• Les consommateurs avisés ont cherché de la valeur en ligne et en magasin : ils ne se sont pas contentés de chercher des offres, mais ont fait des achats intelligents sur différents canaux, combinant souvent des visites en magasin avec une navigation en ligne pour obtenir les meilleures promotions et maximiser la commodité. Les ventes de commerce électronique ont augmenté de +7,4 %, tandis que les ventes en magasin ont progressé de +2,9 %, soulignant la convergence des expériences d'achat mixtes.

• Une saison de style avec une touche d’éclat : les dépenses en vêtements ont grimpé de +7,8 % alors que les températures fraîches et les offres saisonnières ont probablement encouragé le renouvellement des garde-robes et les cadeaux. Les consommateurs ont adopté une approche omnicanale, avec des ventes en ligne en hausse de +8,5 % et des ventes en magasin également en augmentation de +7,0 %, naviguant en ligne pour s'inspirer et comparer les prix, puis se rendant en magasin pour essayer et acheter des articles. La bijouterie a également augmenté de +1,6 % alors que les acheteurs ont stratégiquement acheté des cadeaux étincelants.  

• Sortir manger comme rituel des Fêtes : Les dépenses au restaurant ont augmenté de +5,2 %, soulignant l’appétit continu des consommateurs pour les expériences et les moments partagés pendant la période festive. Des soupers de fête aux sorties décontractées, manger au restaurant est devenu une partie intégrante des traditions des fêtes, signe que les consommateurs accordent autant d'importance au lien social qu'aux cadeaux matériels.
   

Alors que les entreprises accélèrent leurs investissements dans l'IA, son adoption façonne déjà les expériences des consommateurs. L'indice d'enthousiasme pour l'IA du Mastercard Economics Institute dans les Perspectives économiques 2026 met en évidence les États-Unis en tant que leader mondial de l'investissement et de l'adoption de l'IA - une tendance qui influence tout, des recommandations d'achat personnalisées à une gestion des stocks plus intelligente. Ces innovations aident les détaillants à offrir la commodité et la valeur que les consommateurs recherchaient cette saison des fêtes. À l'avenir, une intégration plus poussée de l'IA promet de rendre les achats encore plus fluides et expérientiels, renforçant les comportements omnicanaux que nous avons observés pendant les vacances.