Do planejamento com IA à correria da véspera de Natal: o que esperar nesta temporada de festas

Em sua previsão anual para os EUA, o Mastercard Economics Institute espera a temporada de festas mais forte em quatro anos, com um crescimento de gastos de 5,5% ano a ano.

Grace Devlin

Director, Global Communications, Mastercard

As compras de fim de ano podem estar a semanas de distância, mas a temporada de 2026 está se preparando para ser uma das mais fortes em anos, de acordo com a previsão anual de fim de ano para os EUAdo Mastercard Economics Institute. O MEI espera que as vendas no varejo dos EUA, excluindo automóveis e gasolina, aumentem 5,5% em relação ao ano anterior entre 1 de novembro e 24 de dezembro, com base nas análises do Spendingpulse, que representam os gastos em lojas físicas e online em todas as formas de pagamento. Isso marcaria o crescimento de fim de ano mais forte desde 2022.

Espera-se que gastos sólidos apareçam em todos os canais. Espera-se que as vendas online cresçam 11% ano a ano. Mas o número das lojas físicas é o mais surpreendente: a MEI prevê um crescimento de 3,6%, o que seria o melhor desempenho para o varejo físico em quatro anos, um sinal de que as lojas estão mantendo sua posição mesmo com o crescimento contínuo do digital.

Os consumidores chegam em boa forma para a temporada. Um mercado de trabalho forte, que apoia o crescimento dos salários e o aumento da riqueza das famílias, tem ajudado a sustentar gastos sólidos durante todo o ano. E, embora as famílias de maior renda provavelmente tenham ditado o ritmo, houve gastos contínuos em todas as faixas de renda.

Ao mesmo tempo, os preços também fazem parte da história. O MEI estima que cerca de metade do crescimento nos gastos será devido a preços mais altos — um padrão em temporadas de festas recentes, embora este ano sejam os custos de energia elevados e a demanda impulsionada por IA por trás disso.

O calendário também molda a temporada. O Dia de Ação de Graças cai tarde novamente este ano, comprimindo a janela até o Natal e potencialmente incentivando os varejistas a iniciarem as promoções mais cedo. A maior mudança em relação ao ano passado é que a Cyber Monday ocorre em novembro, concentrando as compras online em um único fim de semana prolongado e tornando novembro um mês especialmente importante para o varejo.

Um primeiro olhar sobre como a IA aparece no carrinho

A IA está se tornando mais profundamente integrada à vida cotidiana, enquanto a ascensão do comércio agêntico está introduzindo novas maneiras para os consumidores descobrirem produtos, compararem opções e encontrarem valor. Esta temporada de festas oferece uma janela para como esses desenvolvimentos se cruzam com o comportamento do consumidor.

Aproveitando dados agregados e anonimizados, o MEI mediu as tendências de gastos dos “usuários avançados de IA” — definidos como consumidores com assinaturas pagas de IA — em comparação com aqueles sem. A principal conclusão: os usuários avançados de IA distribuem seus gastos por um conjunto mais amplo de lojas, incluindo varejistas menores e de butique. Esse padrão é especialmente evidente em categorias discricionárias competitivas, como serviços de beleza, lojas de alimentos especializados, floriculturas e restaurantes.

Os usuários avançados de IA também tendem a agir mais cedo. Em 2025, eles gastaram uma parcela maior de seus dólares de festas de fim de ano antes do Dia de Ação de Graças do que os usuários sem IA, particularmente em viagens, roupas e joias.

O setor de vestuário apresentou um dos exemplos mais claros de antecipação de gastos.

O cenário emergente é de um comprador que explora uma gama mais ampla de lojas e faz mais compras no início da temporada. Como as ferramentas de IA oferecem mais maneiras de descobrir opções e identificar valor, esse aumento na variedade e nas opções pode se become uma característica cada vez mais importante da jornada de compras de fim de ano.

Esperar até o último minuto é uma tradição, mas raramente uma pechincha

Nem todo comprador está se planejando com antecedência, e os dados sugerem que a procrastinação pode vir com um preço elevado.

Ao analisar a temporada de festas de 2025, o MEI constatou que mais de 35% dos gastos em lojas físicas nas categorias de joias, bolsas, lojas de rede e cosméticos entre 22 de novembro e 25 de dezembro ocorreram na última semana antes do Natal. Nas compras online e em lojas físicas nessas mesmas categorias, o valor médio de compra aumentou todos os dias a partir de 15 de dezembro e atingiu o pico na véspera de Natal.

Os shoppings Become especialmente importantes à medida que o tempo se esgota. A MEI estima que mais de 6% dos gastos anuais em shoppings nos EUA ocorram durante a semana anterior ao Natal, aproximadamente o dobro da fatia em varejistas voltados para presentes fora dos shoppings.

Essa urgência também pode facilitar a negligência de sinais de alerta, tornando o comércio seguro e confiável especialmente importante durante o pico de compras de fim de ano, além de ser um foco cada vez maior para o setor de pagamentos rumo à temporada.

Categoria a acompanhar: Eletrônicos

A eletrônica pode ser uma das categorias mais acompanhadas da temporada. A forte demanda por chips de memória e outros componentes ligados à expansão da infraestrutura de IA contribuiu para um aumento de 12,2% ano a ano no Índice de Preços de Despesas de Consumo Pessoal para equipamentos de vídeo, áudio, foto e processamento de informações, um desvio notável de uma categoria em que os preços historicamente caíram.

A MEI espera que os eletrônicos de consumo e softwares apresentem um crescimento expressivo nesta temporada de festas. Os insights do Spendingpulse mostram que os gastos na categoria cresceram 10,7% ano a ano até agora em 2026.

Uma temporada para planejadores e procrastinadores

Neste final de ano, alguns consumidores começarão cedo, usarão novas ferramentas para explorar mais lojas e garantirão as compras planejadas antes do Thanksgiving. Outros esperarão até os últimos dias, quando a seleção é mais restrita e o valor médio de compra nas categorias de presentes premium atinge seu nível mais alto. Nas compras online ou em lojas físicas, os sinais apontam para uma temporada de sólido crescimento.

Boas-festas de 2026: assistência de IA e listas de última hora

O Mastercard Economics Institute explora as forças que moldam a temporada de compras de fim de ano nos EUA, desde consumidores resilientes e fundamentos sólidos das famílias até a influência crescente da IA na forma como as pessoas fazem compras.

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