Em sua primeira apresentação e discurso de abertura na CES, o Walmart demonstrou como as inovações em IA, IA de última geração e realidade aumentada transformarão a função tradicional da empresa como destino de varejo em uma função de concierge digital para os clientes.
“Nosso roteiro tecnológico é convincente e estamos muito entusiasmados com ele, mas temos clareza de que somos uma empresa liderada por pessoas e impulsionada pela tecnologia”, disse o CEO Doug McMillon. “As pessoas, nossos clientes e colaboradores, vêm em primeiro lugar e vamos usar a tecnologia para atendê-los melhor do que nunca.”
Ele afirmou que os clientes em breve poderão pesquisar produtos com base em como os utilizam, em vez de nomes de produtos ou marcas, graças a uma função de busca com IA de nova geração que a maior varejista do mundo está introduzindo aos usuários do iOS este ano. Em vez de digitar buscas individuais por salgadinhos, pizza ou uma TV de 80 polegadas, os usuários podem pedir ao Walmart para retornar resultados de busca para itens necessários para uma "festa para assistir ao Oscar", incluindo avaliações, preços e fotos.
Além disso: "Shop with Friends" é a nova plataforma de compras em realidade aumentada da empresa, que permite aos usuários compartilhar conjuntos virtuais que criam com amigos e, em seguida, receber comentários sobre suas compras. O aplicativo combina elementos sociais com a tecnologia de experimentação virtual com inteligência artificial do Walmart, lançada em 2022.