O podvod přímého účastníka jde, když držitel karty provede legitimní nákup, obdrží zboží nebo služby a poté tvrdí, že šlo o podvod. To může být způsobeno zmatkem – jednoduše nepoznají platbu – nebo snahou podvést obchodníka, využít proces vrácení platby (chargeback) k získání zboží nebo služby zdarma. 

Podvody přímých účastníků tvoří 75 % podvodů, s nimiž se online podniky setkávají – a jejich počet stále roste. Protože vydavatelé karet nemají dostatečně hluboké znalosti, aby s jistotou vyhodnotili tvrzení o podvodech přímých účastníků, nesou velkou část finanční zátěže obchodníci, kteří zažívají ztráty tržeb, zásob a času potřebného k vyřízení zpětných plateb.

Program First-Party Trust společnosti Mastercard se snaží eliminovat podvody samotných účastníků platebního ekosystému a vytvořit spravedlivější a vyváženější systém pro všechny. Zpřístupněním dalších datových prvků jak během fáze předběžného schvalování, tak i během sporu si obchodníci a vydavatelé mohou být jistější při odhalování případů podvodů přímých účastníků, což může vést k lepší míře schválení.

Obchodníci budou mít možnost sdílet rozšířená data a poznatky v době transakce nebo v době sporu. Aby obchodníci splnili podmínky ochrany odpovědnosti v rámci programu, musí odeslat jeden datový bod z každé z následujících kategorií:

• Faktor zařízení: IP adresa, ID zařízení, otisk prstu 
• Faktor dodání: dodací adresa, e-mail, telefonní číslo
• Další faktory identity: přihlašovací ID účtu, telefonní číslo, umístění zařízení, název zařízení, fakturační adresa.
   

Obchodníci musí odeslat jeden datový prvek z každé z následujících kategorií: faktor zařízení a faktor dodání. Třetí prvek musí být buď jeden z uvedených doplňkových faktorů identity, nebo nepoužitý prvek z faktoru zařízení nebo dodání.