Existem momentos na vida que você nunca deveria ter que vivenciar.
Ter seu país invadido ilegalmente. Ver a casa da sua família reduzida a escombros. Perder amigos e parentes na guerra.
No entanto, esses são momentos que nossos colegas na Ucrânia têm vivenciado dia após dia, 365 dias por ano.
Há um ano, neste mesmo dia — quando pessoas e empresas começavam a vislumbrar uma nova esperança, ainda que tímida, após uma pandemia devastadora — outro desastre se desenrolou com a invasão da Ucrânia pela Rússia. Com a escalada do conflito nos últimos 12 meses, a experiência tem sido impactante tanto para aqueles que observaram e ouviram à distância, quanto para aqueles que viveram e trabalharam nas proximidades.
O custo humano tem sido terrível. Dezenas de milhares de pessoas morreram, ficaram feridas ou estão desaparecidas. Milhões de pessoas foram deslocadas, com a destruição de edifícios e danos materiais que chegam a bilhões de dólares.
Pessoas fora das fronteiras da Ucrânia também foram afetadas. Naquela época, poucos de nós imaginávamos a dimensão dos efeitos colaterais e as consequências de longo alcance que esse conflito geraria. Os problemas na cadeia de suprimentos ganharam um novo significado, à medida que as remessas diminuíram e os preços dos alimentos aumentaram, agravados por uma crescente crise energética. Empresas e economias em todo o mundo sentiram a pressão.
Contudo, mesmo nestes tempos sombrios, testemunhamos um espírito sobre-humano, uma resiliência indestrutível e um desejo de liberdade insaciável. Pessoas comuns se tornaram heróis do dia a dia ao se voluntariarem para ajudar os vizinhos e darem o exemplo. Os empreendedores fizeram todos os esforços para manter os negócios abertos pelo maior tempo possível. As organizações mobilizaram recursos.
Na Mastercard, nossa família permaneceu unida enquanto fundíamos nossas capacidades para agregar valor onde era necessário, enfrentando muitos desafios de frente, juntos.
Desde o início da guerra, também nos tornamos profundamente conscientes do papel que nossa indústria desempenha na manutenção das conexões e da colaboração. Para manter o comércio fluindo e as pessoas engajadas na economia. Ao apoiar nossos inúmeros clientes — desde instituições financeiras e pequenas empresas até governos e inovadores de tecnologia financeira.
Na Ucrânia, nossa equipe da Mastercard continuou a prestar serviços a quase 60 bancos, além de milhares de comerciantes e milhões de consumidores. Reforçamos ainda mais a infraestrutura de pagamentos e transações por meio da computação de borda na nuvem.
Para apoiar as pequenas empresas, colaboramos além-fronteiras, unindo forças com o Ministério da Transformação Digital da Ucrânia, o Ministério do Desenvolvimento Econômico e Tecnologia da Polônia e a Agência Polonesa de Investimento e Comércio para inaugurar o primeiro centro de consultoria Diia.Business em Varsóvia. Reconhecendo que o acesso a conhecimento especializado, recursos e redes de contatos é crucial, a Mastercard também lançou uma nova iniciativa chamada Start Path, criada especificamente para empresas e empreendedores de fintech ucranianos.
E, durante tudo isso, nosso senso de família está mais forte do que nunca. A demonstração de carinho e apoio que temos recebido de nossos funcionários em todo o mundo tem sido extremamente inspiradora. As pessoas abriram seus corações, suas casas e suas vidas para seus colegas necessitados. É aí que reside o verdadeiro poder de uma organização.
Neste primeiro aniversário de uma tragédia, tudo o que se pode desejar é o fim desta guerra. Infelizmente, ainda não chegamos lá — mas o que podemos levar conosco é a lembrança de que o espírito humano é verdadeiramente inquebrável, a inovação é insubstituível e a família é essencial.
