Skip to main content

Электронная коммерция

 

 

 

 

Maria Parpou profile photo

Maria Parpou

Executive Vice President, Head of Product - Merchant Cloud

Как наши клиенты, использующие платежный шлюз, расширяют возможности цифровых платежей и увеличивают доход

3 минуты · 2024 год

 

Мужчина и женщина держатся за руки в песчаных дюнах

В быстро развивающейся платежной индустрии обеспечение удовлетворенности клиентов имеет решающее значение для долгосрочного роста и устойчивого развития. Речь идет не просто о заключении сделки, а скорее о выстраивании долгосрочных отношений и помощи клиентам в достижении их целей.



Поскольку компании по всему миру празднуют Международную неделю обслуживания клиентов, мы выражаем признательность не только нашим преданным командам по обслуживанию клиентов, но и вам, нашим ценным клиентам, которые доверяют нам обеспечение ваших процессов в сфере электронной коммерции и способствуют вашему глобальному росту. Благодаря нашим услугам, клиенты платежной экосистемы — от эквайеров, ПСП, мерчантов до ISV-компаний — связывают свой бизнес через нашу шлюзовую платформу, что позволяет им открывать новые платежные маршруты и сервисы для расширения охвата и глобального развития.

 

Самолет в небе

Ускоренный рост для шри-ланкийской авиакомпании ФитсЭйр

 

Авиакомпания FitsAir на Шри-Ланке отмечает ускоренный рост в сфере электронной коммерции и трансграничных платежей. С момента своего запуска в 2022 году FitsAir наблюдает заметный рост спроса на свои услуги, расширяя свое присутствие на новых рынках, таких как Индия и Объединенные Арабские Эмираты, а также предлагая удобную систему оплаты через свою онлайн-платформу и мобильное приложение. В процессе своего роста они сотрудничали с Mastercard Gateway для своей системы приема платежей авиакомпаний, что привело к значительному увеличению ежемесячных транзакций на 183% благодаря нашей технологии размещенных сессий, соответствующей стандарту PCI, и мультивалютным возможностям в нескольких странах.



FitsAir является примером того, как выбор оплаты может способствовать взаимодействию глобальных клиентов со своими клиентами. Аналогично, Bank Alfalah, один из крупнейших коммерческих банков Пакистана, использовал преимущества выбора и подключения, предоставляемые Mastercard Gateway, для охвата более широкой клиентской базы в своем регионе. Включая платежных посредников через Mastercard Gateway, Bank Alfalah теперь обслуживает более 70% своего рынка, став крупнейшим поставщиком услуг электронной коммерции в этом секторе.

Некоторые клиенты стремятся повысить свою видимость среди уже сформированной цифровой аудитории, в то время как другие сосредоточены на поддержке стратегических инициатив для населения, не охваченного банковскими услугами. Mono, нигерийский финтех-стартап создает свою инфраструктуру открытого банкинга, чтобы обеспечить access к финансовым данным клиентов и банковским платежам для цифровых компаний в Африке. В рамках своей инициативы они внедряют переводы между счетами (A2A) и ряд других продуктов открытого банкинга на базе Mastercard Gateway.

Всё для платежей — и не только

 

Помимо обработки платежей, клиенты Mastercard Gateway достигли впечатляющих результатов в сокращении мошенничества и повышении показателей одобрения, используя нашу технологию искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения для борьбы с мошенничеством. Для Национального банка Египта эта стратегия по борьбе с мошенничеством позволила увеличить процент одобрений на 23% и продолжает помогать им наращивать доходы.

Наш инновационный подход гарантирует, что каждая транзакция клиента будет простой, безопасной и эффективной. Чтобы еще раз подтвердить нашу приверженность принципу «ваш успех — это наш успех», мы вложили значительные средства в обслуживание от имени, чтобы обеспечить исключительную поддержку клиентов для вас и ваших продавцов. Эта услуга, которой уже пользуются многие партнеры, представляет собой полностью аутсорсинговую службу поддержки продавцов, которая позволяет нашим партнерам сосредоточиться на своих основных компетенциях, в то время как наши команды управляют онбордингом продавцов, поддержкой обработки шлюзов, запросами продавцов, а также отчетностью и проверками счетов.



Все эти захватывающие достижения 2024 года вдохновляют нас на значимые идеи на 2025 год. Вступая в новый год, наше видение остается неизменным: создать надежную, устойчивую и масштабируемую глобальную сеть платежных шлюзов, которая поможет вам выйти на новые рынки и сделать ваш бизнес более доступным для большего числа людей, с большей легкостью.



Мы рады будущему и возможностям, поскольку продолжаем внедрять инновации и адаптироваться к постоянно меняющемуся миру платежной индустрии. Наши обязательства выходят за рамки технологий; речь идет о формировании культуры совершенства и надежности. Мы прислушиваемся к вашим отзывам и постоянно совершенствуем наши услуги, чтобы удовлетворять ваши меняющиеся потребности. Вместе мы можем создать будущее, где каждая транзакция — это не просто момент обмена, но шаг к большей связанности и процветанию.



Спасибо, что являетесь частью нашего пути. За многие новые вехи и успехи вместе.

Мария Парпу

Исполнительный вице-президент, руководитель продукта — Merchant Cloud

Мария Парпу — исполнительный вице-президент, руководитель продукта и направления платежных шлюзов более чем в 100 странах. Она присоединилась к Mastercard в 2022 году, имея за плечами более 25 лет опыта в сфере платежей. Merchant Cloud предлагает SaaS-шлюз с возможностью подключения к более чем 200 эквайерам по всему миру.

Подписаться в LinkedIn
Мария Парпу