დაწკაპუნებები და კომუნიკაცია

ეს ანგარიში წარმოადგენს თანამშრომლობას Mastercard ეკონომიკის ინსტი ტუტს, ჯოელ ალკედოს (Mastercard ეკონომიკის ინსტიტუტი), სკოტ ბეიკერს (ჩრდილოდასავლეთის უნივერსიტეტი), ნი კ ბლუმს (სტენფორდის უნივერსიტ ეტი)

პანდემიამ გამოიწვია სახლიდან მუშაობის 500% -იანი ზრდა. Mastercard SpendingPulse™ -ის მონაცემების ანალიზი, რომელიც აფასებს საცალო გაყიდვების მთლიანად ყველა ტიპის გადახდის საშუალებით, აჩვენებს, რომ ამ გადასვლამ გამოიწვია აშშ-ში ონლაინ ავტორების შეფასებით, სახლში მუშაობის ამ ზრდამ ხელი შეუწყო აშშ-ს ონლაინ საცალო ვაჭრობის ა 2024 წლის მარტის მდგომარეობით, ონლაინ საცალო ვაჭრობა მიმდინარეობს 375 მილიარდი დოლარის წლიური კურსით, რომელიც აღემატება 2015-2019 ონლაინ შოპინგის ყველაზე დიდი ზრდა წარმოიშვა იმ რეგიონებში, სადაც ჰიბრიდული და დისტანციური მუშაკების ყველაზე დიდი წილი აქვს, რაც მიუთითებს როგორც ერ მომავალს გათვალისწინებით, სახლიდან მუშაობის ჰიბრიდული სავარაუდოდ აქ დარჩება, ავტორები ელიან ონლაინ შოპინგის მუდმივ ზრდას, რომელიც გამოწვეულია მომხ

პანდემიამდე რამდენიმე კომპანია ფიქრობდა დისტანციურ მუშაობას და შეშფოთდა პროდუქტიულობაზე და თანამშრომლების ჩართულობაზე გავლ ამასთან, პანდემიამ გამოიწვია მასიური სოციალური ექსპერ ბევრის გასაკვირად, სახლიდან მუშაობა - როგორც ჰიბრიდული, ასევე სრულად დისტანციური - წარმატებული იყო სამუშაოების ფართო სპექტრისთვის. მუშათა პროდუქტიულობაზე გავლენის მტკიცებულება შერეულია, მაგრამ აშკარა დადებითი გავლენა მოახდინა ამ მუშაკების სამუშაოზე.

სახლიდან მუშაობა, რომელიც კატალიზებულია პანდემიით, მას შემდეგ გახდა აშშ-ს ბიზნესის მუდმივი მახასიათებელი. პანდემიამდე სამუშაო დღეების 7% სახლიდან იყო, რაც 2020 წლის მაისში დაახლოებით 60% -ს მიაღწია და WFH Map-ის მონაცემებით 2024 წლის დასაწყისისთვის დაახლოებით 28% -ზე სტაბილიზირდა.

პანდემიის დროს ონლაინ შოპინგი უკვე შედარებით მომწიფებული ბიზნეს მოდელი იყო, გაყიდვების 18.3% ინტერნეტით ხდებოდა 2019 წლის დეკემბერში2. აღწერის ბიუროს მონაცემებით, 2020 წლის აპრილში პანდემიის პიკის დროს „ელექტრონული საყიდლებისა და ფოსტით შეკვეთის გაყიდვების“ თანაფარდობა საცალო გაყიდვებთან ავტომობილებისა და ბენზინის გამოკლებით 25.5% 2024 წლის მარტის მდგომარეობით, წილი 26.3% -ია - დაახლოებით სამ პროცენტულ პუნქტით აღემატება 2015-2019 წლების ტენდენციის ხაზს 23% -ს, დაახლოებით 375 მილიარდი დოლარს ყოველწლიურად.

2020 წლის მეორე ნახევარში ჩამოყალიბებულ პატარა სასტუმროების & მოტელებს უფრო მაღალი გადარჩენის მაჩვენებელი ჰქონდათ, ვიდრე სხვა პერიოდებში წარმოქმნილი &

• MEI-ის წინა ანალიზი ა ჩვენებს, რომ პატარა სასტუმროების & მოტელები გაიზარდა 2019-2023 წლებში. ეს შეიძლება ასახავდეს პანდემიის შემდეგ ადგილობრივი მოგზაურობის უპირატესობას, სანამ მომხმარებლები უფრო კომფორტულად გახდებოდნენ თვითმფრ 2020 წლის მეორე ნახევარში ჩამოყალიბებული პატარა სასტუმროების & მოტელების გადარჩენის მაღალი მაჩვენებლები მიუთითებს, რომ მათ ისარგებლეს ისინი უფრო დიდხანს გადარჩნენ, რაც ხაზს უსვამს ძლიერი ფულადი ნაკადის მნიშვნელობას ბიზნესის ცხოვრების ციკლის ადრეულ ეტაპებზე.
• სხვა სექტორების ჯამში, ჩვენ აღვნიშნავთ, რომ გადარჩენის მაჩვენებლები უფრო მაღალია 2021 და 2022 წლებში, პანდემიის დასრულების შემდეგ, ჩამოყალიბებული მცირე ბიზნესისთვის.

ბიზნესის გადარჩენის მაჩვენებლები, როგორც წესი, სეზონურია და რამდენიმე ინდუსტრიის შე

• რეკრეაციული მომსახურებისა და რესტორნების & ბარების სექტორები ძლიერ სეზონურობას ავლენენ, აქტიური ბიზნესის რაოდენ
• სადღესასწაულო სავაჭრო სეზონის შემდეგ აქტიური ტანსაცმლის მაღაზიების რა მსგავსი ტენდენცია შეინიშნება ინტერიერის ავეჯის მაღაზიებში, სადაც მშენებლობისა და სახლის გაყიდვები მნიშვნელოვნად შენელდება ზამთრის

ბიზნესის გადარჩენის მაჩვენებლები, როგორც წესი, სეზონურია და რამდენიმე ინდუსტრიის შე

• MEI აღმოაჩენს, რომ მცირე მრავალარხიანი ბიზნესის გადარჩენის მაჩვენებლები საშუალოდ 98.6% იყო 2023 წლის იანვრიდან 2023 წლის Omnichannel ბიზნესი სარგებლობს ნებისმიერ დროს მრავალი თვალსაზრისით ურ თიერთქმედების შესაძლებლობით გაძლიერებულ მომხმარებელ თან - რომელიც აფასებს ვარიანტებს

• მცირე ბიზნესის გადარჩენის მაჩვენებლები, რომლებიც მხოლოდ ონლაინ რეჟიმში არიან, უფრო დაბალია მრავალარხიანი ბიზნესის დონეზე, 97,1%, რაც სავარაუდოდ ასახავს

• მცირე პირად ბიზნესს აქვს გადარჩენის უფრო დაბალი მაჩვენებელი, ვიდრე ყოვლისკანიანი, მაგრამ უფრო მაღალი ვიდრე ონლაინ რეჟიმში, რაც ასახავს ფიზიკურ მაღაზიებში

აშკარა კითხვებია: რამ გამოიწვია ასეთი მკვეთრი ცვლილება ორივე საქმიანობაში აშშ-ში და გაგრძელდება თუ არა ისინი? ჩვენ ვიკვლევთ ხუთ პოტენციურ ახსნას, რომელიც ხელს უწყობს კორელაციის ახსნას სახლიდან მუშაობ

• გეოგრაფიული ცვლილებები („დონატის ეფექტი“): სახლიდან მუშაობამ, როგორც ჩანს, გამოიწვია თანამშრომლები გადავიდნენ ქალაქის ცენტრებიდან მოშორებულ უფრო გარეუბნულ სახლიდან მუშაობამ შეიძლება გაზარდოს ონლაინ შოპინგი, რადგან ის საშუალებას აძლევს ადამიანებს იმუშაონ ნაკლებად მჭიდროდ დასახლებულ ადგილებში ჰიბრიდული მუშები უფრო მეტ დროს ატარებენ გარეუბნებში, სახლის მახლობლად, ნაკლები სავაჭრო ვარიანტებით. სრულად დისტანციური მუშები, სავარაუდოდ, კიდევ უფრო გავლენას ახდენენ, რადგან მათ შეუძლიათ კიდევ უფრო შორს გადა

• მოხერხებულობა: სახლიდან მუშაობა სავარაუდოდ აადვილებს ონლაინ შოპინგს სამუშაო ეს განსაკუთრებით ეხება ისეთ ინდუსტრიებს, როგორიცაა ფინანსური მომსახურება, სადაც ოფისში ინტერნეტის გამოყენების ძლიერი შეზღუდვები

• შემოსავლის გავლენა: როგორც დისტანციურ მუშაკებს, ასევე ონლაინ მყიდველებს აქვთ უფრო მაღალი სახლიდან მუშაობის შესახებ ლიტერატურამ აჩვენებს, რომ ის ყველაზე მეტად გაფართოვდა თეთრი საყელოსა და შედარებით მაღალანაზღაურებ უფრო მაღალი შემოსავლის მუშაკებს შეუძლიათ უფრო მეტი ყიდვა ონლაინ რეჟიმში, რადგან ისინი დროულად უფრო მაღალ დოლარს აყენებენ და, შესაბამისად

• ტექნოლოგიის მიღწევები: ორივე აქციის ზრდა, სავარაუდოდ, განპირობებულია მსგავსი ტექნოლოგიური უკეთესმა ტექნოლოგიამ საშუალება მისცა უფრო უწყვეტი ონლაინ შოპინგისა და სახლიდან

• სწავლის ეფექტები: როგორც სახლიდან მუშაობამ, ასევე ონლაინ შოპინგმა შეიძლება ისარგებლოს „სწავლით სწავლით“ COVID-ის დაბლოკვების დროს დამსაქმებლები, მუშები, საცალო მოვაჭრეები და მომხმარებლები მოერგნენ შეზღუდვებს, რამაც გამოიწვია ონლაინ აქტივობების ორგანიზების ახალი გზები და გაზარდა მომხმარებელთა ცნობიერება და ნდობა ონლაინ ვარიანტების მიმართ.

იმის შესასწავლად, თუ როგორ ხდება ეს ცვლილებები დროთა განმავლობაში და აშშ-ს ოლქებში, ჩვენ ვაერთიანებთ ორ უნიკალურ აშშ-ს ქვეყნის დონის მონაცემთა ნაკრებს. პირველი, Work from Home (WFH) მონაცემთა ბაზა მოიცავს ქვეყნისა და აშშ-ს ოლქის მონაცემებს სამუშაო განცხადებების წილის შესახებ, რომლებიც გთავაზობთ ჰიბრიდულ ან სრულად დისტანციურ მეორე მონაცემთა ნაკრები, Mastercard SpendingPulse-დან, გთავაზობთ საცალო გაყიდვების შეფასებას გადახდის ყველა ტიპში აშშ-ს ოლქის დონეზე, მათ შორის ონლაინ ხარჯებს.

ამ მონაცემთა ბაზების შერწყმა აჩვენებს საინტერესო ნიმ მაგალითად, ქვემოთ მოცემული ფიგურა გვიჩვენებს ნომინალურ შემცირებულ აქციებს ქვეყნების ორ ჯგუფში: შემცირებული ონლაინ გაყიდვები ქვეყნებში, რომლებსაც აქვთ 10% ყველაზე მაღალი (ნარინჯისფერი) და 10% ყველაზე დაბალი (თეთრი) წილი სახლის სამუშაოების ჩამონათვალებიდან ქვეყნებში, სადაც სახლიდან დაბალი მუშაობა აქვთ, ონლაინ შოპინგის წილი არსებითად დაუბრუნდა პანდემიის წინა ტენდენციას, ხოლო ის დაახლოებით 4% -ით აღემატება ტენდენციას იმ ოლქებში, რომლებშიც

ქვემოთ მოცემული ზოლური დიაგრამა აჯამებს ურთიერთობას ორ აქციას შორის აშშ-ს 3,195 ოლქში. კერძოდ, ჩვენ გავაერთიანეთ აშშ-ის ოლქები 10 დეცილად სახლიდან სამუშაოს ყველაზე დაბალი გავრცელებიდან (ქვემოთ მოცემულ დიაგრამაში უკიდურესი მარცხენა ზოლი) მიღებული სიუჟეტი აშკარად ხაზს უსვამს ურ ქვეყნებს, რომლებსაც აქვთ დისტანციური ან ჰიბრიდული სამუშაო სიების უფრო დიდი წილი, ასევე აქვთ ონლაინ საცალო ვაჭრობის უფრო დიდი წილი.

იმის გამო, რომ მოსახლეობის უფრო მეტ წილს აქვს სამუშაო ძალის მეტი მოქნილობა და ინტერნეტით საყიდლებზე წვდომა, მომხმარებლებს აქვთ შესაძლებლობა იყვნენ მო ქ ნილი იყო მომხმარებლებს აღარ უწევთ დაეყრდნონ მაღაზიაში სვლას სამუშაოს ან შაბათ-კვირის შეკვეთების შემდეგ. ამიტომ, ჩვენ შევისწავლეთ ხარჯები საკვებზე - როგორც სასურსათო პროდუქტებზე, ასევე რესტორნებზე - იმის დასადგენად, თუ როგორ შეცვალეს ადამიანებმა დღის დრო, როდესაც შე მასტერკარდის ტრანზაქციის აგრეგაციული და ანონიმური მონაცემების ანალიზით, ჩვენ აღმოვაჩინეთ

• სასურსათო პროდუქტები: სავარაუდოდ სხვადასხვა ფაქტორების გამო, მათ შორის ჰიბრიდული სამუშაო, ცხოვრების წესის ცვლილებები, მიწოდების სერვისების გავრცელება და ცხოვრების წესის ცვლილებები, ჩვენ აღმოვაჩინეთ, რომ 2023 წელს დილის 11 საათიდან საღამოს 5 საათამდე 2019 წელთან შედარებით მოხდა სასურსათო შუადღის საათებში ხარჯების ცვლა არ არის მხოლოდ ორშაბათიდან პარასკევის სამუშაო დღეებისთვის, არამედ აშკარა შაბათ-კვირის განმავლობაში, რაც იმაზე მეტია, რომ მას უფრო მეტია, ვიდრე უბრალოდ სახლიდან მუშაობა და მიწოდების სერვისებზე სავარაუდო წვდომა.
• რესტორნები: ამის საპირისპიროდ, რესტორნებში ინტერნეტით საკვების ყიდვა უფრო თანაბრად გავრცელდა მთელი დღის განმავლობაში 2019 ეს საუკეთესოდ ჩანს დღის შიდა პიკებსა და ხარჯების წილების მინიმუმაზე: ქვემოთ მოცემულ კრემისფერი ხაზს, რომელიც წარმოადგენს 2019 წელს, აქვს უფრო მაღალი და დაბალი დონეები მთელი დღის განმავლობაში 2023 წელთან სამუშაო დღის განმავლობაში, ლანჩის დროის ხარჯების წილი გადავიდა ტიპიური ლანჩის საათის გარეთ დღის სხვა დროებში.

ეს შედეგები ვარაუდობენ, რომ ქვეყნის მასშტაბით, ონლაინ სავაჭრო ქცევები ფუნდამენტურად შეიცვალა თანამედროვე საზღვრები სამუშაოსა და პირად დროს შორის შეიცვალა, ცხოვრების წესის ცვლილებებთან ერთად მთელი კვირის განმავლობაში, რამაც გამოიწვია ცვლილება ონლაინ შოპინგის განაწილებაში

ციფრული ტრანსფორმაცია სავარაუდოდ შორს არ დასრულებულია. 2024 წლის პირველი კვარტალისთვის აშშ-ში ოფისში მოძრაობის დაბრუნება შეჩერდა. სახლიდან მუშაობის დონემ, 2021 და 2022 წლებში დაცემის შემდეგ, ბრტყელი ხაზი დაიწყო 2023 წელს. მომავლის გათვალისწინებით, ისეთი ფაქტორები, როგორიცაა ახალი ტექნოლოგიები, რაც აადვილებს დისტანციურ მუშაობას, შეიძლება ნიშნავდეს სახლის დონეზე მუშაობის კვლავ ზრდას ამან ასევე შეიძლება შეცვალოს სავაჭრო პრეფერენციები, ცხოვრების წესი და ადგილმდებარეობა, ყველა მათგანი პოტენციურად იწვევს ონლაინ შო ტენდენცია ასევე თვითგანმტკიცებულია: წილის ცვლილებასთან ერთად, ასევე იზრდება მასშტაბის ეკონომიკა უკეთესი ონლაინ მომხმარებლის ინტერფეისისთვის, ასევე ინვენტარის მართვისა და კომპანიის ლიდერებს, განსაკუთრებით საცალო სექტორში, უნდა გააგრძელონ ადაპტაცია ახალ უფრო ციფრულ სამყაროსთან.