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MASTERCARD® PLATINUM‎

Concierge e Serviços

 

Seu assistente pessoal 24 horas

Sabemos que os portadores do cartão Mastercard Platinum esperam o melhor de todos os aspectos de seu estilo de vida. O concierge trabalha continuamente para ajudar você nesse objetivo: é como ter um assistente pessoal de plantão 24h por dia, todos os dias, só para você.

 

Com mais de 60 escritórios em todo o mundo, nossos agentes Mastercard Platinum dedicam-se completamente aos detalhes para superar suas expectativas, onde quer que você esteja. Para isto, basta ligar para um único número telefônico e ter acesso aos agentes Mastercard® em todo o mundo, 24 horas por dia.

 

Se estiver dentro do Brasil, ligue para 0800-725-2025 e selecione a opção que deseja acessar:

 

• Informacoes sobre o seu cartão – Opção 1

• Para servicos de Concierge e Viagem – Opção 2

• Benefícios do cartão, Seguros e Assistência de Emergência em Viagem - Opção 3

Se estiver fora do Brasil, ligue direto ou a cobrar aos Estados Unidos para 1-636-722-8881 (para que a chamada não tenha custo, ligue de um telefone fixo).

Mastercard Travel and Lifestyle services

Conecte-se a experiências extraordinárias de viagens, restaurantes, entretenimento com benefícios exclusivos.

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Assistência global de emergência

Global Services é um Centro de Assistência Global ao portador do cartão, com atendimento 24 horas por dia, 365 dias por ano, em qualquer idioma oferecendo serviço de orientação e emergência para casos de perda e roubo de cartão, início das solicitações de seguros entre outros serviços através do telephone: 0800- 891-3294.

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Entretenimento

Nossos agentes são especialistas em conseguir acesso a todos os tipos de eventos, de shows de rock e pop a balé e ópera, eventos esportivos, shows e todos os tipos de diversão noturna, no Brasil ou no exterior.

 

Serviços de informações

Para viagens de negócios e de lazer, a equipe do Mastercard Concierge pode apresentar detalhes e conselhos sobre destinos de viagem, etiqueta de negócios em países estrangeiros, exigências de passaporte e vistos. Eles também podem fornecer informações sobre shows, eventos, programações esportivas, feiras e exposições, bem como recomendações de restaurantes no mundo todo.

 

 Indicações, pesquisa e entrega de presentes

Se precisar de ajuda na localização de serviços confiáveis, os agentes podem indicar serviços empresariais (como secretárias, serviços de entregas), serviços locais e para casa (por exemplo, encanadores/eletricistas, babás, personal trainers, etc.) e serviços profissionais (como médicos, dentistas e advogados). Os concierges oferecem todos esses detalhes e muito mais, ao seu alcance.

 

Organização e planejamento de viagens

Garantir uma viagem sem estresse é o objetivo dos agentes do Mastercard Concierge; por isso são habilitados para auxiliar a recuperação de bagagem extraviada, organizar transportes (por exemplo, reserva de limusine e helicóptero), fretamento de iates e aviões particulares, localização e aluguel de propriedades (curto prazo). Tudo desenvolvido para que você e sua família aproveitem a viagem.