Skip to main content

ИСТОРИЯ УСПЕХА

 

 

 

Maria Parpou profile photo

Maria Parpou

Executive Vice President, Head of Product - Merchant Cloud

Узнайте о цифровых способах оплаты на Ближнем Востоке и в Африке

3 минуты · 2024 год

 


Женщина улыбается и держит телефон

Потребители в странах Ближнего Востока и Африки отдают предпочтение цифровым платежам

 

 

Цифровая трансформация бизнеса и общества нашла очень плодородную почву на Ближнем Востоке и в Африке, и это, кажется, изменило наше представление о деньгах — от того, как мы совершаем платежи, до того, что мы вообще считаем валютой.



Согласно индексу новых платежей Mastercard 2022 года, потребители в этом регионе не только осведомлены о таких решениях, как цифровые карты, биометрические платежи, BNPL (покупай сейчас — плати потом) и открытый банкинг, но и все чаще и активнее используют эти решения в своей повседневной жизни.



Индекс также показал, что 85% жителей стран Ближнего Востока и Северной Африки использовали хотя бы один новый метод оплаты за последний год, включая мобильные кошельки для смартфонов, поддерживающие бесконтактную оплату, BNPL, биометрию и носимые технологические устройства с функцией оплаты. Интересно, что покупки также совершаются более разнообразными способами, с помощью голосовых помощников или приложений социальных сетей.



В частности, молодые поколения покупателей, как правило, отказываются от наличных и вместо этого предпочитают новые цифровые способы оплаты, такие как карты, SMS-платежи, приложения для цифровых денежных переводов и сервисы мгновенных платежей. Такое поведение, как ожидается, сохранится, поскольку комфорт и безопасность остаются ключевыми факторами для роста принятия.



Merchant Cloud всегда в авангарде инноваций, поэтому нашим приоритетом является обеспечение доступности этих новых платежных механизмов для наших партнеров, чтобы онлайн-компании могли предлагать множество способов оплаты по всему региону.



Удобство и скорость на самом деле не всегда являются самым важным фактором, когда речь идет о потребительских платежах. Согласно исследованиям Mastercard, безопасность обычно находится в приоритете при выборе наиболее подходящего способа оплаты. Также следует учитывать удобство использования, вознаграждения и акции. 31% потребителей в регионе MENA также считают социальные и экологические преимущества важным фактором.

 

 

Журнал MEA Finance

 

Что ждет регион MEA в будущем в сфере инноваций в платежах? Мария Парпу, исполнительный вице-президент платежного шлюза, в интервью журналу MEA Finance рассказала о ключевой роли партнерства и банковских отношений в дальнейшей эволюции платежей.

 

Please accept functional cookies to watch this video.

poster

Трендовые платежи


Давайте рассмотрим одну из последних тенденций, которая наблюдается в последние месяцы, — оплата в рассрочку. Согласно индексу Mastercard, большинство клиентов MENA слышали о функции «Купи сейчас, заплати позже», при этом почти половина (45%) населения уже активно пользуется ею. Потребители хотят гибкости и удобства BNPL, но с ощущением безопасности, которое обеспечивает надежный провайдер, такой как банк или платежная сеть.



Те, кто пользовался BNPL, считают его полезным для экстренных и крупных покупок, а также для увеличения покупательной способности. Потребители также считают BNPL полезным для уникальных сценариев использования, включая в качестве инструмента для составления бюджета и финансового планирования.



Mastercard Рассрочка теперь может быть интегрирована банками-эквайерами как их собственная технология, позволяя им сохранять и получать доход от транзакций «покупай сейчас, плати позже» и укреплять отношения со своими торговыми клиентами.



Решение задействует существующие возможности приема Mastercard для быстрой и простой интеграции по всей торговой сети эквайера, обеспечивая быстрый выход на рынок и масштабирование.

Открытый банкинг на протяжении многих лет является очень важной частью глобальной платежной экосистемы. Зародившись в Европе, теперь он также внедряется на Ближнем Востоке и в Африке, при этом предпринимаются многочисленные шаги по адаптации базовых рамок для удовлетворения потребностей местных рынков и соответствия их конкретным нормативно-правовым и деловым условиям.



Потребители по всему миру начинают осознавать преимущества открытого банкинга, включая прозрачность, скорость и удобство, поэтому мы можем только ожидать, что спрос на этот метод оплаты будет продолжать расти. Согласно нашему исследованию, около трех четвертей населения знают об открытом банкинге и используют его для оплаты счетов, проведения банковских операций, получения или рефинансирования кредитов, а также для совершения платежей BNPL.



Шесть из десяти потребителей из стран Ближнего Востока и Северной Африки также подтвердили, что им безопасно использовать приложения для отправки денег частным лицам или компаниям со своего телефона. Четверо из десяти готовы делиться финансовыми данными с приложениями, чтобы получить Access к платежным инструментам, которые помогают им управлять своими деньгами.

Все мы были удивлены, увидев, как быстро потребители всех поколений освоили безопасные платежи с использованием сканирования отпечатков пальцев или распознавания лица. Нет сомнений, что эта форма аутентификации платежей выводит удобство и безопасность на новый уровень. Согласно нашему исследованию, 64% потребителей согласны, что совершать платежи с помощью биометрии проще, чем картой или устройством. Потенциал для оптимизации безопасности также очевиден для потребителей: две трети из них согласны с тем, что биометрические технологии для платежей более безопасны, чем двухфакторная аутентификация.



Хотя у потребителей есть некоторые опасения относительно того, какие организации имеют Access к их биометрическим данным, они по-прежнему готовы использовать их, учитывая сэкономленное время, и почти две трети использовали биометрические данные для совершения хотя бы одной покупки за последний год.

Какими бы ни были мнения о криптовалютах — от фанатика до полного скептика — факт остается фактом: эти цифровые активы становятся все более важной частью мира платежей.



Мы наблюдаем это в сети Mastercard, когда люди используют карты для покупки криптоактивов, особенно во время скачка стоимости биткойна. Мы также наблюдаем, как пользователи все чаще используют криптокарты, чтобы Access эти активы и конвертировать их в фиатные валюты для оплаты.



Опрос, проведенный до последнего падения стоимости криптовалюты, выявил смешанные чувства среди потребителей. Чуть больше половины настроены пессимистично относительно ценности цифровых активов, но почти такое же количество считают, что они могут стать хорошими инвестициями. Потребители хотели бы видеть больше стабильности в отрасли — 59% согласны с тем, что они чувствовали бы себя более уверенно в отношении криптовалют, если бы знали, что они выпущены или поддержаны авторитетной организацией.



Можно с уверенностью сказать, что наличные теряют свою актуальность для всех поколений покупателей, цифровые платежи стали повседневной реальностью почти для каждого, и даже магнитная полоса уходит в прошлое. Наступил момент, когда платежные технологии будущего уже не гипотетические. Прослушка, как оказалось, была лишь верхушкой айсберга.



Как и постоянно меняющаяся платежная среда, технология нашего платежного шлюза специально разработана для развития вместе с отраслью и обеспечения наших партнеров новейшими инновациями и экспертным опытом.

Мария Парпу

Исполнительный вице-президент, руководитель продукта — Merchant Cloud

Мария Парпу — исполнительный вице-президент, руководитель продукта и направления платежных шлюзов более чем в 100 странах. Она присоединилась к Mastercard в 2022 году, имея за плечами более 25 лет опыта в сфере платежей. Merchant Cloud предлагает SaaS-шлюз с возможностью подключения к более чем 200 эквайерам по всему миру.

Мария Парпу