Ayudando a las pequeñas empresas a aceptar pagos con tarjeta de crédito con confianza

A nivel básico, aceptar tarjetas de crédito permite a los pequeños negocios captar ventas de clientes que prefieren los pagos sin efectivo. Los consumidores de hoy, muchos de los cuales no llevan efectivo en absoluto, esperan la comodidad de pagar con tarjetas de crédito, tarjetas de débito y billeteras digitales. Al aceptar más métodos de pago, los propietarios de pequeñas empresas eliminan una barrera que hace que los clientes potenciales se alejen.

Pero hay otras razones menos obvias. Un negocio que acepta tarjetas de crédito parece establecido y centrado en el cliente. Los pagos digitales también son clave para permitir un mejor análisis de datos y pueden mejorar la eficiencia del back-end, y el historial de transacciones digitales que ofrecen puede ser vital para demostrar la solvencia crediticia, aumentando el acceso al crédito.

Más allá de la percepción, los pagos con tarjeta mejoran la eficiencia operativa. Los registros digitales simplifican la contabilidad y la preparación de impuestos. Los negocios que solo aceptan efectivo enfrentan limitaciones prácticas. Deben dedicar tiempo a gestionar el efectivo y enfrentarse a mayores riesgos de seguridad. Aceptar tarjetas de crédito aborda estos desafíos mientras posiciona a los negocios para atender a una base de clientes más amplia.

La configuración de la aceptación de tarjetas implica un proceso paso a paso que comienza con la selección de un procesador de pagos, la obtención del equipo necesario y el cumplimiento de los requisitos para garantizar que los datos de los titulares de tarjetas estén protegidos. El proceso suele tardar de uno a cinco días hábiles, dependiendo del proveedor elegido y del tipo de negocio.

El entorno de ventas de un negocio determina qué método de aceptación se adapta mejor:

• Los terminales de punto de venta (POS) funcionan para establecimientos minoristas físicos con pago en mostrador
• Los lectores de tarjetas móviles se conectan a teléfonos inteligentes o tabletas para mercados, tiendas temporales y visitas de servicio
• Los propios teléfonos inteligentes pueden convertirse en dispositivos de aceptación con una aplicación, sin necesidad de hardware adicional, y pueden utilizarse en cualquier entorno.
• Las pasarelas de pago en línea procesan las transacciones de comercio electrónico a través del sitio web de una empresa
• Las terminales virtuales —software en un dispositivo conectado— permiten a los comercios ingresar los detalles de la tarjeta manualmente para pedidos por teléfono o correo

Los procesadores de pago, los adquirentes y los facilitadores de pago ayudan a proporcionar la infraestructura que permite a las empresas aceptar pagos y mover fondos de las cuentas de los clientes a las cuentas comerciales. Estos socios a menudo trabajan con redes de pago, como Mastercard, para permitir transacciones seguras y confiables a través de canales presenciales, en línea y móviles. Las opciones incluyen proveedores tradicionales de cuentas para comercios, que configuran una cuenta separada, y proveedores integrales que combinan procesamiento, hardware y software.  Los proveedores de cuentas para comercios pueden ofrecer más personalización y opciones de enrutamiento que los comercios más grandes pueden requerir. Los procesadores integrados ofrecen una incorporación rápida, opciones simplificadas y precios para empresas que cuentan con menos recursos para gestionar. 

Las cuentas de comercio tradicionales requieren una solicitud con documentación comercial que incluya el número de identificación del empleador, la licencia comercial, los estados de cuenta bancarios y las estimaciones de volumen de procesamiento. La aprobación puede tardar varios días.

Los servicios de pago todo en uno a menudo permiten la configuración el mismo día con documentación mínima, lo que los hace populares entre los nuevos negocios y los operadores de proyectos paralelos que necesitan empezar a aceptar pagos rápidamente.

Para ventas en persona, busca un lector de tarjetas que acepte pagos sin contacto, tarjetas con chip y tarjetas de banda magnética. Los costos varían desde lectores básicos gratuitos hasta varios cientos de dólares por sistemas de punto de venta (POS) completos con impresoras de recibos y cajones de efectivo.

Para las ventas en línea, una empresa puede elegir entre la configuración empaquetada de un proveedor u optar por una solución de Pago más personalizada y conectarse a una pasarela de pago. La mayoría de las plataformas principales ofrecen integraciones preconstruidas que requieren una configuración técnica mínima.