A confiança é a base de qualquer relacionamento — entre família, amigos, colegas de classe, parceiros de negócios e colegas de trabalho.
Posso falar em nome de todos na Mastercard ao dizer que nos orgulhamos da confiança que as pessoas depositam em nossa marca. As pessoas sabem que podem usar nossos produtos para pagar e, o que é igualmente importante, sabem que seu dinheiro e seus dados estão protegidos. As empresas sabem que, ao optarem por trabalhar conosco, terão pagamento garantido, informações precisas e proteção de classe mundial contra fraudes e segurança.
A confiança surge quando cumprimos consistentemente os nossos compromissos, como vocês puderam constatar no relatório de hoje sobre o nosso desempenho financeiro do terceiro trimestre. Foi um trimestre forte, impulsionado pelo trabalho árduo, criatividade, inovação e dedicação de nossas equipes. Seus esforços são apoiados por um consumo saudável. Você pode ver isso pelos números:
- A receita líquida e o lucro por ação cresceram dois dígitos em termos não-GAAP e em moeda constante.
- O volume de transações internacionais aumentou 17% em relação ao ano anterior, considerando apenas os programas da marca Mastercard (em moeda local).
- A receita de serviços e soluções de valor agregado cresceu 19% em relação ao ano anterior, em moeda constante.
Esse mesmo conceito de confiança reside em entregar valor aos nossos clientes repetidamente. Ao refletir sobre o último trimestre, há dois exemplos relacionados ao nosso algoritmo de crescimento que ajudam a reforçar o conceito de promessas feitas e promessas cumpridas.