27 de septiembre de 2023
Cuando comenzaron los bombardeos rusos en febrero de 2022, Alona supo que tenía que huir de Ucrania por el bien de su hijo. Dejando atrás casi todas sus pertenencias, los dos abandonaron Dnipro en un tren que atravesó Ucrania. Finalmente, luego de 30 horas de espera en la frontera polaca, en medio de balaceras, Alona y su hijo lograron poner a salvo el 26 de febrero.
“Cuando cruzamos la frontera con Polonia, pudimos respirar aliviados por primera vez”, dice Alona a través de un intérprete. "Finalmente pude sentir que no hay peligro para mí ni para mi hijo. Fue mi primer momento de calma.
Pero incluso luego de obtener asilo en Polonia, Alona todavía tenía que descubrir cómo empezar de nuevo allí. Muchos refugiados se dirigieron a una de las principales ciudades de Polonia, pensando que serían los lugares más fáciles para encontrar recursos y oportunidades. Pero estas ciudades pronto se llenaron de nuevos emigrados, lo que hizo que el espacio vital y las oportunidades de trabajo fueran escasos. Alona, pediatra, descubrió Sochaczew, una pequeña ciudad con menos de 40.000 residentes en el centro del país, a unas 50 millas al oeste de Varsovia, a través de la plataforma Where to Settle de Mastercard, lanzada en julio de 2022.
Empleando datos anonimizados de tendencias de gasto de Mastercard combinados con estadísticas del gobierno polaco, el sitio web y la aplicación ayudan a los refugiados ucranianos a encontrar el lugar ideal para vivir, presentando a los usuarios el costo de vida estimado, posibles oportunidades de trabajo y ofertas de vivienda dentro de la aplicación a través de la agencia inmobiliaria Grupa Morizon-Gratka. Mastercard logró poner en marcha la plataforma en tan solo cinco semanas.
"Queríamos hacer esto lo más robusto y fácil de usar posible porque sabemos que salir de su país, incluso si no está bajo guerra, es estresante", dice Marek Kolano, director de soluciones basadas en datos de Mastercard, quien ayudó a desarrollar la plataforma. "Necesitas algo que facilite tu proceso de decisión".
Alona huyó de Ucrania con su hijo y encontró una nueva y acogedora comunidad en Sochaczew, una pequeña ciudad al oeste de Varsovia.
La necesidad es enorme, ya que la invasión rusa provocó el mayor éxodo de población en Europa desde la Segunda Guerra Mundial. Where to Settle es ahora uno de los muchos nuevos esfuerzos humanitarios y servicios digitales que están surgiendo en Ucrania y en toda Europa para apoyar a los ucranianos afectados por la guerra. Se crearon nuevas incubadoras de empresas emergentes, incluyendo una cohorte del programa de participación de startups Start Path de Mastercard específicamente para fintechs ucranianas, y otros programas para mantener en marcha la industria tecnológica de Ucrania. Se iniciaron iniciativas educativas . Una nueva organización sin ánimo de lucro llamada Superhumans equipa a soldados ucranianos heridos con prótesis de última generación.
Encontrar vivienda y trabajo es fundamental para los refugiados ucranianos, por lo que Mastercard y sus socios en Polonia centraron sus esfuerzos allí. Para encontrar opciones de lugares para mudar, los usuarios de Where to Settle responden preguntas sobre cuántas personas necesitan alojar, su ocupación, el nivel de vida esperado y dónde viven actualmente. Luego, la aplicación devuelve información sobre los ingresos brutos mensuales promedio en su sector, el costo de vida (incluidos el alquiler, la alimentación y el transporte), la cantidad de ofertas de trabajo locales en su sector y el número de ofertas de vivienda en su ubicación actual. También comparte la misma información de dos ciudades cercanas para permitir a los usuarios comparar diferentes ubicaciones. En Polonia, a menudo resulta que hay más oportunidades, con costos de vida más bajos, en ciudades fuera de las áreas metropolitanas más grandes.
Los usuarios pueden incluso filtrar sus resultados en función de los factores que son más importantes para ellos, incluidos los ingresos brutos más altos, los costos de vida más bajos, las ofertas de trabajo y la cantidad de departamentos en alquiler.
En Sochaczew, Alona y su familia pudieron prosperar. "Cuando necesitas aprender a sobrevivir, trabajar y construir tu vida en un nuevo lugar, es mucho mejor que este nuevo lugar sea más lento para que puedas adaptarte a su ritmo", dice Alona. "Y la aplicación fue muy útil, porque proporciona comparaciones y está disponible en ucraniano, por lo que pude entender todo, lo cual es extremadamente útil cuando vienes a Polonia y no sabes nada".
Where to Settle no retiene ningún dato del usuario y completa los datos en la aplicación agregando y anonimizando todos los análisis de gastos. Esto significa que no se puede señalar a ningún titular de tarjeta o comerciante, protegiendo así su privacidad, ya que la plataforma atiende a los necesitados.
“Con esta plataforma, podemos demostrar a la gente que el análisis y la recopilación de datos, si se realizan correctamente y respetando el anonimato, pueden beneficiar a todos”, afirma Kolano.
Y la plataforma se está expandiendo más allá de los refugiados. Los estudiantes polacos están aprovechando la aplicación mientras se mudan a la universidad. La esperanza es que Where to Settle eventualmente esté disponible donde Mastercard esté disponible.
En Sochaczew, Alona encontró una vivienda estable, un trabajo como pediatra y una comunidad de apoyo. Un sábado, poco luego de llegar a la ciudad, fue de compras y, como tenía pocos fondos, tomó solo los artículos que necesitaba absolutamente para el día. De lo que no se dio cuenta fue de que las tiendas estaban cerradas los domingos. Cuando los otros compradores escucharon esto, comenzaron a darle comida que compraron directamente de sus propias canastas para que la familia de Alona llegara hasta el lunes.
"Estoy muy feliz y muy afortunada de llegar a Polonia, especialmente a Sochaczew, y por todo lo que encontré", dice. "Estoy muy agradecida por tal aceptación".