S’appuyant sur un sondage réalisé auprès de plus de 6 000 petites et moyennes entreprises dans 18 pays, ce nouveau rapport de Mastercard décrit la manière dont les chefs d’entreprise gèrent la croissance dans un monde où le numérique occupe une place prépondérante.

En ce qui concerne plus particulièrement les PME du pays :

• La stabilité prime sur la croissance accélérée : près des trois quarts (72 %) des PME canadiennes accordent la priorité à la prévisibilité et à la confiance envers un avenir stable, tandis que seules 28 % d’entre elles considèrent la croissance accélérée comme une priorité même si celle-ci s’accompagne de risques et d’incertitudes élevés.
• Le bien-être personnel prime sur l’épuisement professionnel : les deux tiers (67 %) des PME canadiennes affirment que leur priorité absolue consiste à veiller à ce que leur entreprise soit favorable à leur santé, à leurs relations et à leur vie personnelle, contrairement à 33 % d’entre elles qui privilégieraient la carrière ou la croissance de l’entreprise au prix de compromis personnels.
• La mission influence les décisions commerciales : les PME canadiennes accordent de plus en plus d’importance à l’authenticité et à l’impact, alors que 64 % d’entre elles souhaitent que leur travail reflète leur identité et leurs valeurs et que 55 % privilégient une incidence positive plutôt que la maximisation des revenus et la réussite financière.
• La fidélisation de la clientèle l’emporte sur la visibilité auprès du grand public : près des deux tiers (63 %) préfèrent établir des relations étroites avec leur clientèle plutôt que de toucher le plus grand nombre de clients possible, tandis que 61 % préfèrent que leur marque ait une grande importance pour un public plus restreint plutôt que d’être largement reconnue et influente.

Une nouvelle étude de consommation menée par Mastercard² met en lumière la manière dont la population canadienne soutient ce secteur essentiel de notre économie :

• Le soutien aux petites entreprises l’emporte sur la simple question de commodité : ce soutien demeure fortement ancré, puisque 87 % des Canadiennes et Canadiens estiment qu’il est important d’appuyer les petites entreprises et que 81 % d’entre eux se sentent mieux lorsqu’ils effectuent des achats qui aident les propriétaires d’entreprise à créer quelque chose qui leur appartient.
• La confiance façonne les décisions d’achat : la sécurité demeure un facteur clé dans la prise de décision d’achat, puisque 91 % des consommateurs canadiens choisissent où effectuer leurs achats en fonction de la sécurité du processus de paiement et 90 % d’entre eux estiment que la protection de leurs coordonnées bancaires est primordiale.
• La population canadienne traduit son soutien en gestes concrets : les petites entreprises jouent un rôle important dans les habitudes de consommation quotidiennes, 39 % des Canadiennes et Canadiens y faisant leurs achats au moins une fois par semaine et 65 % au moins deux à trois fois par mois.

Alors que les petites entreprises se préparent pour l’avenir, Mastercard leur fournit le soutien nécessaire pour relever les défis liés à la gestion et à l’expansion d’une entreprise à l’heure actuelle. Son écosystème intégré d’analyses, de ressources et de solutions aide les petites entreprises à propulser leurs ambitions, à se protéger contre les risques et à faciliter leurs paiements.

« Les propriétaires de petites entreprises nourrissent de grandes ambitions et connaissent mieux que quiconque leurs activités, explique Nishant Raina, vice-président chargé des petites et moyennes entreprises chez Mastercard Canada. Notre objectif consiste à les accompagner en leur proposant les outils, les mécanismes de protection et les ressources dont ils ont besoin pour s’épanouir en toute confiance, afin qu’ils puissent poursuivre le parcours qu’ils se sont toujours tracé. »

Les propriétaires de petites entreprises sont à la recherche de soutien pour les aider à protéger et à faire croître ce qu’ils ont bâti. Selon le rapport Économies de rêve, près des deux tiers (63 %) des exploitants de petites entreprises au pays affirment que la cyberprotection constitue une priorité majeure. Pourtant, 34 % d’entre eux se sentent encore incertains ou mal préparés à protéger leur entreprise contre les cybermenaces.

Parallèlement, les chefs de petites entreprises cherchent des moyens plus efficaces de gérer leurs responsabilités croissantes, puisque 69 % d’entre eux souhaitent disposer d’outils professionnels numériques qui s’intègrent parfaitement les uns aux autres.

Pour répondre à ces besoins, Mastercard propose sans cesse de nouveaux avantages aux titulaires de cartes pour petites entreprises. À compter du 1^er octobre 2026, les titulaires admissibles à la carte Mastercard pour petite entreprise pourront bénéficier d’une gamme croissante d’avantages conçus à la fois pour :

• Protéger leurs atouts : la cyberprotection proactive (Mon cyberrisque) destinée aux titulaires de la carte World Elite Mastercard cerne les vulnérabilités en matière de cybersécurité et contribue à les atténuer. La protection élargie contre le vol d’identité offre une surveillance proactive et l’aide d’experts pour résoudre les problèmes à tous les titulaires de carte admissibles.
• Alimenter leur parcours : la gestion simplifiée des dépenses, proposée par Extend, constitue un avantage facultatif qui offre aux propriétaires d’entreprise titulaires d’une carte Mastercard d’entreprise ou d’une carte Mastercard World Elite un contrôle simplifié de leurs dépenses et une meilleure visibilité sur celles-ci.
• Propulser leur avenir : la collection Mastercard pour entreprise propose aux titulaires de cartes World Elite des expériences haut de gamme en matière de voyage, de gastronomie, de loisirs et d’affaires, ainsi qu’un accès exclusif à des outils de productivité et à des occasions commerciales conçues sur mesure.

Pour consulter l’intégralité des modalités et conditions relatives aux avantages des cartes destinées aux petites entreprises, découvrez la carte Mastercard d’entreprise et la carte World Elite Mastercard pour entreprise.

Afin de soutenir les petites entreprises et l’économie canadienne, Mastercard réunira des chefs d’entreprise et des dirigeants du secteur à l’occasion du sommet Mastercard dédié aux petites entreprises, qui se tiendra le 6 octobre à Toronto, pour discuter des enjeux du monde réel liés à la croissance, aux débouchés et aux défis à relever.

En partenariat avec GLORY Media, le sommet mettra à l’honneur les lauréats du prix des 100 petites entreprises canadiennes qui récompense les innovateurs et les entrepreneurs les plus dynamiques du pays. De plus, le sommet mettra tout particulièrement en lumière les petites entreprises locales lors de la foire Mastercard dédiée aux petites entreprises, présentée par Moneris.