Crescendo em uma empresa familiar, fui inspirado pela determinação e criatividade necessárias para construir algo do zero. Tudo se resume a enxergar o valor e o impacto tangível para o cliente, o usuário final.
É algo que busco – e aprecio – todos os dias no meu trabalho na Mastercard. Principalmente porque registramos um desempenho sólido em nosso trimestre mais recente. Algumas manchetes incluem:
- A receita líquida e o lucro por ação cresceram dois dígitos em termos não-GAAP e em moeda constante.
- O volume de transações internacionais aumentou 17% em relação ao ano anterior, em moeda local.
- A receita de serviços e soluções de valor agregado cresceu 19% em relação ao ano anterior, em moeda constante.
- As transações realizadas por meio de mudança de plataforma aumentaram 11% globalmente, em comparação com o segundo trimestre de 2023.
Em uma chamada hoje, Michael e eu compartilhamos como o trabalho da nossa equipe está trazendo resultados para nossos clientes, consumidores e empresas, criando um impulso que nos posiciona bem para o futuro. Uma área em que me concentrarei hoje é como estamos abraçando o espírito empreendedor, possibilitando a transição secular para formas de pagamento digitais por meio de nossas inovações tecnológicas, como pagamentos sem contato e pagamentos por aproximação com o celular.
Muitas pessoas encaram suas vidas como sendo muito digitais. Você pode começar o dia com uma ida rápida para tomar um café, pagando com cartão ou celular por aproximação. Veja como seu trajeto diário pode ser fácil usando transporte público, aplicativos de carona ou pedágios eletrônicos. E esse serviço de streaming? Pagamento facilitado por meio de uma assinatura mensal com cartão cadastrado.
Eu diria que apenas arranhamos a superfície. A mudança secular continua a representar uma oportunidade considerável. Sim, mesmo nos EUA, na Europa e em outros mercados onde os cartões de crédito para consumidores já estão estabelecidos. Podemos transferir uma parcela maior dos gastos do dia a dia para o meio digital e apoiar novos modelos de negócios à medida que eles evoluem. Estamos oferecendo aos consumidores a opção de escolha que preferem, ampliando nossos recursos de aceitação de pagamentos por aproximação em celulares e expandindo nossa tecnologia sem contato para áreas como o transporte público. Os resultados são claros. No segundo trimestre de 2023, as transações sem contato representaram pouco mais de 60% de todas as compras presenciais realizadas com cartão. Um ano depois, as transações sem contato representam aproximadamente 69% dessas transações.
Agora, pense de forma mais abrangente nos mercados da África , onde as pessoas vivem uma vida predominantemente em dinheiro vivo e centrada em dispositivos móveis. Estamos intensificando nossos investimentos e aprofundando as parcerias com empresas de telecomunicações e operadoras de redes móveis. Juntos, estamos impulsionando maior eficiência e maior valor para o consumidor e o comerciante. E a nossa tecnologia está lá, fortalecendo a infraestrutura, permitindo a integração perfeita de pagamentos e serviços de valor agregado para oferecer mais opções, acessibilidade, segurança e conveniência tanto para consumidores quanto para empresas. Essa é a nossa função: garantir que haja opções de tecnologia quando e onde as pessoas precisarem.
Isso tem um impacto real para o nosso cliente e para o usuário final.
Assim como um empreendedor se concentra no crescimento e na geração de impacto, nós nos concentramos na execução de nossa estratégia – a curto e longo prazo – que continuará a gerar valor para nossos stakeholders. É assim que proporcionaremos a melhor experiência e as tecnologias que darão suporte à transição para o digital. E, em conjunto, isso nos aproxima da criação de economias digitais que funcionem para todos.
