Además de los datos de gastos agregados y anónimos, el servicio extrae datos de afluencia, tasas de vacantes e incluso información específica del sitio, como horarios de apertura y cierre. El equipo de Campbell sintetiza la información en un tablero para cada calle principal, con información simple y procesable para sus autoridades locales.
Uno de los elementos más impactantes del servicio es la capacidad de Mastercard para proporcionar patrones de gasto locales anonimizados y agregados, incluyendo datos intradía, que identifican el consumo en intervalos de tres horas. Esto puede ayudar a las autoridades locales que estén considerando cambios significativos a determinar si necesitan más seguridad, por ejemplo, o si deberían aplicar un aumento del servicio de transporte gubernamental.
“Al desglosar estos datos en ese nivel de detalle, ayudamos a responder esas preguntas”, afirma Simon Forbes, presidente de Mastercard para Reino Unido e Irlanda. “Eso respalda políticas más inteligentes y mejor informadas, y fomenta una mayor transparencia y confianza en las comunidades.”
Al igual que muchas grandes ciudades, Londres estuvo invirtiendo en los últimos años en su vida nocturna e implementando políticas para una economía nocturna segura y sostenible. Para respaldar esta visión, el equipo de la ciudad de Londres que opera las 24 horas trabajó con Campbell para acceder a datos sobre eventos especiales diseñados para animar las calles principales por la noche. Si bien muchas calles comerciales quedan desiertas luego de las 6 de la tarde, los datos mostraron que estos eventos atrajeron visitantes e impulsaron el gasto en los negocios locales. Esto contribuyó a las decisiones de realizar cambios permanentes en la infraestructura de esas áreas, como la instalación de alumbrado público adicional para aumentar la seguridad y tomas de corriente exteriores para permitir la realización de eventos futuros.
En el caso de We Are Waterloo, estos conocimientos también pueden demostrar la necesidad de apoyo financiero y logístico para eventos especiales, como proyecciones de películas al aire libre o fiestas callejeras, que ayudan a hacer de Waterloo un destino cultural, dice Zan Haq, oficial de marketing y proyectos de We Are Waterloo. "En el pasado, no teníamos una forma tangible de justificar los costos ante el concejo municipal, nuestra junta ejecutiva, incluso algunos de nuestros negocios. La pregunta principal que se hace es '¿Cuál es el beneficio de tomar todas estas molestias?'"
Según afirma, un análisis de los datos de gastos anonimizados y agregados en torno al día y la hora del evento, comparados con el gasto promedio, mostró un aumento de al menos un 25% y hasta un 81% en el área de Lower Marsh, dependiendo del evento, y un incremento de entre un 13% y un 29% en Waterloo.
Según Campbell, estas decisiones se toman con la ayuda de conjuntos de datos públicos, como estadísticas de delincuencia y quejas por ruido, así como con la retroalimentación más tradicional de residentes, propietarios de inmuebles, dueños de negocios, trabajadores y visitantes. “Consideramos que los resultados son más contundentes cuando la visión cuantitativa y panorama se combina con las perspectivas cualitativas para dar forma a un consenso sobre lo que ocurre en el terreno, ayudando a las comunidades a unir para lograr el mejor resultado.”
