La confianza es la base de cualquier relación: entre familiares, colegas, colegas de clase, socios comerciales y colegas.  

Puedo hablar por todos en Mastercard al decir que estamos orgullosos de la confianza que sienten las personas cuando ven nuestra marca. Las personas saben que pueden usar nuestros productos para pagar y, lo que es más importante, saben que su dinero y sus datos están protegidos. Las compañías saben que cuando eligen trabajar con nosotros, obtendrán un pago garantizado, conocimientos estables y seguridad y protecciones contra el fraude de clase mundial. 

La confianza se gana cuando cumplimos de forma constante, como pudieron comprobar en el reporte de hoy sobre nuestros resultados financieros del tercer trimestre. Fue un trimestre estable, impulsado por el arduo trabajo, la creatividad, la innovación y la dedicación de nuestros equipos. Sus esfuerzos cuentan con el respaldo de un gasto de consumo saludable. Se puede comprobar en las cifras: 

• Los ingresos netos y las ganancias por acción crecieron a doble dígito en términos no GAAP y sin tener en cuenta las fluctuaciones cambiarias. 

• El volumen transfronterizo aumentó un 17% año tras año en moneda local (solo programas de la marca Mastercard) 

• Los ingresos por servicios y soluciones de valor agregado crecieron un 19% interanual sobre una base de moneda neutral 

Este mismo concepto de confianza reside en ofrecer valor a nuestros clientes una y otra vez. Al reflexionar sobre el trimestre pasado, hay dos ejemplos relacionados con nuestro algoritmo de crecimiento que ayudan a reforzar el concepto de promesas hechas y promesas cumplidas. 

Sabemos que existe la oportunidad de contribuir a una mayor eficiencia en la forma en que las personas y las compañías mueven su dinero por todo el mundo. Por eso integramos estratégicamente nuestras capacidades de transferencia de dinero nacionales e internacionales bajo la marca Mastercard Move. Ofrece a las personas más opciones sobre cómo enviar y recibir fondos de forma segura a casi 10.000 millones de puntos de conexión en más de 180 países y 150 monedas. Estamos trasladando la misma experiencia de consumo al ámbito comercial a gran escala para socios como Citibank. Una forma mejor de enviar dinero casi en tiempo real a todo el mundo.  

La confianza también es fundamental en el mundo digital actual, donde compradores y vendedores quizás nunca se conozcan en persona. Sí, la tecnología facilita la vida, pero los “malos” buscan emplear esa misma tecnología para cometer fraudes y otras actividades que pueden perjudicar a las personas. Nos comprometimos a brindar seguridad en cada transacción, y extendimos ese compromiso para ayudar a nuestros socios a evaluar las amenazas y, posteriormente, tomar medidas más contundentes. Esa es la idea detrás de nuestra anunciada adquisición de Recorded Future : ampliar nuestras capacidades de ciberseguridad, proporcionando visibilidad en tiempo real de las posibles amenazas para que nuestros socios puedan gestionar los riesgos de forma proactiva. 

Seguimos centrándonos en ofrecer valor en cada interacción. Es la forma en que reforzamos esa confianza básica. Y esa confianza es lo que se convierte en la base para crear las victorias de hoy y trabajar hacia las oportunidades de crecimiento del mañana.  

Nuestro equipo espera continuar demostrando este compromiso en dos semanas en nuestra Reunión de la Comunidad de Inversión en Nueva York.