31 de janeiro de 2025
Toda viagem começa com um bom mapa — e para nós, esse mapa é a nossa estratégia, a mesma que discutimos em nossa Reunião da Comunidade de Investidores no ano passado. A consistência da nossa estratégia ao longo dos anos permitiu-nos executá-la hoje com foco no crescimento a longo prazo. Um elemento central da nossa estratégia é a diversificação deliberada do nosso negócio.
Os investimentos que fizemos ao longo dos anos fortaleceram o valor que podemos oferecer aos nossos clientes e à economia em geral. Isso começa com uma ampla presença geográfica. A diversificação vai muito além da localização geográfica. Isso também se reflete nos produtos e serviços que oferecemos.
Muitas pessoas ainda pensam na Mastercard como uma empresa de cartões de crédito. Embora essa tenha sido a nossa origem há quase 60 anos, hoje oferecemos aos consumidores e às empresas uma ampla variedade de formas de pagamento. Os pagamentos comerciais representaram aproximadamente 13% do VGV total em 2024, e há muito mais oportunidades a serem exploradas. E do outro lado desse ciclo virtuoso estão nossos serviços e soluções de valor agregado, que agora representam quase 40% da receita líquida total.
Ontem, divulgamos nosso desempenho referente ao quarto trimestre e ao ano completo de 2024. Em nossa teleconferência, discutimos nosso forte trimestre e o impulso que levamos para 2025. Alguns destaques — do trimestre e do nosso planejamento contínuo — incluem:
As pessoas confiam na Mastercard, recorrendo aos nossos cartões e às outras opções de pagamento que oferecemos para compras do dia a dia e para impulsionar seus negócios. Todos os dias, nossas equipes trabalham para dar às pessoas um motivo para escolher a Mastercard. É por isso que estamos aprimorando a experiência a cada passo do processo. Isso inclui o que muitos consideram garantido — a simplicidade e a segurança de um simples toque em um terminal. Estamos a desenvolver ainda mais esta tecnologia com tokens, chaves de acesso e biometria para facilitar a verificação da sua identidade e a autenticação de cada compra, tornando os pagamentos mais rápidos, seguros e simples. Em 2024, tokenizamos cerca de 4 bilhões de transações por mês, um enorme passo em frente em relação ao ponto de partida, há pouco mais de uma década.
Os pagamentos comerciais são inerentemente complexos, dada a enorme quantidade de negócios realizados em diferentes regiões geográficas e com uma ampla gama de participantes. Mas as necessidades dessas organizações são simples e diretas: elas querem ter certeza de quando os pagamentos e as entregas chegarão. Eles precisam ter a certeza de que, quando o dinheiro é enviado, ele chega a quem precisa, quando precisa. São essas demandas que nos levam a repensar soluções como cartões virtuais, que possibilitam o pagamento de faturas entre empresas de forma segura e simples, com valiosos fluxos de dados.
Nossos serviços e soluções de valor agregado começam na transação e vão além dela. Da análise de dados e proteção contra fraudes à fidelização e identidade digital, essas inovações são parte integrante da nossa trajetória. Elas nos permitem fornecer soluções mais personalizadas e baseadas em dados aos clientes, ao mesmo tempo que continuamos a fortalecer a forma como os ajudamos a proteger seu ambiente com ferramentas baseadas em IA, como o Recorded Future.
Estamos bem posicionados para as oportunidades futuras, impulsionados por nosso modelo de negócios diversificado, pela significativa oportunidade de uma maior transição secular para formas de pagamento digitais tanto no fluxo de consumidores quanto no comercial, e pela forte demanda por nossos serviços e soluções diferenciados de valor agregado.
Graças às nossas equipes em todo o mundo, o impulso que construímos até agora é apenas o começo. Estamos prontos para a jornada que temos pela frente.