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REPORTE

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Datos y servicios

Instituto de Economía

Resumen : Reporte de pagos sin fronteras 2023

Introducción

El tercer reporte anual de pagos sin fronteras de Mastercard es una encuesta global que arroja luz sobre las experiencias de pago transfronterizas y nacionales de más de 11,000 participantes en 15 países.

Hoy en día, un sistema de pagos que funcione sin problemas es vital. Si bien los proveedores de servicios financieros deben enfrentar y conquistar desafíos, las oportunidades de ingresos y crecimiento también son inmensas.

El reporte ofrece orientación para que los bancos, las instituciones financieras no bancarias y las compañías mejoren sus soluciones de desembolso y remesas para satisfacer las necesidades de los consumidores, los trabajadores temporales y las pequeñas y medianas compañías (PYME) de todo el mundo.

Lo que aprenderá: información sobre pagos transfronterizos y nacionales

Los consumidores esperan y dependen cada vez más de formas rápidas, seguras y fiables de transferir dinero dentro y fuera de las fronteras, especialmente en el clima económico actual.

  • Más consumidores buscan seguridad económica, lo que está impulsando la migración de trabajadores y sus planes de reubicación. 
  • El fraude sigue siendo una preocupación clave para los consumidores al enviar pagos transfronterizos, ya que 4 de cada 10 sienten que es más probable que sean víctimas de fraude por un pago transfronterizo que por un pago nacional. 
  • Los pagos transfronterizos tardíos o fallidos tienen un impacto negativo inmediato y a largo plazo en el bienestar de los consumidores. El 76% no pudo mantener de alguna manera como resultado de un pago atrasado o fallido.
  • Las pymes son cada vez más globales, lo que genera la necesidad de soluciones de pago transfronterizas rápidas y seguras.

 

  • El 50% de las pymes realizan más negocios a nivel internacional que en 2021. Como resultado, el 65% tiene la intención de buscar más proveedores, socios y trabajadores a nivel mundial para que las operaciones comerciales sean más estables. Y la mayoría de las pymes también están aumentando su inversión en tecnologías digitales para sobrevivir y crecer en condiciones económicas cambiantes. 
  • La seguridad de los datos sigue siendo un requisito clave para las pymes a la hora de elegir una solución de pago transfronterizo en línea. 1 de cada 4 se ve impedido incluso de intentar realizar o recibir pagos transfronterizos en línea debido al riesgo percibido de fraude. 
  • La velocidad y la transparencia también son lo más importante para las pymes al enviar pagos internacionales, ya que los pagos atrasados o fallidos dañan su reputación y sus relaciones vitales con los proveedores. 

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