9 уроків про інклюзію, вплив та довіру

Незалежно від того, чи розробляють вони політику чи кодекс, компанії чи громади, 400 лідерів, які зібралися цього тижня у Вашингтоні, округ Колумбія, на Глобальний саміт інклюзивного зростання 2025 року, поділяли одну місію – дослідити нові шляхи розширення можливостей та підвищення стійкості для всіх.

«Ніхто не має монополії на гарні ідеї», – сказала Шаміна Сінгх, засновниця та президентка Центру інклюзивного зростання Mastercard, який приймав щорічні збори. «Беручи шматочки всього звідусіль — змішуючи найкращі ідеї від лідерів соціального сектору, приватного бізнесу, митців, футурологів та істориків — ми знаходимо відповіді, з’являємося, а потім переходимо до дії».

Ось деякі з ідей, якими поділилися протягом дня, від бізнес-обґрунтувань інклюзивного зростання до необхідності зміцнення довіри в цифровій економіці в епоху штучного інтелекту та цінності автентичності.  

«Ці бізнес-моделі Mastercard побудовані на відносно невеликих транзакціях, але в них багато разів беруть участь десятки чи сотні мільйонів людей». Це бізнес-моделі, які володіють майбутнім. І тому нам слід перестати дивитися туди й казати: «О, бідність, фу», і почати говорити: подивіться на ці мільярди споживачів, що розвиваються, та трильйони транзакцій. І як результат, можна заробити трильйони доларів і змінити кількість життів».

— Енді Купер, засновник і головний виконавчий директор LeapFrog Investments, про те, як задовольнити потреби економіки, що трансформується внаслідок цифровізації.

«Краса цього переломного моменту, в якому ми знаходимося, полягає в тому, що у всій екосистемі є готовність взяти історію, довговічність та стабільність фінансових ринків, поєднати це із сучасними технологіями та отримати найкраще з обох світів». Масштаб, повсюдність і транскордонний характер роботи, яка вже була виконана для створення нашої фінансової інфраструктури, можуть підпалити валюту, що тільки зародилася».

— Лінда Кіркпатрік, президент Mastercard у Північній та Південній Америці, про використання потенціалу цифрових активів і блокчейну та зміцнення довіри до них.

«Мабуть, головне питання, яке мені ставлять: «Що ж можна зробити з 2500 доларів у Сполучених Штатах Америки?» Ви можете розпочати бізнес. У нас є 240 000 історій людей, які змогли досягти не лише фінансової стабільності, а й мобільності.

— Андреа Юнг, президент і головний виконавчий директор Grameen America, спростовує переконання, що фінансова віддача та соціальний вплив є взаємовиключними.

«Це навчання їх, як керувати кіберризиками, як і будь-яким іншим ризиком для їхнього бізнесу… Вони можуть мати обґрунтовану розмову зі своїм бухгалтером про свої фінанси, але щойно ви починаєте говорити з ними про використання ними технологій або вимовляєте страшне слово «кібер», то іноді вони можуть ніби застигнути в спокої». Тож ми справді тримаємо їх за руку, допомагаємо їм пройти через це та розробляти план, щоб вони були стійкими, коли щось погане трапиться».

— Ліза Плаггемір, виконавча директорка Національного альянсу з кібербезпеки, про допомогу малому бізнесу у захисті від зростаючого ризику кібератак. Нове дослідження Mastercard показує, що 46% опитаних малих підприємств зазнали кібератаки на свій поточний бізнес, і майже кожен п'ятий, який постраждав від атаки, потім оголосив про банкрутство або закрив свій бізнес.

«Ми бачимо так багато даних в інтернеті.» Ми можемо запускати це через власні системи машинного навчання, де наші власні інструменти штучного інтелекту тепер виявляють загрози кібербезпеці, які раніше не виявляла жодна людина, а це означає, що ми зможемо ефективніше зупиняти лиходіїв… Зрештою, в епоху штучного інтелекту перемагає той, хто має найбільше даних, а хороші хлопці мають більше даних, ніж погані».

— Метью Прінс, співзасновник і головний виконавчий директор Cloudflare, про те, чому він оптимістично налаштований щодо сили штучного інтелекту як щита в кібербезпеці.

«Захисні огорожі та управління сприймаються як брудні слова, але я щиро вірю, що абсолютно необхідно втілити всі варіанти використання, про які ви говорите, в реальність.» І тому в основі відповідальності лежить довіра. Тож, коли ви думаєте про всі ці дивовижні застосування, чи то в сільському господарстві, чи то у продуктивності, зрештою, нам потрібно дійти до того, щоб не тільки люди могли довіряти штучному інтелекту, але й за допомогою агентного ШІ можна було б переконатися, що агенти ШІ довіряють іншим агентам ШІ».

— Навріна Сінгх, генеральний директор і засновниця Credo AI, про створення систем штучного інтелекту, які є прозорими, справедливими та відповідають людським цінностям.

«Одна з найбільших проблем циркулярної економіки полягає в тому, що люди вважають, що вона стосується відходів та сміття, але насправді йдеться про початкове проектування, і як ми можемо вбудувати [це] в дизайн наших продуктів, наших систем, а також у способи нашого мислення та наш спосіб мислення?» І саме тут ШІ зараз справді корисний для перепідготовки нашої робочої сили. Як ми думаємо про друге, третє та четверте життя продукту, коли його створюємо?

— Даніель Голлі, виконавчий директор Фонду Еллен Макартур у Північній Америці, про створення довгострокової бізнес-цінності за допомогою регенеративних практик. Щоб дізнатися більше про циркулярну економіку, ознайомтеся з новим звітом Економічного інституту Mastercard про те , як одяг, що був у використанні, завойовує частку ринку.

«Коли дивишся на соціальні мережі, це може бути так лякаюче, бо зараз люди створюють високоякісні відео, і, як на мене, для всього є фільтр, чи не так?» І тому я не хочу, щоб людей це лякало… Я б сказав, використовуйте те, що у вас є. Гарантую, що в тебе є щось, що комусь іншому потрібно.

— Пет Сміт, генеральний директор Pat Smith Enterprises, про зростання креативної економіки та те, як вона демократизує вплив.  

«Хороші генеральні директори пропагують скептицизм». Вони цінують людей, які кидають їм виклик, ставлять складні запитання, які, як ви знаєте, не обов'язково погоджуються з ідеєю та пояснюють, чому вони не погоджуються. Цинізм руйнівний. Цинізм не в тому, що я не погоджуюся з тим, що ви робите, але я не довіряю вашим мотивам… Частина способу розвитку стійкості полягає в тому, що ви завойовуєте довіру, і робите це щиро».

— Річ Лессер, голова правління Boston Consulting Group, про еволюцію лідерства у світі, що швидко змінюється.