების დასახმარებლად, არა ორგანიზაციებს, როგორიცაა Mastercard, აქვთ კონკრეტული ჯგუფები, რომლებიც ორიენტირებულნი არიან მცირე ბიზნეს მაგალითად, Mastercard-ის მცირე ბიზნესის საზო გადოება მცირე ბიზნესს უზრუნველყოფს პლატფორმას Mastercard-სა და მის პარტნიორთა ქსელთან    

ჩვენ ასევე შევიმუშავეთ მცირე ბიზნესის AI, რომელიც ამჟამად ბეტა რეჟიმში აშშ-ში, ვებ — ზე დაფუძნებული ჩატბოტი, რომელიც გაწვრთნილია ექსპერტული რჩევებით, დაწყებული ბიზნესის დიგიტალიზაციიდან, საგრანტო რესურს 

და ბოლოს, აქ არის ერთი კითხვა, რომელსაც მცირე ბიზნესის მფლობელები ჩვეულებრივ არ სვამენ, მაგრამ მინდა, რომ " რამდენად მნიშვნელოვანია კიბერუსაფრთხოება? "

არასოდეს იფიქროთ, რომ ძალიან პატარა ხართ იმისათვის, რომ კიბერდანაშაულ Mastercard— ის ბოლოდროინდელმა გამოკითხვამ, რომელმაც მიიღო 5,000 -ზე მეტი მცირე და საშუალო ბიზნესის მფლობელი ოთხ კონტინენტ ზე, აჩვენა, რომ 46% -მა განიცადა კიბერშეტევა მათ ამ ჟამინდელ ბიზნესზე, ხოლო თითქმის ერთმა 

კიბერუსაფრთხოების ძლიერი პოზის შენარჩუნება კრიტიკულია - მონაცემთა ერთ დარღვევის ღირებულებამ შეიძლება გაანადგუროს Microsoft-ის 2024 წლის ანგარიშში მცირე ბიზნესისთვის კიბერუსაფრთხოების შესახებ დაადგინა, რომ კი ბერშეტევის საშუალო ღირებულება 25-დან 299 თანამშრომლამდე ბიზნ ეს და მაშინაც კი, თუ თქვენ შეგიძლიათ ფინანსურად გადარჩეს დარღვევას ან გამოსასყიდვო პროგრამული თავდასხმას, თქვენი მომხმარებლების თქვენს მიმართ ნდობა შეიძლება სამუდამო ისარგებლეთ ისარგებლეთ უფასო რესურსებით, როგორიცაა Mastercard Trust Center კიბერუსაფრთხოების განათლებაზე, რესურსებსა და ინსტრუმენტებზე წვდომისთვის


ეს ამბავი თავდაპირველად გამოქვეყნდა 2024 წლის 8 მაისს და განახლდა უფრო ახალი კვლევებისა და ახალი შეთავაზებების ასახვის მიზნით.