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Nosso povo

16 de dezembro de 2024

 

Por que eu atendo ao pedido de ajuda, todas as vezes.

Dan Rich é um veterano de cinco anos da equipe de resposta a desastres da Mastercard, atuando como voluntário na Cruz Vermelha Americana, tendo sido recentemente enviado à Carolina do Norte após o furacão Helene.

As águas da enchente inundaram uma rua após a passagem do furacão Helene em Asheville, Carolina do Norte.

Dan Rich

Vice-presidente de Desenvolvimento de Produtos, Mastercard Security Solutions

Ainda me emociono quando penso nas pessoas que conheci em Asheville, na Carolina do Norte, que foram afetadas pelo furacão Helene.

Viajei para o estado em meados de outubro como membro da equipe de Resposta a Desastres da Mastercard e voluntário da Cruz Vermelha, onde ajudamos a abrir cinco centros de atendimento comunitário, fornecendo água, alimentos, cuidados médicos e instalações para banho, lavagem de roupas e Wi-Fi. A devastação e a destruição foram inacreditáveis — tantas pessoas na região perderam tanto. 

Em uma das minhas funções designadas em um dos centros de atendimento comunitário, eu recebia os clientes da comunidade, explicava os serviços disponíveis e fazia um breve tour pelas instalações de chuveiro e lavanderia. Houve um momento muito memorável que provavelmente nunca esquecerei. Depois de tomar banho, um senhor mais velho e ranzinza, a quem carinhosamente chamarei de "homem das montanhas dos Apalaches", aproximou-se de mim e disse: "Este banho significa muito para mim." Já faz duas semanas que não como um. Nunca tinha pensado muito sobre o que a Cruz Vermelha faz, mas agora...” Ele começou a chorar e mal conseguiu terminar a frase. “Obrigado por estarem aqui.” Esse homem estava simplesmente muito agradecido.

Essa pequena interação também significou muito para mim. É por isso que eu atendo ao chamado de ajuda, sempre — estou sempre pronto para ir. Estamos causando um impacto humano real, e é por isso que faço isso.

Uma tenda foi montada em um centro comunitário da Cruz Vermelha com suprimentos para as vítimas do furacão Helene. Um helicóptero sobrevoa o local.
Funcionários da Mastercard destacados para o centro de atendimento comunitário da Cruz Vermelha na Carolina do Norte posam para foto em frente a um prédio com a placa da Cruz Vermelha.

A equipe de Resposta a Desastres da Mastercard viajou para Asheville, na Carolina do Norte, em outubro, para ajudar a abrir centros de atendimento comunitário da Cruz Vermelha, onde os cidadãos afetados pela tempestade podiam encontrar água, comida, atendimento médico e até mesmo tomar banho e lavar roupa. 

Já participei de quatro missões nacionais da Cruz Vermelha com a equipe da Mastercard. Prestei auxílio a comunidades em Mayfield, Kentucky, na recuperação após um tornado , e em Fort Myers, Flórida, após um furacão. Em 2021, também auxiliei quase 10.000 refugiados afegãos que estavam alojados em acampamentos militares temporários em Fort Bliss, nos arredores de El Paso, Texas, muitos dos quais chegaram sem roupas, sapatos ou pertences pessoais após fugirem do Talibã.

Inicialmente, nossa equipe da Mastercard ajudou com abrigo e alimentação, e eventualmente criamos e abrimos uma pequena loja de calçados para distribuir os sapatos doados. Minha tarefa era medir os pés das pessoas e depois ajudá-las a encontrar sapatos que lhes servissem. Os dias eram longos e difíceis, mas essa experiência mudou minha vida. 

É sempre de partir o coração ver o que as pessoas têm que suportar em tempos de desastre. Suas vidas foram injustamente viradas de cabeça para baixo, e muitas das pessoas mais pobres parecem ser as mais afetadas. Ao mesmo tempo, estou muito feliz e orgulhoso por poder ajudar, e as pessoas são tão acolhedoras e agradecidas pelas coisas mais simples — um banho, kits de higiene pessoal, cobertores e comida.  Sempre sinto essa forte mistura de emoções.

Também conheci colegas incríveis da Mastercard nessas missões da Cruz Vermelha — pessoas de todas as áreas da empresa, muitas vezes de setores com os quais normalmente não tenho contato.  Viemos de todo o país e ninguém se importa com títulos ou funções.

Estamos lá trabalhando juntos por um propósito maior.

As experiências com a Mastercard me inspiraram a fazer trabalho voluntário na filial local da Cruz Vermelha do Sul da Califórnia. Aqui na minha cidade natal, San Diego, faço parte de uma equipe de resposta a desastres designada para agir imediatamente em situações de desastre, como incêndios ou inundações. Nessas situações, eu dirijo um caminhão de entrega de alimentos da Cruz Vermelha. A maior parte desse trabalho é feita fora do horário comercial — até mesmo no meio da noite — mas se eu precisar entregar almoço em um abrigo durante o dia, o Mastercard me permite essa flexibilidade. Tenho um chefe excelente que acredita no envolvimento comunitário e no voluntariado, e trabalho em uma empresa que me apoia quando reservo tempo para isso.

Participar como voluntário da Cruz Vermelha em áreas de desastre e crises humanitárias com a equipe de resposta a desastres da Mastercard foi uma experiência profunda para mim. Sou muito grato pelo privilégio de representar a Mastercard e servir nossas comunidades nos momentos mais difíceis.

Na Mastercard, falamos em ter sucesso e fazer o bem.  E a oportunidade de fazer o bem — algo na comunidade com o qual você se importa profundamente — é um benefício incrível para os funcionários. Eu diria a qualquer pessoa para aproveitar essa oportunidade.