Как RBL Bank превратил карту в целое путешествие

RBL Bank в партнерстве с IndianOil и Mastercard Marketing Services запустил кредитные карты IndianOil RBL Bank XTRA и IndianOil RBL Bank в одной из самых конкурентных категорий в Индии — топливных карт. Вместо того чтобы продвигать только сбережения, RBL Bank позиционировал карту как спутника в дальних поездках, сочетающего высокую ценность топлива со свободой и эмоциями, связанными с вождением. В рамках кампании #FurtherAndBeyond, реализованной семидневной гималайской экспедицией из Чандигарха в Лех-Ладакх с участием десяти инфлюенсеров-путешественников, RBL Bank переосмыслил карту как инструмент для улучшения образа жизни клиентов, которые рассматривают дорожные путешествия как символ независимости и исследований. Презентация в Лехе, проведенная на высоте 11 000 футов среди величественных Гималаев, стала уникальным событием, признанным одним из самых впечатляющих и неповторимых в отрасли.

Вождение имеет глубокое эмоциональное значение в Индии, где долгие путешествия и поездки ассоциируются со свободой, самопознанием и временем, проведенным с друзьями и семьей. В то же время рост цен на топливо заставил многих пересмотреть частоту своих поездок. Сегмент кобрендовых топливных карт переполнен, и большинство продуктов конкурируют за счет скидок и возврата транзакционной стоимости.

Будучи пятым кобрендинговым партнером IndianOil, банк RBL вышел на рынок с уже существующими конкурентами и высокими потребительскими ожиданиями. Хотя новые карты предлагали одну из самых высоких выгод в сегменте и доступ к общенациональной сети IndianOil, RBL Bank понимал, что одно лишь транзакционное сообщение не выделится. Банку требовался дифференцированный подход, который соответствовал бы тому, как клиенты воспринимают вождение, и который создавал бы эмоциональную связь с продуктом, при этом сообщая о его ощутимых финансовых преимуществах.

Тесно сотрудничая с Mastercard Marketing Services, RBL Bank создал #FurtherAndBeyond как иммерсивную стартовую платформу, которая связала карту с самым культовым воплощением дорожных приключений в Индии: поездкой в Лех-Ладакх. Кампания была сосредоточена на семидневной велосипедной и внедорожной экспедиции из Чандигарха в Лех, протяженностью более 750 километров через Гималаи. Этот маршрут хорошо известен среди индийских путешественников и символизирует выносливость, открытия и ощущение движения вперед. 

RBL Bank выбрал 10 инфлюенсеров-путешественников, чья аудитория отражала более молодых, ориентированных на впечатления клиентов, которых стремилась охватить карта. Каждый инфлюенсер использовал кредитную карту IndianOil RBL Bank XTRA на протяжении всего путешествия и задокументировал реальные моменты заправки на АЗС IndianOil, подготовку к поездке и важные этапы пути. Их истории, рилсы и посты создали подлинную связь между картой и удовольствием от вождения. RBL Bank распространил этот контент через свои собственные цифровые каналы, расширив охват и укрепив имидж бренда. 

Присутствие бренда было интегрировано на протяжении всей экспедиции. На транспортных средствах была размещена символика кампании, event-пространства в Лехе отражали фирменный стиль партнеров, а станции IndianOil вдоль маршрута служили знакомыми и актуальными точками соприкосновения как для путешественников, так и для онлайн-зрителей. 

RBL Bank также сотрудничал с Mastercard Marketing Services для создания более значимого медиа-опыта. Вместо традиционных приглашений для прессы, журналисты ведущих национальных и финансовых изданий были приглашены в Лех на двухдневную иммерсивную программу запуска продукта на высоте 11 000 футов среди потрясающих Гималаев. Такой подход позволил им собрать реальные истории и обеспечить более глубокое освещение за счет лонгридов и видеорепортажей. Запуск был широко признан одним из самых выдающихся представлений карт в отрасли.

Кампания принесла RBL Bank сильные результаты по привлечению клиентов и узнаваемости бренда. В течение четырех месяцев было получено более 200 тысяч заявок на карты, и выдано более 50 тысяч карт. RBL Bank также достиг 240 процентов от целевого показателя по привлечению клиентов за первый месяц, что отражает сильное соответствие продукта рынку и явный отклик на концепцию кампании. Цифровая вовлеченность была не менее сильной. Кампания охватила около 20 миллионов пользователей, набрала более 15 миллионов просмотров и сгенерировала 12,5 миллионов показов. Инфлюенсеры создали 318 единиц контента по итогам экспедиции, который продолжал циркулировать еще долго после ее завершения. Расширение через каналы RBL Bank, IndianOil и Mastercard обеспечило высокую видимость и усилило узнаваемость продукта.

Освещение в СМИ усилило эффект. Более 15 ведущих изданий и свыше 50 публикаций осветили запуск, создав значительный объем заработанных медиа и распространив историю продукта далеко за пределы периода кампании. В последующие месяцы надежные платформы сравнения и потребительские веб-сайты начали признавать кредитную карту IndianOil RBL Bank XTRA одной из лучших топливных карт Индии, что укрепило позиции RBL Bank в этой категории. Mastercard Marketing Services и RBL Bank были включены в шорт-лист глобальной премии Drum Awards в ноябре 2025 года в категории «Социальные сети: Лучшее использование микроинфлюенсеров». Кампания также завоевала золото как на премии OOH Phoenix Awards в категории «Банковские, финансовые услуги и страхование», так и на саммите и премии ACEF Global Customer Engagement Summit & Awards в категории «Маркетинг из уст в уста» в 2025 году.

Сосредоточившись на удовольствии от поездки, а не только на расходах на топливо, RBL Bank и Mastercard Marketing Services превратили запуск продукта в опыт, который отражал отношение клиентов к вождению. Совместно с IndianOil банк представил кредитную карту IndianOil RBL Bank XTRA как практичный способ управления расходами на топливо и надежного спутника в дороге. Для брендов, конкурирующих в зрелых категориях с высокой ценовой чувствительностью, #FurtherAndBeyond демонстрирует важность связи функциональной ценности с моментами и опытом, которые наиболее ценны для клиентов.