Skip to main content

Manuální kontrola a odhalování podvodů

Optimalizujte proces manuální kontroly podvodů a zvyšte úroveň odhalování podvodů

Optimalizujte fronty na kontroly, snižte počet chargebacků a opuštění košíku a získejte komplexní přehled o identitě stojící za transakcí.

Dva kolegové spolupracující u notebooku v práci

Vylepšete své schopnosti a efektivitu při manuální kontrole podvodů

Co je manuální kontrola?

Manuální kontrola je lidská kontrola dostupných dat s cílem potvrdit, že nedošlo k podvodu. Recenzent, často analytik podvodů, používá data k učinění informovaného rozhodnutí.

Žena píšící na papír a pracující na notebooku

Jak manuální kontroly zabraňují podvodům?

Manuální kontroly jsou důležitým krokem v řízení rizik, protože lidský vhled může přinést objasnění a větší přesnost tím, že čte mezi řádky a poskytuje nuance způsobem, jakým to software nedokáže.

Usmívající se muž používající notebook

Jak pomáhá řešení pro manuální kontroly při jejich provádění?

Protože neasistované manuální kontroly spoléhají výhradně na subjektivní lidský výklad, mohou být stejně náchylné k chybám jako ty nejrigidnější sady pravidel. Tradiční manuální kontroly jsou navíc časově náročné, drahé a postrádají škálovatelnost, zatímco řešení pro kontroly tento proces urychluje a funguje v globálním měřítku.

Z těchto důvodů je manuální kontrola nejúčinnější v kombinaci s řešením, které tento proces doplňuje. To nejenže zvýší spokojenost zákazníků tím, že pracovníkům umožní s jistotou a rychleji schvalovat více dobrých zákazníků, snižovat počet chargebacků a opuštění, ale také to zvýší celkovou produktivitu, protože pracovníci budou mít k dispozici logickou přesnost při identifikaci podvodů.

Kdy použít řešení pro manuální kontroly

Identity jsou kontrolovány manuálně

Pracovník provádějící manuální kontrolu zasáhne, aby případ prošetřil, a zkontroluje prvky identity stojící za transakcí.

Ikona identity znázorňující identifikační průkaz

Fronty kontrol se plní

Když neexistuje jasné rozhodnutí o legitimitě transakce, fronty pro kontrolu se plní.

Ikona informační nápovědy

Podvody jsou určovány ručně

Pracovník provádějící manuální kontrolu rozhoduje o tom, zda k podvodu došlo, či nikoli.

Ikona vyhledávání lupy

Řešení

Identity Review 360 je naše řešení pro kontrolu totožnosti, které nabízí různé způsoby vyhledávání, robustní analytické a administrační nástroje, přímé integrace pracovních postupů a uživatelsky zaměřené prostředí.

Nástroj Identity Review 360 umožňuje organizacím rychle vyhodnocovat rizika, schvalovat správné transakce, vyšetřovat podvody v globálním měřítku a udržovat plynulý chod front kontroly.

Identity Review 360

Zefektivni kontroly podvodů pomocí nástroje Identity Review 360. Získej přístup k jednotným poznatkům o identitě, zlepši přesnost rozhodování a sniž manuální úsilí.

Zlepšená spokojenost zákazníků

Umožněte agentům vidět zákaznická data a vazby mezi prvky, aby mohli rychle a s jistotou schvalovat více dobrých zákazníků.

Zvýšená produktivita agentů

Ušetři spoustu času vyhledáváním a umožni pracovníkům rychle schvalovat dobré objednávky díky naší funkci jednoho vyhledávání.

Bojujte proti podvodným objednávkám

Vybav své agenty neustále se vyvíjejícími poznatky k odhalování podvodů pomocí naší sítě poháněné strojovým učením, která se přizpůsobuje vzorcům podvodů.

Book a demo

Request a personalized demo to learn how Mastercard can enhance your business through our products and services.

Mastercard