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PAGOS DIGITALES

16 de julio, 2025 | Miami, FL

 

Pagos transfronterizos más modernos: Nuevo estudio de Mastercard revela camino para fortalecer a las pymes en América Latina y el Caribe


Un nuevo reporte de Mastercard muestra cómo las pequeñas y medianas compañías (pymes) están preparadas para expandir


TBD

Más allá de sus fronteras, pero enfrentan costos desproporcionados, demoras y falta de visibilidad en los pagos internacionales. La investigación revela la necesidad de un rediseño estructural para impulsar la inclusión y la competencia global de las pymes.

Lo que estamos anunciando:

  • Mastercard anuncia un nuevo reporte titulado "Pequeñas compañías, grandes oportunidades: Liberando el potencial de las PYMES en el espacio transfronterizo de América Latina", desarrollado en colaboración con Payments and Commerce Market Intelligence (PCMI) y K2.

  • El estudio revela por qué el sistema actual de pagos internacionales, diseñado para grandes corporaciones, no satisface las necesidades de las pequeñas y medianas compañías.

  • 3 de cada 5 pymes en la región ya trabajan con proveedores internacionales, y en mercados como México y Brasil, el 75% planea ampliar sus alianzas globales.

  • Aun así, enfrentan comisiones elevadas, conversiones poco competitivas y demoras significativas: en Brasil, el 80% de los pagos tarda más de 4 días, y 1 de cada 5 más de 10 días.

  • Enviar solo $250 puede implicar comisiones promedio del 23.3%, alcanzando hasta el 30% dependiendo del país de destino.

 

¿Por qué es importante?

  • Las pymes representan el 98% del tejido empresarial y el 60% del empleo en la región.

  • Estas ineficiencias en los pagos no son solo fricciones: pueden significar rupturas en la cadena de suministro o pérdida de oportunidades clave.

  • El volumen de pagos B2B internacionales en América Latina crece un 12% al año, el doble del promedio global.

  • Los bancos aún conservan el 75% de estos flujos, pero deben adaptar para no perder terreno frente a nuevas soluciones tecnológicas.

 

Qué está haciendo Mastercard:

  • Mastercard Move, el portafolio de capacidades de movimiento de dinero de Mastercard, ofrece una solución a las principales barreras que limitan el crecimiento transfronterizo de las pymes.

  • Mastercard Move tiene como objetivo transformar la experiencia de pagos internacionales para las pymes con beneficios tangibles:

    • Pagos más eficientes en costos, al reducir intermediarios y comisiones ocultas.

    • Transparencia total, con trazabilidad en tiempo real de costos y tiempos de entrega.

    • Liquidaciones más rápidas, incluso el mismo día o en tiempo real en más de 150 mercados.

    • Integración digital, que permite operar desde sistemas de facturación o apps móviles ya empleadas por las pymes.

    • Seguridad y cumplimiento automatizado, con tecnología avanzada y protocolos globales de Mastercard que reducen el riesgo, mejoran la confiabilidad (rechazo menor al 2%) y cercioran un entorno de pago seguro.

Lo que dicen:

  • "Las pequeñas y medianas compañías son el motor silencioso de América Latina. Innovan, generan empleo y mantienen vivas nuestras economías. Para alcanzar su verdadero potencial, necesitan algo más que resiliencia: necesitan una infraestructura financiera que las acompañe en su camino global", dijo Walter Pimenta, vicepresidente ejecutivo de Nuevos Flujos de Pago de Mastercard para América Latina y el Caribe.

  • "Estamos reimaginando cómo deberían funcionar los pagos internacionales para las pymes: de forma simple, segura y adaptada a sus realidades. Con Mastercard Move ayudamos a los bancos a liderar esta transformación, brindándoles herramientas para ofrecer soluciones completas que impactan donde más importa: liquidez, agilidad y confianza. Las pymes de hoy son las multinacionales del mañana. Y juntos podemos construir la infraestructura que merecen", agregó.

 

Qué sigue:

  • Mastercard continuará trabajando con instituciones financieras para modernizar la infraestructura de pagos en América Latina.

  • El reporte completo, "La nueva era de la inclusión financiera en América Latina", está disponible para descarga aquí.

Escopo y metodología de la investigación

Mastercard se unió a PCMI (compañía de inteligencia de mercado de la industria de pagos) y a K2 (consultoria en desarrollo de negocios) para lanzar luz sobre el escenario de la evolución de los pagos internacionales para las PME de América Latina, destacando tanto los desafíos como las oportunidades para las instituciones financieras. Esta investigación fue realizada entre enero y marzo de 2025 y cuenta con tres componentes principales:

·       Avaliação de Custos e Serviços: estudo conduzido pela K2, que acompanhou 70 transações entre oito países de origem e oito de destino, avaliando custos, taxas de câmbio, tarifas e prazos de processamento para identificar ineficiências ocultas e disparidades na qualidade do serviço.

·       Entrevistas com Stakeholders: foram realizadas 36 entrevistas em profundidade com os principais atores do setor: 18 PMEs, 14 instituições financeiras e 4 representantes da Mastercard. As entrevistas abordaram pontos críticos, custos operacionais e soluções em potencial.

· Revisión de Dados: análisis de datos públicos disponibles sobre los desafíos enfrentados por las PME en pagos internacionales, incluyendo estructuras de costos, ineficiencias y dinámica competitiva.


Contacto de medios

 

Andrea Denadai, Mastercard

Andrea.Denadai@mastercard.com


Acerca de la ruta de inicio

Mastercard Start Path aprovecha su red, experiencia y tecnología para ayudar a las startups a superar los límites de lo que es posible. Las startups confían en la infraestructura, la conectividad y las relaciones comerciales de Mastercard para crecer, mientras que sus grandes ideas y su enfoque disruptivo pueden mejorar las ofertas de Mastercard para llegar a más personas y compañías. Este beneficio mutuo fomenta la innovación a escala para ayudar a avanzar en el ecosistema comercial más amplio.

Para obtener más información sobre Start Path y el programa Security Solutions, visite: https://www.mastercard.com/global/en/business/fintech/fintech-programs/startpath/for-startups/security-solutions.html

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