Skip to main content

შემავალი ყუთის მაქსიმალიზაცია: ელფოსტის პერსონალიზაცია საწყობის ჯგ

ახალი ზელანდიის საცალო ჯგუფი იყენებს რეკომენდაციების ვიჯეტებს თემატურ ელ. ფოსტებში დაწკაპუნების მაჩვენებლის 14% -ით გაზრდისთვის და ოპერაციული ხარჯების შემცირებისთვის, განათავსებს შინაარსის 40-ზე მეტ

ანგარიშის გადმოწერა

* ელექტრონული ფოსტა არ არის აუცილებელი

დარგი

სხვა

გამოყენებული შესაძლებლობა

გირჩევთ Target Engage Optimize Discover AdaptML

+14%

დაწკაპუნების სიჩქარის ამაღ ლება ხელმისაწვდომი ალგორითმების საფუძველზე თემატურ

28

კვირაში დაზოგებული საათები ოპერაციული ხარჯებში

40+

პერსონალური შინაარსის მო დულები განთავსებულია ერთი გაგზავ

შესავალი

უკვე დიდი ხნის პერსონალიზაციის ექსპერტები, The Warehouse Group - ახალი ზელანდიის უდიდესი საცალო ვაჭრობა, საცხოვრებელი ხუთი ბრენდი, რომელიც ცნობილია საყოფაცხოვრებო საქონლით, ტექნიკური ნივთიერებებით, ტანსაცმლით და ყველაფერით - არასოდეს შეწყვეტს სტრატეგიაში ელექტრონული ფოსტა მათი სამიზნე იყო: როგორც კონკურენციის გადალახვის აუცილებლობა, მათ იცოდნენ, რომ მათ სჭირდებათ შინაარსის ოპტიმიზაცია პირდაპირ

მიუხედავად ამისა, ბოლო დრომდე თითოეული მიმღებისათვის ელ. ფოსტის პერსონალიზაციის იდეა მიუწვდომელი რჩებოდა, რაც საჭიროებდა არაჩვეულებრივ ხელ გამოცდილების ელფოსტის დინამიური მოსავლიანობით მიღებით, The Warehouse Group— ს მოულოდნელად უფლებამოსილება მიეწოდოს ელ. ფოსტის პერსონალური შინაარსის 40-ზე მეტი სხვადასხვა მოდული, მათ სწრაფად განახორციელეს ელ. ფოსტის თემატური სტრატეგია, რომელიც დაფუძნებულია რეკომენდაციების ვიჯეტებსა და ხელმისაწვდომი ალგორითმების გარშემო, რათა დააუმჯობინონ

“ ინვესტიცია ელ. ფოსტის ნამდვილ პერსონალიზაციაში, რომელიც აძლიერებს ჩვენს ESP შესაძლებლობებს, ჩვენი ერთ-ერთი ჩვენ ვნახეთ ჩართულობის ზრდა, რაც იმას ნიშნავს, რომ შინაარსი რეზონანსულია და ჩვენ ეს გავაკეთეთ დროისა და რესურსების მცირე ნაწილით.“

– ადამ ლუკი, The Warehouse Group-ის ციფრული სპეციალისტი

გამოწვევა

შემავალი ყუთში გამოსვლა სულ უფრო რთულია


ცვალებად ციფრულ სამყაროში, ელ. ფოსტა რჩება კრიტიკული და ეფექტური მეთოდი გაყიდვების და მომხმარებელ ელ. ფოსტის პოპულარობა სტაბილურად გაიზარდა მთელი პანდემიის განმავლობაში, მომხმარებელთა 62% ურჩევნია ინფორმაციის მიღებას ელ. ფოსტით და არა კომპანიის ვებ

მიუხედავად ამისა, ამ პოპულარობით, მომხმარებელთა შემოსულები გადატვირთული გახდა კონკურენტებითა და სპამით - რაც იმას ნიშნავს, რომ ელ.ფოსტის შინაარსის ხარისხი და შესაბამისობა უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე ოდესმე.

ელ.ფოსტის სტრატეგიის შეფასებისას, The Warehouse Group-მა დიდი ხანია იცის ორი რამ:

  • აუცილებელია მისი სამი ძირითადი ბრენდისთვის რეგულარული შემავალი ყუთის არსებობის შენარჩუნება: საწყობი, საწყობის საკანცელარიო ნივთები და ნოელ ლიმ

  • იმისათვის, რომ გამოირჩეონ, ბრენდის ერთგულება და შემოსავლის გამომუშავება, მათ თანმიმდევრულად უნდა მიაწოდონ უნიკალური და შესაბამისი შინაარსი

ამასთან, The Warehouse Group ასევე შეექმნა მნიშვნელოვან (მაგრამ გავრცელებულ) პრობლემას: როგორ მუდმივად აწარმოებთ ხარისხიან ელ. ფოსტის შინაარსს გუნდის გამტარუნარიანობის გადაჭარბების გარეშ მათი ელექტრონული ფოსტის არხის ROI არ გაამართლა დროის ინვესტიცია, რომელიც საჭიროა თითოეული მიმღებისათვის პერსონალიზებული, ჩართული შინაარსის შესაქმნელად და სწორი ინსტრუმენტის გარეშე ელექტრონული ფოსტა გახდა არხი, რომელიც შენარჩუნებულია მხოლოდ ბრენდის ხილვადობისთვის, ოპტიმიზაციის რეალური გადაწყვეტის გარეშე - და, როგორც ასეთი, The Warehouse Group ცდილობდა ამის გამარტივებას და დროის გათავისუფლებას

Experience Email— ის გაშვებამ მათ პერსონალიზაციის ძრავაში, Dynamic Yield, აძლევდა The Warehouse Group-ს არა მხოლოდ შეამციროს ელექტრონული ფოსტის შინაარსის შექმნას დრო, არამედ ოპტიმიზაცია და გააუმჯობესოს ამ შინაარსის ხარისხი ინდივიდ შესაძლებლობებით აღფრთოვანებულმა, The Warehouse Group-მა გადაწყვიტა მასშტაბური განხორციელების გეგმა, რომელიც საშუალებას მისცა გუნდს განახორციელოს სხვადასხვა ტიპის ელ. ფოსტის კამპანიები მათ გადაიყვანეს თავიანთი ელ. ფოსტის სტრატეგია, რათა ისარგებლონ ამ ინსტრუმენტით და იმუშავონ პერსონ

ადრეული აღსრულება

პირველი ნაბიჯის სახით, საწყობის ჯგუფმა განაახლა თავისი ელ. ფოსტის შინაარსის სტრატეგია, რათა ცენტრირდეს უკვე ხელმისაწვდომი ალგორითმებზე დინამიკურ Yield- ში, და გამოიყენა ისინი რეკომენდაცი

მას შემდეგ რაც ვიჯეტები დაემატა ESP-ში, ალგორითმებმა სამუშაოს უმეტესი ნაწილი ავტომატურად შეასრულეს, წარმოადგინეს რომელი პროდუქტები უნდა აჩვენონ ელექტრონულ ფოსტაში გამოყენებული ფილტრების საფუძველზე და გამორიცხეს ხელით შექმნის შედეგი იყო უწყვეტი, დაბალი ლიფტის პროცესი მაღალი ხარისხის შინაარსით.

გამოიყენება ალგორითმის ფილტრები თემის გარშემო მიმზიდველი ელ.

ამ ელ. ფოსტაში, რომელსაც თემატიკა აქვს „ჩვენი საუკეთესო არჩევები“, The Warehouse Group გამოიყენა პოპულარობის ალგორითმი ფილტრებით, რომლებიც დაყენებულია მხოლოდ 5 ვარსკვლავიანი რეიტინგის პროდუქტების აჩვენებისთვის 4

თემატური „ახალი ჩამოსვლები“, ეს ელ. ფოსტა იყენებს იმავე პოპულარობის ალგორითმს, როგორც ზემოთ, განსხვავებულად გაფილტრული, რათა აჩვენოს

საწყობის ჯგუფმა გამოიყენა ეს თემატური ელ. ფოსტის სტრატეგია თავის სამ უმსხვილეს ბრენდზე: The Warehouse, Warehouse Cancelary და Noel Leeming. სიხშირე იყო სამი ელ. ფოსტა თითო ბრენდზე კვირაში, რაც შეადგენდა დაახლოებით ორმოცი რეკომენდაციების მოდულს,

შინაარსისა და ძალისხმევის თანაფარდობა დაუყოვნებლივ აშკარა იყო: Experience Email— ის გამოყენებამ დროის ნაწილის განმავლობაში უკეთეს მრავალფეროვნებას

ძირითადი მიღება

საწყობის ჯგუფმა კვირაში 28 საათი გაათავისუფლა ოპერატიული ხარჯები და შეინარჩუნა წინასწარ არსებული ელ. ფოსტის კადენ

მათ ასევე დაინახეს ჩართულობის ზრდა ბრენდების მასშტაბით, პირველ რამდენიმე თვეში ელ. ფოსტის დაწკაპუნების საერთო მასშტაბით 14% გაზრდა - რაც მიუთითებს, რომ უფრო შესაბამისი შინაარსით, აბონენტები უფრო მოტივირებულნი არიან დროთა განმავლობაში, The Warehouse Group ელის, რომ ეს შექმნის მომატებულ შემოსავალს და ბრენდის ერთგულებას.

გაფართოება შემდეგი, მარტივი ნაბიჯია. საწყობის ჯგუფი ხედავს შესაძლებლობას სცადოს უფრო პერსონალიზებული ალგორითმები და დინამიური შინაარსის დანერგვა მომხმარებლებისთვის მათი ელ

პერსონალიზაციის ექსპერტებმა იციან, რომ ელფოსტა არ არის მხოლოდ „სასიამოვნო

პერსონალიზაცია გახდა მომხმარებელთა მოლოდინი და ელ. ფოსტა - როგორც ყველაზე პოპულარული მომხმარებლის შეხვედრის წერტილი - არ შეიძლება გამოტოვოს. თუმცა პერსონალიზებული ელ. ფოსტის შინაარსის ხელით მიწოდების შესაძლებელი გზის გარეშე, ინვესტიცია მასშტაბურ ელ. ფოსტის პერსონალიზაციის პროგრამაში არის გასაღები მომხმარებლებთან ნამდვილი ინდივიდუალური ურთიერთობების დამყარებისთვის, ბრენდის ლოიალობის შესაქმნელად მარტივად დაწყებით და Dynamic YIELD-ში არსებული ალგორითმებისა და ფილტრების გამოყენებით Experience Email— ით თემატური ელ. ფოსტით, The Warehouse Group-მა უკვე გადადგა დიდი ნაბიჯები შემოსავლეთ ყუთში, და დაზოგა გუნდის გამტარუნარიანობა.

გსურთ გაიგოთ, თუ როგორ აძლიერებს The Warehouse Group მათ პერსონალიზაციის სტრატეგიას მათ ვებგვ

დააწკაპუნეთ აქ მეტი ინფორმაცი