A Mastercard avança em sua estratégia de IA agêntica com o Virtual C-Suite, trazendo inteligência de nível executivo para pequenas empresas

A Mastercard está avançando em uma nova era de IA com recursos que abrangem todo o ciclo de vida do comércio, desde a compreensão de como o dinheiro se move até a previsão de riscos e oportunidades, passando pela recomendação e execução das próximas melhores ações. Aproveitando décadas de liderança em pagamentos, dados e segurança, a crescente suíte de recursos baseados em IA da Mastercard foi projetada para ser pioneira na mudança do insight para a ação — tudo com privacidade, confiança e supervisão humana em seu núcleo.

À medida que empresas de todos os tamanhos navegam em um mundo em transformação, ferramentas conectadas que entendem o contexto e funcionam entre sistemas são cruciais para o crescimento. Dentro desta visão mais ampla, e como uma extensão do Agent Suite da Mastercard, a Mastercard apresenta hoje o Virtual C‑Suite — uma nova experiência agêntica projetada para ajudar pequenas empresas a operar com insights e tomadas de decisão de nível executivo. Cada agente atua como um executivo digital, auxiliando em responsabilidades fundamentais, desde finanças até segurança e marketing. O resultado: os proprietários de empresas obtêm visões mais profundas de suas operações e podem agir para crescer e proteger seus negócios com sucesso.

Com insights proprietários dos bilhões de transações processadas na rede da Mastercard a cada ano – 175 bilhões apenas em 2025 – combinados com a atividade financeira individual de uma empresa, o Virtual C-Suite foi projetado para fornecer recomendações relevantes e confiáveis sobre como as empresas pagam, recebem pagamentos e gerenciam o capital de giro.

Uma nova onda de inovação em IA está desbloqueando uma oportunidade transformadora para pequenas empresas, ajudando a reduzir lacunas de recursos de longa data. “Agentes que oferecem insights abrangentes combinados com análises únicas e locais estão se tornando uma ferramenta crítica de aumento humano. Insights neste nível estão disponíveis para grandes empresas há anos, e a IA agêntica cria a oportunidade para organizações menores se beneficiarem daqui para frente", disse Christopher Miller, analista líder de Pagamentos Emergentes na Javelin Strategy & Research, ressaltando o papel fundamental que a Mastercard pode desempenhar para viabilizar essa mudança.

As Pequenas e Médias Empresas (PMEs) são a espinha dorsal da economia global — representando quase 90% das empresas e mais da metade do emprego global, contribuindo com cerca de metade do PIB global em muitas economias. No entanto, as PMEs enfrentam uma complexidade financeira e operacional crescente, muitas vezes dependendo de equipes enxutas ou sem especialistas dedicados no assunto para gerenciar as múltiplas funções de administrar um negócio.

“As pequenas empresas são a base das comunidades, mas é fácil para os proprietários perderem de vista as paixões que os inspiraram quando estão enterrados em planilhas e sobrecarregados com múltiplas funções”, disse Mark Barnett, chefe global de Pequenas e Médias Empresas da Mastercard. “Ouvimos essas pressões dos empreendedores todos os dias. Com o Virtual C-Suite, estamos levando a tecnologia inovadora, dados de qualidade em escala e a experiência estratégica geralmente disponíveis para grandes empresas aos proprietários de pequenas empresas. Nosso objetivo é transformar a complexidade operacional em clareza — ajudando empreendedores a recuperar tempo, tomar decisões mais inteligentes e traduzir sua ambição em crescimento mensurável.”

Nos bastidores, o Virtual C-Suite traz inteligência baseada em IA agentiva para os sistemas contábeis, softwares de negócios e aplicativos bancários nos quais as pequenas empresas já confiam e utilizam. Uma vez integrado, ele continuamente:

• Analisa o desempenho dos negócios
• Identifica riscos e oportunidades
• Prevê resultados prováveis
• Recomenda medidas imediatas e ações de longo prazo que ajudam a otimizar as operações e o crescimento

Os proprietários de empresas e suas equipes terão acesso a painéis fáceis de usar e interfaces conversacionais — fazendo perguntas diretas ao agente (por exemplo: "O que está impulsionando a oscilação de caixa desta semana?"), analisando os fatores de tendência e solicitando ações recomendadas.

A capacidade de CFO Virtual será o primeiro módulo introduzido este ano, entregue por meio de instituições financeiras, plataformas de contabilidade e provedores de software, para apoiar pequenas empresas. Funções executivas adicionais estão planejadas ao longo do tempo para liberar ainda mais os proprietários de empresas para que se concentrem no que mais importa: administrar e expandir seus negócios.

Onde quer que as empresas estejam em sua jornada, a Mastercard está presente para ajudar a desbloquear o potencial por meio de serviços de valor agregado, incluindo ofertas de consultoria e assessoria, insights do Mastercard Economics Institute (MEI), cocriação e soluções integradas que ajudam a resolver problemas.

Este lançamento reforça o papel da Mastercard em ajudar pequenas e médias empresas a operar com confiança – consolidando a liderança da empresa ao fornecer tecnologia segura e confiável, insights acionáveis e ferramentas essenciais de pagamento e aceitação que fortalecem o crescimento e a saúde financeira a longo prazo.

Para mais informações sobre o novo Mastercard Virtual C-Suite, acesse: aqui.