Dans un monde numérique en constante évolution, les menaces de fraude semblent venir de toutes parts, ce qui rend plus difficile pour les Canadiens de se sentir et de rester en sécurité. Lancée avant le Mois de la prévention de la fraude en mars, la nouvelle enquête nationale de Mastercard révèle que, malgré 89% des Canadiens reconnaissant la menace croissante de fraude financière pour la prospérité individuelle et communautaire, seulement sept pour cent priorisent la prévention. En tant que chef de file mondial en cybersécurité et détection de fraude, Mastercard contribue à assurer la protection de chaque transaction grâce à la technologie IA pour évaluer et atténuer les risques, tout en assurant la confiance dans les paiements.  
 
« Notre objectif est de garder une longueur d’avance sur les fraudeurs afin de protéger les entreprises et leurs consommateurs. Mastercard révolutionne la rapidité et la précision de nos solutions anti-fraude grâce à la mise en œuvre continue de nouvelles technologies, y compris l’évolution de l’intelligence artificielle », déclare Amisha Parikh, vice-présidente, Solutions de sécurité chez Mastercard, Canada. « Notre technologie améliore notre capacité à prévoir d’éventuelles tentatives frauduleuses. Cela fait partie de notre engagement à insuffler la confiance à chaque interaction afin de protéger les Canadiens et leurs entreprises. » 

D’autres résultats issus de la recherche Mastercard incluent : 

• Plus des trois quarts des Canadiens (76%) craignent généralement que les tentatives de fraude puissent affecter leur santé financière et leur bien-être.
• 65% des Canadiens ont déclaré être informés sur la fraude financière, et (16%) se sont déclarés ignorants.
• Plus de sept Canadiens sur dix (77%) pensent pouvoir identifier la fraude, seule une petite minorité (3%) n'étant pas en mesure de le faire de manière systématique.
• Plus de la moitié des Canadiens (53%) croient avoir une responsabilité partagée avec les entreprises et institutions financières pour se protéger. 

Bien que les Canadiens soient alarmés par la hausse de la fraude financière, une écrasante majorité de 90% disent faire confiance à leurs transactions par carte de crédit pour être sécurisées. À travers le réseau mondial de Mastercard et au Canada, Mastercard assure cette confiance grâce à l’innovation continue pour aider à protéger les transactions contre les menaces numériques émergentes. 

En exploitant des technologies innovantes comme l’authentification biométrique, la tokenisation et les paiements sans contact, Mastercard améliore la sécurité tout en assurant la commodité tant pour les consommateurs que pour les entreprises, aidant à trouver le parfait équilibre entre une prévention robuste de la fraude et une expérience utilisateur fluide et sans friction. Ces solutions aident à relever les défis du paysage sophistiqué et en constante évolution de la fraude aux paiements.  

Par exemple, Mastercard investit dans l’innovation canadienne et le développement de solutions qui aident les consommateurs et les petites entreprises à protéger leurs données financières, y compris un investissement de 510 millions de dollars dans son Centre d’excellence mondial en intelligence et cybersécurité. Situé à Vancouver, le Centre mondial d’excellence en renseignement et cyber exploite la main-d’œuvre talentueuse du pays en cybersécurité et technologie ainsi que son écosystème technologique florissant pour aider à amener les innovations sur le marché encore plus rapidement.  De plus, l’entreprise a investi plus de 10 millions de dollars dans des partenariats via le Centre d’excellence mondial en intelligence et cybersécurité avec des institutions académiques et des organismes sans but lucratif à l’échelle nationale afin de développer la main-d’œuvre technologique hautement qualifiée du Canada et de s’assurer que le pays demeure à l’avant-garde de l’innovation mondiale.

Les petites entreprises représentent une grande majorité de l’économie canadienne, mais elles sont nettement plus vulnérables aux effets néfastes de la fraude financière, y compris la perte de confiance des consommateurs. Cependant, 70% des Canadiens affirment que leur confiance envers les entreprises est plus grande lorsqu’elles utilisent des technologies de sécurité avancées, comme la biométrie et les clés d’accès. Il est crucial que les petites entreprises aient accès à des outils, ressources et technologies de prévention de la fraude afin de protéger leurs résultats financiers, la confiance des consommateurs et la santé des économies locales du Canada. 

Mastercard s’engage à aider les petites entreprises canadiennes à rester résilientes et protégées contre la montée des cybermenaces. L’outil d’évaluation de la cybersécurité Mastercard est disponible gratuitement et à la demande par l’entremise du Centre de confiance Mastercard, qui aide les propriétaires d’entreprise à comprendre leurs besoins et options en cybersécurité afin qu’ils puissent se concentrer sur ce qui compte le plus : faire croître leur entreprise.  

« Mastercard croit que les petites entreprises sont la colonne vertébrale de l’économie canadienne », affirme Parikh. « Nous investissons continuellement dans de nouvelles solutions et des partenariats stratégiques afin de mieux doter les propriétaires de petites entreprises et les entrepreneurs des outils pour se défendre contre la fraude. » 

Méthodologie de l’enquête : Un représentant de N = 1 000 Canadiens a reçu le sondage en ligne entre le 31 janvier et le 10 février 2025, équilibré et pondéré selon l’âge, le genre et la région. (Marge d’erreur comparative = +/- 3,1%)  
 
Certaines des statistiques fournies ont été calculées en combinant les deux options de réponse positive (par exemple, « D’accord » + « Fortement d’accord ») ou les deux options négatives (par exemple, « Pas d’accord » + « Fortement en désaccord ») pour mesurer le sentiment global.