Skip to main content

პრაქტიკული მაგალითი

როგორ გააფართოვა მაკდონალდსმა ლოიალობა მილიონობით მომხმარებლის ჩართვისთვის მთელ მსოფლიოში

Mcdonalds logo
ფორთოხლის გრადიენტული
შეცვალეთ

შესაძლებლობა

მომხმარებელთა შეძენა & ჩ

+52%

გლობალური ერთგულების წევრები, წლ

38%

შეიძინეთ აქტიური ერთგულების წევრები

+47%

გლობალური ლოიალურობის გაყიდვები

+44%

გლობალური ლოიალობის ტრანზაქციები, YoY

+39%

მომხმარებლების შეძენის ზრდა, წლიური

MasterCard-თან პარტნიორობით, მაკდონალდსმა გააფართოვა MyMcDonald's Rewards მსოფლიოს ერთ-ერთ უდიდეს ლოიალობის პროგრამად. ციფრულ და რესტორანში არსებული უწყვეტი, მონაცემებზე ორიენტირებული გამოცდილებით, მაკდონალდსმა გააძლიერა მომხმარებელთა ჩართულობა, გაზარდა შესყიდვის სიხშირე


შესავალი

მაკდონალდსი არის მსოფლიოს ერთ-ერთი წამყვანი კვების მომსახურების ბრენდი, რომელსაც აქვს 36,000 -ზე მეტი რესტორანი 100-ზე მეტ ქვეყანაში. მაკდონალდსმა მზად ისახავს მომხმარებლებს „კეთილი მომენტები“ მოუტანოს, MyMcDonald's Rewards თავისი ჩართულობის სტრატეგიის საყრდენად აქცია - მისი შეუფერხებლად ინტეგრირება მობილურ, დრაივ-Thru, Counter და კიოსკის გამოცდილებებში.

MyMcDonald's Rewards— მა დაადგინა ლოიალობის საუკეთესო პრაქტიკის სტანდარტი - არა მხოლოდ სწრაფი მომსახურების რესტორნებს შორის, არამედ ლოიალობის ფართო 2021 წლიდან, SessionM ახორციელებს MyMcDonald's Rewards— ს, რაც დაეხმარა მაკდონალდსს მომხმარებელთა უფრო ღრმა ჩართულობის გაზრდაში და სიხშირის

MyMcDonald's Rewards საშუალებას გვაძლევს გავაძლიეროთ ჩვენი კავშირი მომხმარებლებთან მათი ერთგულების აღნიშვნით და აღიარებით. SessionM იყო ჩვენი ლოიალობის პროგრამის ხერხემალი, რაც საშუალებას გვაძლევს გავაფართოვოთ გლობალურად საკვანძო ბაზრებზე და საშუალებას გვაძლევს მივაწოდოთ მარტივი, უწყვეტი და ხახუნის გარეშე გამოცდილება მომხმარებლებისთვის.

McDonald’s Team

სტრატეგიული პარტნი

SessionM-სა და მაკდონალდსის პარტნიორობა დაიწყო 2018 წელს და არის ურთიერთობა, რომელიც დაფუძნებულია ნდობაზე და ერთგულებაში ინოვაციების როგორც ერთ-ერთი უდიდესი ერთ-ერთი უდიდესი ლოიალობის პროგრამა - 2024 წელს 30 მილიარდ დოლარზე მეტი ტრანზაქციების დამუშავება - MyMcDonald's Rewards მოქმედებს რთული ტექნოლოგიური სტეკით მრავალ მომწოდებელში

SessionM მხარი დაუჭირა მაკდონალდსს MyMcDonald's Rewards ძირითად ბაზრებზე გამოშვებაში და გააგრძელებს მხარდაჭერას მომდევნო რამდენიმე წლის განმავლობაში, როგორც მათი არჩეული პარტ მაკდონალდსი ასევე იყენებს დამატებით გადაწყვეტილებებს Mastercard— ში, რათა კიდევ უფრო გააუმჯობესოს მათი ლოიალობის პროგრა

SessionM-ს აქვს ინდუსტრიის წამყვანი შესაძლებლობები ლოიალობისა და ჩართულობის სფეროში, მათ შორის სრულფასოვანი სერვისები, ტექნოლოგია და ყველაზე სწრაფი, უსაფრთხო დამუშავების ქსელი მსოფლიოში. Mastercard ასევე მოქმედებს როგორც მართლაც გლობალური პარტნიორი მაკდონალდსისთვის, რომელიც აკმაყოფილებს მათ მასშტაბებს უსაფრთხოების, ადგილობრივი, რეგიონალური და

მასშტაბირება გლ

SessionM-მა მნიშვნელოვანი როლი ითამაშა მაკდონალდის ლოიალობის გაფართოებაში, ხუთ ძირითად ბაზარზე: შეერთებული შტატები, კანადა, გერმანია, ავსტრალია და გაერთიანებული სამეფო. მაკდონალდსი აგრძელებს საერთაშორისო ზრდას, უზრუნველყოფს რეგიონებში თანმიმდევრულ და ეფექტურ განხორციელებას.

თავდაპირველად, SessionM პრაქტიკული როლი ითამაშა კამპანიის დიზაინსა და მენეჯმენტში, პირდაპირ მუშაობდა ადგილობრივ ყოვლისმომცველი ტრენინგისა და რესურსების უზრუნველყოფით, ადგილობრივი ბაზრები თანდათანობით გადავიდა SessionM აგრძელებს მიმდინარე სტრატეგიული მხარდაჭერისა და საგნების ექსპერ ამ მიდგომამ ადგილობრივ ბაზრებს აძლევა განსაზღვრონ კამპანიის სტრატეგიები და შესრულების მიდგომები

პროგრამის პროჟექტორები

  • SessionM-მა მხარი დაუჭირა რამდენიმე დიდი მოცულობის კამპანიას, მათ შორის რეკორდულ "უფასო მაკნაგეტის დღეს", რომელმაც ერთ დღეში 1 მილიონზე მეტი მობილური შეკვეთა მიიღო.
  • SessionM-მა შეიმუშავა მორგებული ლოგიკა, რომელიც მხარს უჭერდა ცალკე წერტილების მართვას კორპორატიული და ფრენჩაიზის საკუთრებაში არსებული
  • კამპანიის გამოყენების ახალი შემთხვევები, როგორიცაა მრავალვიზიტური კამპანიები არხების შეზღუდვებით, შემუშავდა SessionM-თან პარტნიორობით, მაკდონალდსის განვითარებადი ლოი

Book a demo

Request a personalized demo to learn how Mastercard can enhance your business through our products and services.

Mastercard