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ESTUDO DE CASO

Pagamentos de companhias aéreas do Grupo Accelya

a definir

O Desafio

O Grupo Accelya é um fornecedor global líder de produtos e serviços de tecnologia para a indústria aérea desde 1976. Como um dos principais atores do setor, o Grupo Accelya testemunhou grandes mudanças nos últimos cinco anos.

O Grupo Accelya não possuía a infraestrutura necessária para fornecer um serviço completo de um único fornecedor. Eles se concentraram principalmente na parte intermediária e na parte final do fluxo de pagamento, abrangendo cerca de 95% das funcionalidades do ciclo de pagamento. Sem um sistema de pagamento, eles não conseguiam fornecer os 5% finais – a autorização de pagamento.

Com um grande número de oportunidades de comércio eletrônico em companhias aéreas de baixo custo e tradicionais, as possibilidades de crescimento para fornecer uma solução completa faziam sentido e surgiram no momento certo, considerando a crescente demanda por licitações com serviço integrado.

A solução

A Mastercard ofereceu uma solução de pagamento de marca branca que permitiu a reformulação completa da marca, algo que os concorrentes não ofereciam, além da tranquilidade de ser líder global em pagamentos de comércio eletrônico, com vasta experiência em gateways de pagamento globais. Com a infraestrutura e o suporte da Mastercard fornecendo a base da solução, e a experiência do Accelya Group desenvolvendo complementos específicos para o setor, os clientes da indústria aérea puderam obter a funcionalidade desejada:

  • Capacidades S2I e S2A
  • Cobertura do adquirente em escala global
  • Cobertura de todos os tipos de pagamento
  • Serviço pago conforme o uso
  • Custo reduzido e processamento de pagamentos mais rápido
  • Resposta mais rápida às reclamações e redução/priorização de estornos.

Principais conclusões

Tecnologia flexível

A tecnologia flexível da Mastercard permitiu ao Accelya Group criar plug-ins personalizados para o setor de viagens.

Proposta de valor aprimorada

A parceria permitiu ao Grupo Accelya oferecer uma proposta de valor aprimorada para a indústria aérea.

Alcance global

O alcance e a escala globais da Mastercard ajudaram a criar uma solução exclusiva para atender às demandas dos clientes.

Novas Oportunidades de Negócios

Nos primeiros 6 meses, o Grupo Accelya assinou 3 novos contratos e expandiu contratos existentes, mesmo antes da integração completa.

Controle do cliente

Ao centralizar tudo em um único contrato, o Grupo Accelya e seus clientes tiveram mais controle.

Resultados e resposta do cliente

A solução escalável e a abordagem exclusiva de ponta a ponta proporcionaram maior flexibilidade para o Accelya Group e seus clientes, enquanto o alcance e o prestígio global da Mastercard também aumentaram o potencial de marketing e a confiança. Por meio dessa parceria, o Grupo Accelya:

  • Transformamos a proposta de valor – uma oferta mais robusta e acesso a novos segmentos de mercado.
  • Objetivos da parceria alcançados – as três companhias aéreas iniciais já aderiram em seis meses.
  • Desenvolveram sua equipe – uma parceria sólida e nove meses de colaboração.

"Com Mastercard, você não tem como errar." Mastercard é uma das marcas mais valiosas do mundo."

GUILLERMO OLAGUE Director, Product Strategy and Alliances Acceyla Group

Permitir que nossos parceiros alcancem o sucesso com soluções de pagamento de ponta a ponta.

Viabilizando soluções de pagamento de ponta a ponta para nossos parceiros.

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Alcançando o sucesso com a estratégia de pagamentos da Accelya para companhias aéreas.

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