À medida que mais pessoas adotam um estilo de vida digital-first e deixam suas carteiras físicas e cartões bancários em casa, a necessidade de experiências de ATM tranquilas, seguras e mais inteligentes é mais importante do que nunca. Agora, graças à Mastercard em colaboração com a NCR Atleos e a ITCARD, o dinheiro pode ser sacado com segurança – e outros serviços acessados – usando seu telefone, sem necessidade de PIN.
Tradicionalmente, os caixas eletrônicos liberavam dinheiro apenas após os usuários inserirem ou aproximarem os cartões e digitarem suas senhas. No mundo digital atual, os consumidores esperam experiências mais rápidas e tranquilas nas lojas, online e até mesmo em caixas eletrônicos.
Vários países na Europa, incluindo Polônia, Suíça, República Tcheca e Áustria, já implementaram caixas eletrônicos sem contato. No entanto, ao usar o celular, o portador do cartão é solicitado a inserir seu PIN, além de se autenticar via carteira digital usando biometria. Isso cria atrito desnecessário.
O Método de Verificação de Titular de Cartão em Aparelho do Consumidor (CDCVM) simplifica esse processo, verificando a identidade do titular do cartão usando um aparelho móvel para pagamentos sem contato. O consumidor se autentica em seu telefone antes de aproximar do ATM para iniciar sua transação, simplificando assim as interações no ATM — sem necessidade de carteira física, cartão de plástico ou senha.
“Este avanço marca um momento crucial na evolução da experiência do consumidor”, disse Johan Gerber, vice-presidente executivo e chefe de Soluções de Segurança da Mastercard. “Ao habilitar a autenticação biométrica móvel em caixas eletrônicos, estamos redefinindo a experiência do consumidor, simplificando-a sem sacrificar a segurança. Junto com nossos parceiros, estamos tornando as interações financeiras cotidianas seguras e mais intuitivas para todos.”
O CDCVM alinha a experiência do usuário em todos os dispositivos, reduzindo a necessidade de verificação tanto do CDCVM quanto do PIN online em uma única transação em ATM para uma experiência verdadeiramente digital-first. As transações em ATM sem contato usando CDCVM são, em média, mais de 20% mais rápidas do que aquelas que exigem PIN, de acordo com testes iniciais realizados pela Mastercard em julho.
“Estamos entusiasmados em apresentar esta inovação revolucionária que permite aos consumidores realizar transações por aproximação e sem PIN de forma segura e fácil”, disse Joe Gallagher, vice-presidente sênior de Produtos da NCR Atleos. “Como fornecedora líder de tecnologia de autoatendimento há quase 50 anos, ajudamos a realizar uma parte significativa das mais de 86 bilhões de transações em ATM por ano, conduzidas globalmente. Isso marca um avanço significativo no aumento da conveniência e da velocidade das transações diárias para as instituições financeiras e seus clientes.”
“Estamos redefinindo os saques em ATM na Polônia — oferecendo uma experiência mais rápida, segura e sem interrupções. Com o CDCVM, usar um ATM Become tão simples quanto aproximar seu celular ou cartão para pagar em uma loja”, disse Jarosław Chrzanowski, CEO da ITCARD. “A introdução do CDCVM para saques em ATM na Polônia marca um passo significativo em pagamentos seguros e fáceis de usar, e reflete nosso compromisso em aprimorar as experiências de pagamento do dia a dia.”
“A solução que está sendo introduzida é mais um passo em direção a um sistema bancário que atende às necessidades dos clientes. Graças a essa tecnologia, os saques em ATM são mais rápidos e intuitivos — estamos reduzindo o tempo de transação em até 20%. Estamos orgulhosos de que, como VeloBank, possamos colaborar em soluções que combinam conveniência com segurança, em cooperação com parceiros que compartilham nossa visão de serviços financeiros inovadores. Como um banco moderno, entendemos que o futuro do setor bancário é segurança, máxima conveniência e disponibilidade de serviços ao seu alcance”, disse Adrian Adamowicz, Membro do Conselho de Administração para Varejo Bancário, VeloBank.
O CDCVM em caixas eletrônicos, atualmente em fase piloto na Polônia, deve estar disponível em todos os mercados em 2026.
