购物与支付未来的简史

如果购物不再侧重于搜索和比较，而是侧重于直接实现我们想要的结果，会怎么样？

几十年来，技术一直在帮助简化决策、信息处理和日常任务。如今，AI 智能体正开始代表人们行事，帮助他们在设定的范围内进行搜索、比较、决策和交易。随着这些功能的发展，一个新的问题正在浮现：不是 AI 智能体能做什么，而是人们是否会信任它们来代表自己行事。

商业的未来并非仅仅由人工智能塑造。它将由信任、透明度以及保障措施共同塑造，从而让个人、企业和金融机构能够充满信心地参与其中。随着软件具备了代表消费者和企业行事的权能，可信身份、安全认证和清晰的授权对于确保人们始终掌控全局变得至关重要。

《购物与支付未来的简史》由万事达卡专家与领先的未来学家合作编写，并结合了原始消费者调研，探讨了这一变革对消费者、零售商、商户、银行及金融科技公司意味着什么。该报告审视了未来几年人工智能代理将如何重塑购物、零售和支付，以及构建一个软件日益代表消费者和企业行事的未来需要付出什么。

本报告结合专家观点与全新消费者调研，深入探讨了未来商业的三个视角：