2024 წლის ბიზნეს ექსპერიმენტების მდგომარეობა: შეადარეთ ანალიტიკურ ლიდერებს

დღეს ტესტირების საჭიროება ისეთივე აქტუალურია, როგორც ყოველთვის

მომხმარებელთა პრეფერენციები სწრაფად იცვლება, ამიტომ ადაპტირება მაგრამ ყველა გადაწყვეტილება არ შეიძლება მიღებულ იქნეს მხოლოდ თქვენი ნაწლავით. მასტერკარდის 2024 წლის ბიზნეს ექსპერიმენტების მდგომარეობის (SOBE) კვლევის თანახმად, იდეების თითქმის ნახევარი - როგორც საცალო ვაჭრობის შემთხვევაში, 46% -მდგომარეობა - არ იშლება და არ იწვევს საწყის ჰიპოთეზის დადასტურებას

ტესტირებას შეუძლია გამოიწვიოს არა მხოლოდ უფრო დიდი ინოვაციები და ეფექტურობა თქვენს ბიზნესში, არამედ ახალი ინიციატივებისა და ინვესტიციების Mastercard— ის მიერ ჩატარებულ ყოველწლიურ გამოკითხვაში ბიზნეს ექსპერიმენტების მიმდინარე ტენდენციების გასაგებად, 2024 წლის SOBE ანგარიშში 

როგორ მუშაობს? დასრულებულია 100-ზე მეტი Mastercard Test & Learn® კლიენტის მიერ მთელს მსოფლიოში, ეს გამოკითხვის მონაცემები პირველად აგრეგირდება და ანონიმიზდება, სანამ მათი შეფასება და ინდექსირდება. ამ ანგარიშის საშუალებით შეგიძლიათ:

• შეიტყვეთ განვითარებადი ბიზნეს 
• იხილეთ ბიზნეს ფუნქციის მიხედვით გამოყოფ
• გაიგეთ ტესტირების
• ნახეთ, როგორ შეუძლია ტესტირებას შექმნას 
• მიიღეთ კონკურენტული შეხედულებები და გაიგეთ როგორ და რას ტესტირებენ სხვა წამ

წელს გამოკითხვა დაყოფილი იყო სამ ინდუსტრიის სპეციფიკურ ვარიაციად. ქვემოთ მოცემულია ანგარიშების რამდენიმე მახასიათებელი.

2. ბიზნესს ყოველთვის სურს მომხმარებელთა მოპოვება, მაგრამ საცალო ვაჭრობის 80% -ზე მეტი ამბობს, რომ მათი ანალიზების უმეტესობა არ ხორციელდება მომხმარებელთა ანალიტიკა გადამწყვეტ როლს თამაშობს იმის გაგებაში, თუ როგორ რეაგირებენ მომხმარებლები ინიციატივებზე და მისი გაუმჯობესება

3. მიზანი ყოველთვის არის მომხმარებლის დაბრუნება. კვლევის თანახმად, FI ინდუსტრიის ოთხი მთავარი სტრატეგიული პრიორიტეტი მოიცავს მომხმარებელთა მოგზაურობის ჩართვას, მართვას ინვესტიციები მომხმარებელთა შეხედულებაში იწვევს კლიენტელის უკეთ გაგებას და გამოცდილებას, რომელიც მათ დაბრუნებას აიძულებს. საუკეთესო კომპანიები იყენებენ ბიზნეს ექსპერიმენტების პლატფორმებს, რომლებიც მათ საშუალებას აძლევს გაუმკლავო

4. ტექნოლოგია უფრო დიდ როლს იძენს. ახალი ტექნოლოგიების დანერგვით - როგორიცაა მობილური სავაჭრო და გადახდის გადაწყვეტილებები, AI და პროგნოზირებადი ანალიტიკა, რომელსაც საცალო ვაჭრობის მესამედზე მეტი ამბობს, რომ იყენებს - ბიზნესს შეუძლია უკეთ პერსონალიზაცია, ავტომატიზაცია და გააძლიეროს უბრალოდ ნებისმიერი ტექნოლოგიის დამატება არ იძლევა უკეთეს გამოცდილების გარანტიას, მაგრამ მათგან, ვინც ტესტირებს, შეხედულებები ვარაუდობს, რომ 

5. ლოიალობის პროგრამის სივრცე კონკურენტულია. შეხედეთ რესტორნების ინდუსტრიას: გამოკითხულთა 73% იზიარებს, რომ ისინი რეაგირებენ კონკურენტულ პროგრამებზე საკუთარი გაძლიერებით. ლოიალობის პროგრამები მხარს უჭერენ გაყიდვებს მომხმარებელთა ნებართვის მიღებული მონაცემების თვალყურით, შეთავაზებების მიზნით და ბრენდები ამბობენ, რომ იყენებენ ბიზნეს ექსპერიმენტებს ახალი ლოიალობის სტრატეგიების ეფექტურობის შესამოწმებლად 

საცალო საცალო და რესტორნებიდან სამომხმარებლო შეფუთული საქონლის კომპანიებამდე (CPG) და ფინანსურ ინსტიტუტებამდე

• საცალო ვაჭრობა: საცალო ვაჭრობისთვის ეს ფასები იღებს ყველაზე დიდ ინვესტიციურ ფოკუსს ფასთან ექსპერიმენტებმა გამოიწვია ფასების ოპტიმიზაცია და პერსონალიზაცია, პოტენციური მომგებიანი ყველა მხარისთვის. საცალო ვაჭრობა ასევე ყურადღებას ამახვილებს მერჩენდაიზინგის სტრატეგიებზე ეფექტ მაგალითად, 59% ინვესტიციას ახორციელებს სივრცის გამოყოფაში, ხოლო 52% გამოყოფს რესურსებს სეზონურ 

• რესტორანი: საცალო ვაჭრობის მსგავსად, რესტორნები კონცენტრირდებიან ფასებზე, როგორც ფასების ზრდა ზეწოლის საპასუხოდ, რაც მიუთითებს, რომ ისინი გეგმავენ უფრო მძიმე ინვესტიციებს 2024 წელს, რათა გაითვალისწინოთ ზრდი ხარჯები და კონ პასუხისმგებლების უმრავლესობა შემდგომ ინვესტიციას ახორციელებს ტესტირებელ სფეროებში, როგორიცაა მენიუს დიზაინი - მაგალითად, 77% იღებს ახალ პროდუქტებს, ხოლო 73% ცდის შეზღ შესაბამისად, ამ ნივთების ბაზრობის მიზნით, რესტორნების 86% ინვესტიციას ახალ პროდუქტში ან კატე საბოლოო მიზანია, რომ სადილო წასვლა სრული კუჭით და ჯანსაღი საფულით.

• CPG: მერჩანდაზირების ტესტები ყველაზე მნიშვნელოვანია 2024 წელს CPG-ებისთვის. კომპანიები ელიან ყველაზე მეტ ინვესტიციას იმ სფეროებში, რომლებიც უფრო დიდი დანერგვამდე ტესტირებას ემსახურებიან: სეზონური მერჩენდაიზი (86%) და სივრცის გამოყოფა (71%) გასაკვირი არ არის, რომ ფასები და ტექნოლოგია მაღალია პრიორიტეტულ სფეროებად, რომლებიც ასევე შეიძლება უფრო ძლიერი

• ფინანსური ინსტიტუტები: ფინანსური ინსტიტუტები თავიანთ ინვესტიციებს აქცენტს ისინი განსაკუთრებით დაინტერესებულნი არიან პერსონალიზებული მარკეტინგით, განსაკუთრებით ციფრულ სივრცეში, ბარათთან დაკავშირებული მახასიათებლების გაძლიერებით, როგორიცაა ჯილდოების პროგრამები და ახალი ტექ ეს ინვესტიციები მიზნად ისახავს მომხმარებლის მოგზაურობისა და საერთო გამოცდილების გა

ყველაზე მოწინავე საცალო ვაჭრობები წელიწადში ასობით ექსპერიმენტს ატარებენ, აძლიერებენ თავიანთ ტესტირების პრაქტიკას, ახდენ Mastercard-ის ტესტი & Learn® გამოიყენება საუკეთესო ბრენდების მიერ და აძლევს ბიზნეს გადაწყვეტილების მიმღებეებს გააუმჯობესონ თავიანთი ინიციატივები

" თითქმის ყველა ინდუსტრიაში, კლიენტების მინიმუმ მესამედმა მიიღო 15 მილიონი დოლარი+ ღირებულება Test & Learn ®— ის საშუალებით და გამოკითხულთა პირველი მესამედი წელიწადში 50-ზე მეტ ტესტს ატარებს. "

ტესტების ჩატარებას მრავალი უპირატესობა აქვს. Test & Learn® უზრუნველყოფს უფრო სწრაფ და ზუსტ შედეგებს, რაც დაზოგავს საშუალო მომხმარებელს წელიწადში 25 სამუშაო კვირაზე მეტხანს. ბრენდების უმეტესობა უფრო მაღალ ROI-ს ახდენს მეტი ტესტირებით, როგორც ჩანს რესტორნებში, სადაც დროის 68% -ში ისინი ცვლიან გადაწყვეტილებებს ტესტის & Learn® შედეგების საფუძველზე.

ბიზნეს ექსპერიმენტები გადამწყვეტი რჩება იმის იდენტიფიცირებისთვის ტესტირებიდან გადაწყვეტილებების დახვეწის შესაძლებლობა ბუნებრივია 

არ აქვს მნიშვნელობა თქვენს ინდუსტრიას - საცალო ვაჭრობას, რესტორანს თუ ფინანსურ ინსტიტუტს - დაგვიკავშირდით 2024 წლის ბიზნესის ექსპერიმენტების მდგომარეობის გამოკითხვის შედეგების განსახილველად და ნახოთ, თუ როგორ ზომავს თქვენი ორგანიზაციის მიდგომა ტესტირებისა და ანალიტიკის მიმართ ინდუსტრიის წამყვან თანატოლებს.