Skip to main content

სტატია

362 მილიარდი დოლარი თაღლითობა: როგორ შეუძლია შეხედულებამ დაეხმაროს დანაკარგების შემცირებას

იმ ეპოქაში, სადაც მოხერხებულობა მეფეა, სწრაფი, უწყვეტი ტრანზაქციები, რომლებსაც მომხმარებლები და ბიზნესი ახლა ელიან, დიდ დაბრკოლებას

 

ამ პრობლემის მასშტაბი გასაოცარია. 2028 წლისთვის ონლაინ გადახდის თაღლითობის შედეგად გლობალური ზარალი სავარაუდოდ 362 მილი არდ დოლარს მიაღწევ  ახალი კვლევის თანახმად, შეერთებული შტატები, სავარაუდოდ, დაინახავს ამის გავლენას პირველ რიგში ბარათის არაყოფილი (CNP) ტრანზაქციებში, როგორიცაა ელექტრო ეს არ არის მხოლოდ მოგებისა და ზარალის ანგარიშის შემადგენლობაში არსებული ნივთები; ისინი წარმოადგენენ ნდობის დარღვევას, დაკარგულ მომხმარებლებს და ბიზნესის დაზ

გამოქვეყნებულია: 2025 წლის 18 აგვისტო 

3 წუთის წაკითხვა

ქალი ტელეფონს იყენებს

თაღლითობის გავლენის ზრდასთან ერთად მომხმარებლები, გასაგებია, უფრო ფრთხილად იზრდებიან. მასტერკარდის ბოლოდროინდელი ანგარიშის თანახმად, 91% ამბობს, რომ განიხილავენ კომპანიის საერთოდ მიტოვებას, თუ შესყიდვის დროს განიც დნენ თაღლითობას.

ვაჭრებიც ფრთხილად არიან: იგივე კვლევამ აჩვენა, რომ 10 ვაჭრიდან თითქმის ოთხი ინერვიულებს თაღლითობის მაღალი რისკის კლასიფიცირების გამო, რადგან ფინანსური ინსტიტუტები

მაღალი მავთულის მოქმედება მოხერხებულობასა და

რაც ართულებს თაღლითობას არის ის, რომ მოხერხებულობას ჯერ კიდევ აქვს მნიშვნელობა - ბევრი.

ჩვენმა კვლევამ აჩვენა, რომ მომხმარებელთა მეოთხედზე მეტმა (28%) მიატოვა გარიგება იმედგაცრუების გამო, თუ რამდენი დრო დასჭირდა მათი დეტალების შეყვან და მათი მოლოდინი სიჩქეზე, სავარაუდოდ, მაღალი დარჩება: Gen Z მომხმარებლებს თითქმის 2,5-ჯერ უფრო მეტად სურთ სწრაფი ონლაინ შეძენის მოგზაურობა, ვიდრე მაგალითად, Baby Boomers.

მიუხედავად ამისა, უსაფრთხოებასა და კომფორტს შორის სწორი ბალანსის დადგენა არ არის მარტივი 50/ იგივე ანგარიში ვარაუდობს, რომ მყიდველების უმეტესობა (77%) უპირატესობას ანიჭებს უსაფრთხოებას

მაშ, როგორ შეუძლია ბიზნესს უზრუნველყოს მომხმარებლის უფრო ჭკვიანი, უფრო უ ყველაზე წინდახედული ორგანიზაციები იყენებენ და მოქმედებენ მონაცემებსა და შეხედულებებზე, რათა გააუმჯობესონ თაღლითობის პრევენციის ტაქტიკა.

როგორ იწვევს ძლიერი შეხედულებები უფრო სწრაფ გაგზავნებას, ნაკლებ ხინხვს

დღევანდელი ბიზნესისთვის, რეალური კონკურენტული უპირატესობა წარმოიქმნება შეხედულებების ინტელექტუალური გამოყენებით და სწორი პარამეტრების დაყენებით, რათა შეუფერხებლად ავთენტიფიკაცია მოახდინოს, რომლებიც

როდესაც თაღლითები იყენებენ სულ უფრო დახვეწილ მეთოდებს - მათ შორის ხელოვნური ინტელექტით მომუშავებულ მეთოდებს, რომელსაც შეუძლია შექმნას ახალი თავდასხმის ვექტორები ცუდი მოსახლეობებისთვის - ბიზნესმა უნდა დაეყრდნოს უფრო მეტს მომავალი მდგომარეობს კონტექსტურ ინტელექტსა და იდენტობის შეხედულებებში: იმის გაგება, თუ როგორ უკავშირდება ინფორმაციის ნაწილები, როგორ გადაუხვევს შაბლონები ნორმას და როგორ განვმარტოთ დახვეწილი სიგნალები რეალურ დროში.

მიიღეთ ტრანზაქცია ელექტრონული ფოსტის მისამართით john.doe@gmail.com. წინა ტრანზაქციების შეხედულებიდან გამომდინარე, AI სისტემას შეუძლია დაადგინოს, შეიქმნა თუ არა ელფოსტა ახლახან, რაც მიუთითებს შესაძლო თაღლითურ აქტივობაზე, ან არის თუ ეს ხანგრძლივი, უფრო სანდ

ტრანზაქციის უფრო უსაფრთხო გამოცდილების შესაქმნელად სიჩქარის შეწირვის გარეშე, ბიზნესმა უნდა გამოიყენოს მანქანური სწავლების, ისტორიული ნიმუშების და აქ მოცემულია რამდენიმე გავრცელებული ტიპის შეხედულება, რომელიც დაგეხმარებათ ამის

1. პირის შესაძლ ებლობები: საერთო იდენტიფიკატორების ანალიზით, როგორიცაა სახელები, ელ. ფოსტა, მისამართები და ტელეფონის ნომრები სწორ კონტექსტში, ბიზნესს შეუძლია მიიღოს ინფორმაცია იმ იდენტიფიკატორებზე, რაც დაგეხმარებათ მათი გადაწყვეტილების ინფორმაციაში, აქ არის სამი მნიშვნელოვანი საკითხი, განსაკუთრებით ახალ მომხმარებლებთან დაკავშირებით: 

  • ელფოსტა: არის თუ არა ელექტრონული ფოსტის მისამართი ახლახან შექმნილი, ან ადრე გამოჩნდა ლეგიტიმ 
  • სახელი: ამ პირის სახელი ადრე იყო დაკავშირებული ამ ელ. ფოსტასთან ან გადაზიდვის მისამართთან? 
  • ტელეფონის ნომერი: შეესაბამება თუ არა ტელეფონის ნომერი წარსულ შეძენის ქცევას, თუ ის აღნიშნულია წინა თაღლითობის მცდელობებში 

ამ შეხედულებებს, კომბინირებისა და ანალიზის დროს, შეუძლიათ მიანიჭონ ქულა, რომელიც ასახავს გარიგების საერთო რისკის უფრო მაღალი ქულა სულაც არ ნიშნავს რაღაცის მავნე რამის წარმოქმნას - მაგრამ ეს შეიძლება გულისხმობდეს უფრო ახლო შეხედულებას ამ განსაზღვრის მისაღებად გამოყენებული შეხედულებ კარგი ამბავი ის არის, რომ ვაჭრებს შეუძლიათ შექმნან ავტომატიზირებული ქმედებები თითოეული ქულაზე დაყრდნობით, რაც იმას ნიშნავს, რომ უფრო უსაფრთხო ტრანზაქციების გავლენა

2. ქცევის შესაძლებლობები: ამ ტიპის ინფორმაცია ეხება იმას, თუ როგორ ურთიერთქმედებს ვინმე საიტთან ან სერვისთან. სწორი ინსტრუმენტებით, ეს ხშირად შეიძლება იყოს უფრო მტკიცე, ვიდრე მათ მიერ მოწოდებული პირდაპირი ინფორმაცია. აქ არის პოტენციური წითელი დროშა, რომელზეც უნდა გაითვალისწინოთ

  • გარიგების ღირებულება და მოცულობა: გარიგების ზომა ან სიხშირე არ არის ხასიათის ამ კონკრეტული მომხმარებლისთვის?

AI და მანქანური სწავლების მოდელები სწავლობენ ამ ნიმუშებიდან და აღნიშნავენ ქცევებს, რომლებიც მკვეთრად გადაკიდ დროთა განმავლობაში ისინი უფრო ჭკვიანები ხდებიან - განასხვავებენ გვიან ღამით საჩუქრების შეძენასა და ყალბი პირადობის მეშვეობით მოქმედ

3. მოწყობილობის შესაძლებლობები: მოწყობილობის ტიპი, რომელსაც მომხმარებელი იყენებს ბიზნესის სერვისზე წვდომისთვის, როგორიცაა ტელეფონი, ტაბლეტი ან კომპიუტერი, შეიძლება შესთავაზოს კრიტიკ ბიზნესმა უნდა თვალყური ადევნოს:

  • თანმიმდევრულობა: არის თუ არა მომხმარებლის მოწყობილობა ის, რომელსაც ჩვეულებრივ იყენებს ამ
  • მოწყობილობის ტიპი: არის თუ არა ოპერაციული სისტემა ან ბრაუზერი მოძველებული, დაფესვებული ან ცნობილია, რომ დაკავშირებულია მაგალითად, Android მოწყობილობა, რომელიც აჩვენებს მომხმარებლის აგენტს Apple iOS Safari ბრაუზერით, შეიძლება შეშფოთების მიზეზი იყოს.

გამოიყენეთ ჰოლისტიკური ხედვა

ერთად, ამ ტიპის შეხედულებები შეიძლება შეიტანოს რეალურ დროში რისკის მოდელში. მცირე შეუსაბამობა შეიძლება შეუმჩნეველი გაიაროს - მაგრამ საკმარისი შეუსაბამობა შეთანხმებები და ისინი აისახება რისკის ქულებში.

საბოლოო ჯამში, ბიზნესმა უნდა გადაწყვიტოს, თუ როგორ განახორციელონ ეს შეხედულებები თაღლითობის მაგალითად, ტელეფონის ნომრისა და IP- ის შეუსაბამობა - შედარებით გავრცელებული მოვლენა - არ შეაჩერებს ტრანზაქციის ჩვეულებრივ განხორციელებას, ხოლო გარკვეულმა თაღლითობის შაბლონებმა შეიძლება გამო

დაზვერვის ეს ფენები საშუალებას აძლევს ბიზნესს შექმნან უწყვეტი გამოცდილება, რომელიც უსაფრთხო მომხმარებლებზე ტვირთის ნაცვლად, თანამედროვე თაღლითობის ინსტრუმენტები იყენებენ შეხედულებებს კულისის უკანა ლეგიტიმობის დასადასტურებლად - უზრუნველყოფენ ნამდვილ ტრანზაქციებს უფრო სწრაფი

თაღლითობის წინააღმდეგ ბრძოლა ნულოვანი ჯამის თამაში

დღევანდელი ეკოსისტემების ურთიერთდაკავშირებით, თავდასხმების დახვეწილობით, თაღლითობის სერვისების ხელმისაწვდომობით და სქემებისა და თაღლითობის დამაჯერებლობით, ბიზნესებმა შეიძლება იგრძნონ, რომ ისინი უსაფრთხოებასა და მოხერხებულობას შორის თოკზე დადიან. მაგრამ ყველა ბიზნესის პასუხისმგებლობაა დაიცვას მომხმარებლები და ეკოსისტემები მასშტაბით - და მათ შეუძლიათ, სანამ ისინი აღჭურვილია სწორი სტრატეგიებით.

ონლაინ ურთიერთქმედებიდან უფრო ძლიერი შეხედულებების გამოყენებით ბიზნესს შეუძლია გაამარტივოს მომხმარებლის გამოცდილება ამ ძლიერმა, გაზომილმა მონაცემთა შეხედულებამ ასევე შეიძლება გამოიწვიოს ტრანზაქციების უფრო სწრაფი დამტკიცება, უფრო მაღალი შემოსავალი და

შესაძლებლობა ნათელია, გადაწყვეტილებები არსებობს და საათი მტკიცება. დასაწყებად უკეთესი დრო არ არსებობს, ვიდრე ახლა. ჩვენს რესურსებთან წვდომა სანდო ტრანზაქციებისთვის, რათა დაგეხმაროთ თაღლითობის შემცირებაში

Book a demo

Request a personalized demo to learn how Mastercard can enhance your business through our products and services.

Mastercard