Otto Chan est chef de la technologie, Infrastructure et Opérations, chez Mastercard et membre du comité de gestion de l’entreprise. Dans ce rôle, Otto dirige l’organisation Opérations, réseau et expérience numérique des employés (appelée Team ONE). Il est chargé d’améliorer la performance opérationnelle et la résilience de l’infrastructure, de la plateforme et des services réseau qui alimentent le réseau de paiement en temps réel critique de Mastercard et qui permettent aux employés du monde entier de travailler.
Sous la direction d'Otto, l'équipe ONE fait progresser la stratégie technologique de Mastercard et fournit de nouvelles capacités pour propulser l'avenir du réseau de l'entreprise.
Avant de joindre Mastercard, Otto occupait un poste de direction au sein de Google Global Infrastructure, dans l’organisation Infrastructure et IA de l’entreprise. Il a également été vice-président directeur de l’ingénierie de l’infrastructure technologique chez Wells Fargo et a occupé des postes de direction technologique de haut niveau à la Banque Royale du Canada (RBC), où il a dirigé le plus important programme d’investissement dans l’infrastructure de l’entreprise. Il a également dirigé des équipes de technologie et d’infrastructure chez Citigroup en tant que directeur de l’exploitation, Opérations et technologie d’entreprise, et directeur général, Opérations technologiques mondiales de CTI, parmi d’autres rôles de direction clés dans les opérations, l’infrastructure et la sécurité de l’information.
Otto participe activement à la communauté technologique et siège actuellement au conseil consultatif de Cisco Systems. Il a également siégé aux conseils consultatifs de Palo Alto Networks, Verisign, Verizon, AT&T, Juniper Networks, entre autres. Il a complété un programme de formation pour cadres en stratégie TI à la Graduate School of Business de l’Université Stanford et au CIO Institute de l’Université Columbia. Il est titulaire d’une maîtrise en administration des affaires en finances et d’un baccalauréat en systèmes d’information de la Stern School of Business de l’Université de New York.