Susan est vice-présidente exécutive des services d’acquisition et d’engagement consommateurs de Mastercard et membre du comité de gestion de l’entreprise. Elle dirige une équipe dédiée à aider les clients à acquérir et maximiser leurs relations grâce à l’utilisation de données propriétaires, de technologies de personnalisation, de capacités marketing, de récompenses et d’offres. Ces efforts et l’expertise mondiale de l’équipe offrent des résultats inégalés à plus de 3 700 clients dans 190+ pays.

Susan a rejoint Mastercard en 2011 en tant que vice-présidente principale des solutions médias. Dans ce rôle, elle avait la responsabilité mondiale de créer des produits fournissant des informations aux annonceurs, plateformes médias et fournisseurs de contenu numérique afin d’améliorer l’efficacité médiatique et le retour sur investissement. Elle a joué un rôle de leader dans l’acquisition d’APT par Mastercard, notamment en tant que responsable de l’intégration avant de diriger le développement produit pour Data & Services et, plus récemment, pour les services marketing.

Avant de rejoindre Mastercard, Susan a travaillé chez IRI, où elle dirigeait une division qui développait et livrait des plateformes SaaS analytiques exploitant des données, des modèles et des technologies propriétaires pour fournir des solutions d’affaires prédictives en temps réel aux industries des médias, du commerce de détail, des produits de consommation de biens de consommation et de la santé.

Susan détient un baccalauréat ès arts en communications du Boston College et une maîtrise en administration des affaires, spécialisation en marketing, de la Northeastern University.