En partenariat avec Create Labs, une entreprise sociale offrant un accès technologique aux communautés mal desservies, l’outil est conçu pour limiter les biais et répondre aux besoins entrepreneuriaux diversifiés. Cet outil innovant intègre des fonctionnalités d’IA générative de pointe pour offrir une expérience conversationnelle, s’appuyant sur des techniques émergentes et des normes de conception inclusives pour favoriser un parcours utilisateur pertinent. 

L’outil d’IA générative développé par Mastercard et Create Labs sera construit de manière responsable sur un contenu diversifié et inclusif. Non seulement l’outil d’IA fournira des données provenant du dépôt existant de contenu de Mastercard – provenant de la communauté des petites entreprises, de Digital Doors, du Mastercard Trust Center, de Strive USA et d’ailleurs – mais une nouvelle coalition médiatique mondiale contribuera à cela en concédant des licences pour leur contenu commercial — tels que des articles, des balados et des entrevues. Voici les participants inauguraux prévus :  

• Blavity Media Group : une entreprise de médias numériques dont la mission est de soutenir économiquement et créativement les milléniaux noirs.   
• Group Black : une entreprise médiatique appartenant à des Noirs, dédiée à connecter des marques à des publics diversifiés. Le collectif du groupe comprend Pod Digital Media, Black Women Talk Tech, ReachTV.  
• Newsweek : l’organisation mondiale moderne de nouvelles numériques construite autour du magazine américain emblématique vieux de 90 ans. 
• TelevisaUnivision : la principale entreprise mondiale de médias en langue espagnole, rejoignant plus de 53 millions de consommateurs américains sur des plateformes linéaires et numériques. 

L’outil doit être testé aux États-Unis plus tard cette année, avec pour objectif que les marchés internationaux suivent. Mastercard prévoit que d’autres partenaires se joignent à l’échelle mondiale pour renforcer la pertinence locale critique à mesure que l’outil s’étend à l’échelle mondiale 

« S’unir pour un objectif commun d’inclusivité détient un pouvoir incroyable. Grâce à la collaboration, nous cherchons à combiner diverses ressources pour améliorer un outil conçu pour tous les propriétaires de petites et moyennes entreprises. Nous espérons que ces efforts collectifs façonneront un monde plus équitable pour les générations futures, réduisant l’exclusion ressentie par de nombreuses minorités et leur donnant les ressources nécessaires pour réussir », a déclaré Bonin Bough, chef de la stratégie et cofondateur de Group Black. 

Un historique de soutien à la communauté des petites entreprises

Guidée par la conviction que l’entreprise peut réussir en tant qu’entreprise en faisant le bien dans le monde, Mastercard s’engage à faire entrer les petites entreprises partout dans le secteur financier. Comprenant que le temps est l’un des atouts les plus précieux pour tout propriétaire de petite entreprise, Mastercard a une solide histoire de développement de dizaines de solutions et services d’affaires axés sur l’efficacité opérationnelle et la facilité d’utilisation. Mastercard Small Business AI rejoindra la suite de solutions pour petites entreprises de l’entreprise, conçues pour permettre aux entrepreneurs de les aider à croître et à protéger leurs entreprises dans l’économie numérique d’aujourd’hui.