Cómo la asociación a largo plazo ayudó a The Chicago Community Trust a aprovechar el poder de la analítica

Organizaciones de todo el mundo están trabajando para abordar la desigualdad en sus comunidades. Sin embargo, lograr un cambio significativo no ocurre de la noche a la mañana. Muchos dedican mucho tiempo y esfuerzo a comprender su impacto para cerciorar de que están tomando las decisiones e inversiones correctas en sus comunidades.

Aprovechar el poder del análisis económico en tiempo real puede cambiar las reglas del juego para las organizaciones en los sectores público y sin fines de lucro, ayudándolas a medir mejor los nuevos programas y sus resultados.

Entonces, ¿cómo se ve esto en la práctica? Escuche cómo The Chicago Community Trust empleó datos y análisis para maximizar el impacto de sus iniciativas y respaldar mejor sus objetivos.

Como la fundación comunitaria líder de la región de Chicago, The Chicago Community Trust se enfoca en generar riqueza en comunidades con poca inversión. En 2020, el Trust lideró la creación de un fondo común, We Rise Together.

El fondo We Rise Together tiene como objetivo abordar la brecha de riqueza racial y étnica en Chicago, que se vio agravada por la pandemia de COVID-19. El fondo otorga subvenciones locales para apoyar el desarrollo inmobiliario, la fuerza laboral y las pequeñas compañías en comunidades históricamente desinvertidas, predominantemente negras y latinas.

Chicago Community Trust se asoció con Mastercard para evaluar el impacto económico de las inversiones de We Rise Together, con el objetivo de empoderar:

• Organizaciones, para comprender y comunicar su impacto en la comunidad
• Donantes, para visualizar los resultados tangibles de sus contribuciones
• Desarrolladores comunitarios, para comprender los impulsores de las inversiones efectivas

Al trabajar con Mastercard, The Chicago Community Trust pudo mejorar sus capacidades analíticas y su enfoque general para medir el impacto social.

Medición oportuna 

Empleando los datos de gastos agregados y anónimos y las herramientas de análisis de Mastercard, The Chicago Community Trust ahora puede medir el impacto de una inversión en cuestión de meses, en lugar de esperar años para que los datos secundarios estén disponibles. Esto permite al Trust recopilar más rápidamente los aprendizajes y adaptar su estrategia de evaluación e inversión. Los administradores de programas también pueden usar estos conocimientos para mejorar las iniciativas comunitarias en tiempo real.

Comprender el impacto en las compañías locales

El Chicago Community Trust ahora puede medir cómo tanto los visitantes como los residentes locales cambiaron su actividad de gasto en respuesta a las iniciativas de We Rise Together y el consiguiente impacto en las compañías locales.

Centrar en la incrementalidad

Los factores y variables ambientales más amplios pueden dificultar que las organizaciones midan las iniciativas a través de métodos tradicionales, que a menudo emplean indicadores rezagados.

Con herramientas de medición más avanzadas, el Trust puede aislar el impacto incremental de cada iniciativa comparando el vecindario de interés con un conjunto de vecindarios de control cuidadosamente elegidos en función de patrones económicos históricos, composición comercial, ingresos de la comunidad y otros factores.

El Chicago Community Trust colaboró con Mastercard para implementar una metodología estable que permitiera medir el impacto del fondo We Rise Together.

Los análisis analizaron la actividad económica en grupos de bloques (unidades de vecindario definidas por el censo) muy cerca de las inversiones del fondo. Mastercard ayudó a The Chicago Community Trust a medir la actividad en función de anillos de media milla, lo suficientemente cerca como para atribuir el impacto económico a sitios de inversión específicos, mientras que lo suficientemente amplio como para observar cambios en vecindarios con diferentes dinámicas económicas.

Los primeros análisis demostraron lo crucial que es comprender la composición económica única de cada vecindario. Por ejemplo, una industria en un vecindario experimentó un gran aumento en las ventas, lo que sesgó el análisis de datos. Por lo tanto, Mastercard aconsejó al equipo de The Chicago Community Trust que realizara un análisis adicional sin incluir los datos de ventas de la industria de valores atípicos en ese vecindario para obtener una lectura más precisa del impacto. Del mismo modo, las metodologías analíticas patentadas de Mastercard pudieron identificar cuándo ciertas categorías de actividad de ventas, como el gasto de combustible en vecindarios cercanos a las carreteras, desempeñaron un papel descomunal en las tendencias generales, lo que permitió una evaluación más específica en el futuro.

Con el tiempo, The Chicago Community Trust obtuvo una mejor comprensión de qué preguntas hacer al medir cada inversión individual:

• ¿Cómo afecta una organización que implementa la programación en fases a la economía de un vecindario a lo largo del tiempo?
• ¿Cómo afecta la proximidad a un corredor comercial a la escala del impacto económico?
• ¿Cómo influyen los objetivos de una organización en los patrones de gasto? Por ejemplo, ¿un socio comunitario que tiene como objetivo atraer nuevos visitantes al vecindario, en lugar de servir principalmente a los residentes locales?

El análisis de sitios de inversión individuales permitió a esos socios comunitarios comprender cómo cambió la economía de su vecindario y cuantificar el valor económico de sus esfuerzos.

Con estas mejores prácticas establecido, The Chicago Community Trust buscó comprender mejor las tendencias de impacto más amplias. Para facilitar eso, Mastercard comparó los resultados de siete sitios de inversión individuales para identificar información procesable. Por ejemplo:

• Considere la proximidad a las zonas comerciales si el objetivo de una inversión es aumentar el gasto incremental en el vecindario.
• Explore inversiones adicionales en supermercados locales, que tienen un impacto económico radiante, particularmente en vecindarios desatendidos.

El Chicago Community Trust también cambió su forma de pensar a la hora de evaluar las inversiones. En lugar de analizar las inversiones individuales de forma aislada, consideran el impacto que las diferentes inversiones pueden tener entre sí como parte de un ecosistema más amplio.

Comunicar los resultados a las partes interesadas es el paso final crítico en cualquier análisis. El Chicago Community Trust desarrolló estrategias para presentar resultados a diferentes grupos de partes interesadas con diferentes prioridades, por ejemplo:

• Los socios comunitarios se enfocan en el impacto de sus iniciativas y cómo cambió el paisaje de sus vecindarios con el tiempo.
• El comité directivo del fondo We Rise Together quiere comprender el impacto colectivo de estas iniciativas.
• Los financiadores priorizan cómo los conocimientos pueden informar futuras estrategias de inversión.

A través de la asociación con Mastercard, The Chicago Community Trust desbloqueó el poder de los datos y el análisis para el bien social.

Las capacidades combinadas de análisis e información de gastos de Mastercard permitieron al Trust comprender mejor el impacto económico de sus inversiones, todo dentro del contexto de tendencias de gasto más amplias. A su vez, estos conocimientos ayudan a The Chicago Community Trust a refinar su estrategia de inversión y trazar un rumbo para el futuro.

Para complementar los conocimientos de Mastercard, The Chicago Community Trust continuará trabajando mano a mano con los residentes de la comunidad para escuchar sus perspectivas y prioridades, ayudando a promover la equidad para todos.