როგორ გააძლიერა Telstra მათი ლოიალობის პროგრამა Mastercard Rewards Solutions— ით

ტელსტრას სურდა შეცვალოს თავიანთი არსებული ლოიალობის „მადლობის“ პროგრამა ქულებზე დაფუძნებული, მომხმარებელზე ორიენტირებული პროგრამით, რათა განსხვავდეს თავი და

მათი მომხმარებლების შენარჩუნება, დაჯილდოება და აღიარება კრიტიკული აქცენტი იყო მათი ახალი ლოიალობის პროგრამისთვის, Telstra Plus Telstra— ს სჭირდებოდა მათი მომხმარებლების ჰოლისტიკური ხედვა, რათა იდენტიფიცირებინა და უზრუნველყოს პერსონალიზებული გამოცდილება მათი მომხმარებელ

მასტერკარდი მუშაობდა Telstra Plus-თან დიზაინსა და გაცოცხლებაზე. იმის გათვალისწინებით, რომ Telstra-ს სწრაფი ბაზარზე შეთავაზება სჭირდება, Mastercard-მა უზრუნველყო Mastercard Rewards System (MRS), როგორც ქულების ძრავა, რომელიც ეფუძნება Telstra Plus-ს მხარდამჭერი API-ებით. Telstra Plus რეკორდულ დროში დაიწყო ამ მასშტაბის პროგრამისთვის.

Mastercard Rewards Solutions— ს ტელსტრა პლუსს სამი გზით ახდენს:

Mastercard Rewards Solutions— ის გამოყენებით, Telstra-მ შეძლო წარმატებით გაუშვა მათი ახალი, მომხმარებელზე ორიენტირებული ლოიალობის პროგრამა.