De nos jours, les petites entreprises n'ont plus rien de petit. L'économie mondiale a toujours reposé sur les épaules des petites entreprises, et la révolution numérique leur permet de se développer au-delà de la rue principale, sur le marché mondial.

Mais une empreinte numérique plus importante comporte des risques et des opportunités - des risques dont les propriétaires de petites entreprises, qui se sont longtemps considérés comme étant à l'abri des cybercriminels, sont aujourd'hui douloureusement, et dans de nombreux cas, personnellement, conscients.

Une enquête Mastercard menée prochainement auprès de plus de 5 000 propriétaires de petites et moyennes entreprises sur quatre continents révèle que 46% ont subi une cyberattaque dans le cadre de leur activité actuelle et que près d'un sur cinq a déposé le bilan ou fermé son entreprise.

L'impact de ces attaques - le plus souvent le piratage, les logiciels malveillants et l'hameçonnage, selon l'enquête - met les entreprises à rude épreuve sur le plan financier. La productivité en pâtit. Les atteintes à la réputation perdurent : À la suite d'une attaque, 80% ont déclaré devoir consacrer du temps à rétablir la confiance avec les clients et les partenaires.

L'amélioration du dispositif de lutte contre les cybermenaces est désormais une priorité pour les petites entreprises, et 86% des petites et moyennes entreprises ont procédé à une évaluation active des risques de cybersécurité et disposent d'un plan de prévention des cyberattaques. Mais seulement 23% sont très satisfaits de leur plan, et seulement 23% sont à nouveau très confiants dans leur capacité à identifier les menaces. En d'autres termes, ils en savent assez pour savoir qu'ils n'en savent pas assez.

Les cybercriminels le savent. Le budget et les autres ressources étant généralement consacrés à la croissance de l'entreprise plutôt qu'à sa protection, les propriétaires sont souvent leurs propres experts en informatique. Parmi leurs plus grands défis, leurs propres employés, qui sont en première ligne de la cyberdéfense et parfois aussi le maillon faible. Dans l'enquête, 73% de ces chefs d'entreprise déclarent qu'il est difficile de faire en sorte que leurs employés prennent la cybersécurité au sérieux, et seulement un quart d'entre eux sont très confiants dans leur capacité à former leurs employés aux meilleures pratiques en matière de cybersécurité.

Ils ont besoin de soutien. Il s'agit d'une partie de plus en plus importante de notre mission qui consiste à aider les petites entreprises à payer et à se faire payer en toute sécurité, à accéder au capital et à numériser leurs opérations. Depuis 2020, Mastercard a permis à plus de 50 millions de petites entreprises d'accéder à l'économie numérique. Mais seule la confiance les y maintiendra.

C'est pourquoi nous nous associons à d'autres experts en cybersécurité et investissons dans des innovations qui simplifient et renforcent les approches en matière de cybersécurité afin que les propriétaires de petites entreprises puissent se concentrer sur ce qu'ils font le mieux : servir leurs clients. Par exemple, nous avons personnalisé notre analyseur de vulnérabilité RiskRecon pour les petites entreprises par l'intermédiaire de My Cyber Risk, ce qui leur permet d'identifier, de hiérarchiser et d'agir sur les menaces de cybersécurité qui pèsent sur leurs sites web ou leurs applications.

Lancé en février, le programme Mastercard Business Builder propose aux petites entreprises des cartes de crédit et de débit assorties de services de cybersécurité qui les aident à se protéger contre les fraudeurs et leur fournissent une technologie et une expertise en matière de sécurité de niveau professionnel. Elle comprend, entre autres, la protection contre l'usurpation d'identité, qui offre des services de surveillance, d'alerte et de résolution pour aider à se protéger contre l'usurpation d'identité.

Bien que la plupart des gens associent l'usurpation d'identité à l'utilisation abusive d'informations personnelles, ce type d'usurpation peut se produire et se produit effectivement dans les entreprises. Les fraudeurs peuvent utiliser l'identité de propriétaires ou d'employés d'entreprises pour faire de fausses demandes de prêts, de faux remboursements d'impôts ou même pour voler les droits de propriété intellectuelle de l'entreprise. C'est pourquoi nous avons concentré le pouvoir de la finance ouverte sur les petites entreprises, avec des outils qui peuvent confirmer la propriété des comptes, vérifier l'identité du titulaire du compte et même valider l'appareil utilisé lorsqu'une petite entreprise ouvre et approvisionne un compte financier.

Nous donnons également de l'ampleur à la cybersécurité grâce à de nouveaux partenariats. Par exemple, avec la cyberentreprise mondiale VikingCloud, nous combinons les capacités de notation et d'évaluation des risques hautement développées de Mastercard avec les solutions de remédiation de la cybersécurité de VikingCloud pour ses millions de sites marchands dans le monde entier. Avec CyberMonks, nous avons lancé un marché permettant aux entreprises de toutes tailles de trouver facilement et de mettre en œuvre de manière transparente des solutions personnalisées de cybersécurité et de gestion des risques.

Avec l'évolution des technologies et des menaces, il est également essentiel de dispenser une formation continue qui réponde aux besoins des entreprises. Le Mastercard Trust Center est une plateforme qui aide les propriétaires de petites entreprises à accéder gratuitement à la recherche, aux ressources et aux outils, en collaboration avec nos partenaires de longue date, la Global Cyber Alliance, le Cyber Readiness Institute et la National Cybersecurity Alliance.

En travaillant ensemble, nous pouvons créer un écosystème plus sûr pour les petites entreprises. Après tout, la sécurité n'est pas qu'une question de défense - il s'agit de favoriser la croissance. La confiance qu'elle crée permet aux petites entreprises de fonctionner en toute confiance et de prospérer sans crainte.