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ESTUDIO DE CASOS

Cómo Hershey empleó nuevas herramientas para comprender las tendencias a nivel nacional

Imagen de la fábrica de Hershey

Industria

Bienes de consumo empacados

Capacidades empleadas

Pulso de gasto

Logotipo de Hershey

PROBLEMA

La compañía Hershey estaba interesada en comprender mejor los patrones de gasto de los consumidores en diversos sectores y canales.

The Hershey Company expresó interés en conocimientos macroeconómicos más amplios para ayudarlos a tener una idea más estable de las tendencias de gasto de los consumidores en múltiples industrias y cómo fluctúa el gasto del canal de ventas.

La necesidad de este tipo de información se acentuó durante la pandemia con la pandemia, ya que destacó la volatilidad en torno al gasto de los consumidores.

ACERCAR

Mastercard trabajó con el equipo de Hershey para implementar varias capacidades nuevas aprovechando la plataforma SpendingPulse™, que incluyen:

Reportes semanales y conocimientos que se distribuyeron a 40+ líderes empresariales dentro del negocio de Hershey. Se convirtió en su fuente de referencia para obtener información más amplia sobre el gasto de los consumidores.

Los datos de SpendingPulse se integraron en la plataforma Test & Learn, que se puede emplear para mejorar aún más la calidad de los análisis.

Los datos de SpendingPulse también se pueden usar para responder preguntas relacionadas con pruebas que no tienen controles definidos (por ejemplo, implementaciones a nivel nacional) aprovechando los datos de transacciones de mercado para crear expectativas de referencia.

RESULTADOS

Hershey puede tomar decisiones comerciales más informadas con la información de SpendingPulse ™

Al incorporar estos datos en Test & Learn®, Hershey podrá analizar iniciativas a nivel nacional, que generalmente son difíciles de evaluar debido a la falta de un grupo de resistencia.

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