Ninguém jamais me confundiria com uma pessoa tranquila, mas quando chegam as férias, minha ansiedade aumenta, em vez de diminuir. Três horas são suficientes para chegar ao aeroporto, que fica a três milhas de distância? Eu levei meus fones de ouvido? Eu levei meus fones de ouvido reservas? Meus fones de ouvido reserva? A gorjeta está incluída na taxa de serviço? A taxa de serviço é a mesma coisa que a taxa de entrada? Existe protetor solar com FPS 1000?

É exatamente esse estado mental que os golpistas procuram explorar — quando estamos sobrecarregados, distraídos e em constante movimento. Desde links de confirmação falsos a ofertas enganosas de passeios guiados que exigem pagamento antecipado, passando por fotos manipuladas de imóveis para aluguel de temporada e taxas ocultas, o setor de viagens é um alvo conhecido de fraudadores e está entre os mais suscetíveis a ataques, de acordo com uma análise do Mastercard Economics Institute — com a taxa de fraude em setores relacionados a viagens sendo mais que o dobro da taxa média de fraude em todos os setores.  

De fato, um novo relatório global do Mastercard Economics Institute sobre viagens, baseado em dados de transações agregados e anonimizados, revela que as taxas de fraude relatadas aumentaram em mais de 18% em destinos populares de verão durante períodos quentes e em mais de 28% durante a temporada fria em destinos de inverno.  

Com a chegada da temporada de viagens de verão, pedi dicas aos especialistas em cibersegurança da Mastercard sobre como proteger meu dinheiro, meus dados e minha identidade antes de viajar e durante minhas viagens.  

Ao reservar seus voos, hotéis ou experiências no exterior, interaja apenas com fornecedores respeitáveis e estabelecidos. Antes de fechar negócio, leia as avaliações e examine o site para garantir que seja seguro. Certifique-se de que a empresa com a qual você está reservando tenha um número de telefone ou endereço postal físico que você possa verificar antes de prosseguir.

Nunca faça reservas ou compras em um dispositivo que não seja seu, ou em redes Wi-Fi públicas, como as de aeroportos, estações de trem ou cafés. Lembre-se de que suas informações e contas financeiras podem estar em risco se você usar uma rede não segura. Use seus dados móveis ou, melhor ainda, espere até poder usar sua rede doméstica. E mantenha os sistemas operacionais dos seus dispositivos atualizados — eles contêm atualizações de segurança essenciais que protegem você contra vulnerabilidades.

Verifique junto ao seu banco ou à sua operadora de cartão de crédito quais benefícios de viagem e seguros você possui para sua reserva e durante sua estadia no exterior. Familiarize-se com o processo de estorno. Isso pode ajudar você a se preparar para quando se encontrar em uma situação complicada — por exemplo, se houver cobranças fraudulentas ou não autorizadas em sua conta, mercadorias danificadas ou defeituosas ou cobranças incorretas. Pode ser útil pré-registrar o local e as datas da sua viagem junto à sua operadora de cartão de crédito para garantir que ela saiba que as compras feitas durante a viagem não serão sinalizadas como suspeitas.  

Configurar a autenticação multifatorial — uma combinação de uma senha exclusiva e difícil de adivinhar com dados biométricos, como seu rosto ou impressão digital — significa que, se sua senha for comprometida, os fraudadores não conseguirão atender ao segundo requisito de autenticação, o que os impede de acessar suas contas. Além disso, leve um cabo de carregamento com um plugue tradicional. Cabos USB e USB-C podem transferir dados, o que pode ocorrer quando você conecta o cabo a uma porta USB/USB-C pública. Utilizar uma tomada tradicional elimina o risco de transferência de dados.

Configure seu celular ou dispositivo para que os dados sejam salvos na nuvem: se você perder seu dispositivo, ainda poderá acessar sua documentação de viagem. Como precaução adicional, leve consigo cópias impressas de todos os seus documentos de viagem. Fotografe a parte interna do seu passaporte, especialmente o código de barras, pois isso será útil caso precise solicitar uma segunda via ao viajar. 

Conhecer os limites diários e os PINs dos seus cartões de crédito e débito pode facilitar as viagens. O PIN atribuído ao seu cartão é necessário em caixas eletrônicos e em alguns terminais de pagamento no exterior. Alguns países também têm limites sobre o valor que você pode gastar por transação sem contato.

Configurar alertas pode ajudá-lo a monitorar suas contas com facilidade e identificar rapidamente transações desconhecidas. Caso suspeite de atividade fraudulenta, entre em contato imediatamente com a instituição financeira que emitiu seu cartão. 

Guarde uma forma de pagamento alternativa em outra bolsa, caso sua carteira seja perdida ou roubada. Adicione seus cartões de débito e crédito elegíveis a uma carteira digital para poder pagar com seu dispositivo móvel em qualquer lugar onde pagamentos digitais sejam aceitos — em lojas físicas, online e em aplicativos. 

Evite publicar sua localização ou roteiro de viagem nas redes sociais. Compartilhar esses dados permite que potenciais ladrões rastreiem sua localização, facilitando o planejamento de um crime. O mesmo vale para sua mensagem de ausência do escritório por e-mail — tenha cuidado com os dados pessoais que você compartilha, pois eles podem ser úteis para fraudadores.

Se seu cartão de débito ou crédito for perdido ou roubado durante uma viagem, informe seu banco imediatamente. Se você já adicionou seu cartão a uma carteira digital e ainda possui o dispositivo, a instituição emissora do seu cartão poderá atualizar sua carteira digital com as informações do seu novo cartão para que você possa continuar usando-a enquanto aguarda a chegada do novo cartão.