Levy : Lors de notre lancement, nous avons proposé aux PME une solution de gestion d'entreprise, en commençant par l'espace de planification. Nous avons ensuite évolué vers le paiement, la gestion de la relation client et une solution de gestion d'entreprise tout-en-un. Aujourd'hui, nous servons environ 150 000 PME dans le monde entier avec un certain nombre de partenaires différents. 

Levy : Les gens numérisent parce qu'ils veulent plus d'ordre. Mais ce qui se passe, c'est qu'ils finissent par avoir des systèmes différents pour des fonctions différentes et qu'ils ne peuvent pas suivre de manière fiable les données clés. Par exemple, avec une plateforme logicielle pour les paiements et une autre pour le marketing, une entreprise ne peut pas savoir combien d'argent a rapporté sa récente campagne de courrier électronique. Ils doivent avoir la capacité d'analyser les informations passées pour savoir ce qui est le mieux pour l'entreprise.

Nous les amenons à être beaucoup plus organisés et productifs et à mieux comprendre le fonctionnement de l'entreprise. Nous les aidons ensuite à vendre à leurs clients. Vcita ne se contente pas de fournir des logiciels de gestion aux PME ; elle fournit également des logiciels de gestion pour améliorer l'expérience des clients afin qu'ils puissent interagir avec eux d'une manière plus avancée et plus moderne, ce que les clients attendent aujourd'hui. 

Levy : l 'IA peut faire une énorme différence en aidant les PME dans leurs activités quotidiennes grâce à la valeur de l'automatisation. Ils peuvent ainsi gagner un temps précieux et se concentrer sur ce qu'ils font le mieux, tandis que l'IA se charge des tâches administratives. Notre approche hybride permet à l'IA d'effectuer la majeure partie du travail, mais les petites entreprises donnent l'approbation finale, de sorte qu'elles gardent le contrôle. Par exemple, l'IA peut créer un devis sur la base de la demande d'un client, mais le propriétaire de la petite entreprise doit l'approuver avant de l'envoyer. 

Levy : Nous avons fait en sorte que la gestion de votre temps, de votre argent, de vos clients, de votre marketing - de tout, en fait - soit regroupée dans une seule et même solution. Mastercard fournit une solution qui s'ajoute à la plateforme de gestion d'entreprise vcita, en y ajoutant de nouvelles capacités en matière de finances et de paiements, ce qui en fait une solution encore plus complète pour les propriétaires.

Il rationalise la gestion financière, en leur donnant une vue d'ensemble de leurs finances et en les aidant à mieux comprendre leurs flux de trésorerie et à optimiser leur façon de travailler pour développer une plus grande résilience financière.

Nous pouvons aider dans de nombreux domaines différents, si nous laissons l'IA suggérer les meilleures pratiques à mettre en œuvre pour une entreprise spécifique. La gestion du temps d'un cabinet dentaire est très différente de celle d'un professeur de yoga. Il en va de même pour les paiements. Faites-vous des estimations avant les devis ? Vendez-vous des produits, des services ou les deux ? Nous aidons à organiser l'ensemble - il suffit de choisir les modèles dont ils ont besoin, les capacités dont ils ont besoin, et de les regrouper en un seul endroit pour alléger le fardeau. 

Levy : Le partenariat avec des entreprises plus importantes est un rythme très différent de celui d'un fournisseur. Ils ont leurs exigences, leur agenda, leurs propres indicateurs de performance. Vous devez les faire correspondre. En tant que vendeur, votre objectif est de vendre le plus possible. Lorsque vous êtes partenaire, votre objectif est de permettre à votre partenaire de réussir. Vous devez en arriver à vous mesurer à la réussite de vos partenaires.