Michael Kors et Mastercard inaugurent l’avenir de la mode avec l’adoption par le détaillant emblématique de Shopping Muse, l’assistant de détail de nouvelle génération de Dynamic Yield, une entreprise Mastercard. Michael Kors est le premier détaillant à rendre Shopping Muse et ses capacités avancées d’IA générative accessibles aux consommateurs grâce à une intégration sur son site web aux États-Unis.
Avec les aventures estivales et la saison des mariages à l’horizon, l’intégration de Shopping Muse par Michael Kors arrive au bon moment. Shopping Muse recrée l’expérience en magasin en traduisant le langage familier des consommateurs en recommandations de produits sur mesure, ce qui permet aux consommateurs à la mode de trouver rapidement le look parfait qui correspond à leur demande ainsi qu’à leurs comportements et préférences démontrés. Ce type d’approche personnalisée peut augmenter la satisfaction des clients et accroître les revenus; lors des premiers tests, Shopping Muse a généré un taux de conversion environ 15 à 20% plus élevé que les requêtes de recherche traditionnelles.
Ori Bauer, PDG de Dynamic Yield, ajoute : « En tant que pionnier du prêt-à-porter, Michael Kors est un exemple parfait de la façon dont notre technologie du prêt-à-porter peut être utilisée. Magasinage Muse contribue à transposer le service caractéristique de Michael Kors dans le monde numérique, en offrant une expérience d'achat satisfaisante, aussi singulière et percutante que l'esthétique de la marque ».
Après son lancement à la fin de 2023, l’accès anticipé à Shopping Muse a été étendu aux détaillants de mode, dont Michael Kors. Shopping Muse est maintenant aussi disponible pour les détaillants de meubles, rendant bientôt l’expérience d’achat plus intelligente et fluide pour une clientèle de plus en plus nombreuse. Mastercard intègre des garanties de confidentialité de premier ordre dans tous ses produits et services, respectant un cadre robuste de confidentialité dès la conception tout en appliquant des principes et normes d’IA efficaces et responsables. Cet engagement garantit que Shopping Muse améliore l’expérience d’achat avec le plus haut niveau de confidentialité et de sécurité pour les consommateurs.
