En este reporte, el objetivo de Mastercard es iluminar las lecciones y oportunidades en la industria de las remesas en todo el mundo y cómo se relacionan específicamente con América Latina. Nuestro objetivo es mapear los cambios de la industria y las tendencias emergentes, comprender los desafíos históricos y novedosos de la industria e identificar oportunidades para que las instituciones financieras, los operadores de transferencia de dinero (MTO), los habilitadores tecnológicos y las fintechs ayuden a la industria de las remesas a alcanzar su máximo potencial.

Mastercard se asoció con PCMI, una firma de inteligencia de mercado de la industria de pagos, para evaluar las remesas en América Latina. Los países incluidos en este estudio fueron México, mercados específicos de Centroamérica (El Salvador, Guatemala y Honduras), Brasil, Argentina y Colombia, en un contexto global más amplio.

Esta investigación se llevó a cabo entre octubre y diciembre de 2023 y consistió en una revisión de datos de fuentes públicas, así como entrevistas en profundidad con expertos de nueve compañías diferentes, incluidos bancos, operadores de transferencia de dinero (OTD) tradicionales y exclusivamente digitales, minoristas y facilitadores tecnológicos. Nuestro equipo también entrevistó a líderes de tres 
representantes estratégicos de Mastercard, incluyendo Arcus.