Mastercard revela solução de decisão personalizável para instituições financeiras

A Mastercard apresentou hoje o On-Demand Decisioning (ODD), uma nova solução que oferece às instituições financeiras mais controle sobre as decisões de autorização. É a primeira oferta do tipo que permite ao emissor a capacidade de definir critérios de decisão diretamente na rede Mastercard — desbloqueando novas oportunidades para otimizar o desempenho e garantir que os resultados das transações estejam alinhados com a estratégia de experiência do consumidor da instituição financeira.

Em sua essência, o ODD permite uma abordagem mais ágil e personalizada para a tomada de decisão de transações. Com o suporte de um mecanismo de regras totalmente personalizável, o ODD permite que uma instituição financeira automatize e aplique políticas e lógicas de negócios exclusivas, entregando aprovações e recusas instantâneas em seu nome.

Lançado durante o cume global RiskX da Mastercard em Roma — a principal conferência de inovação em segurança cibernética da empresa —, os clientes foram apresentados a exemplos de como o ODD funciona na prática. Isso inclui definir diretrizes que priorizem aprovações para titulares de cartões de alto valor e minimizar recusas devido à reemissão de cartões.

“Segurança, flexibilidade e confiabilidade são requisitos básicos para qualquer experiência digital”, disse Laura Quevedo, vice-presidente executiva de Soluções de Fraude e Decisão da Mastercard. “É importante que as instituições financeiras consigam atender a essas necessidades. O ODD é um ótimo exemplo das maneiras pelas quais os capacitamos a fazer exatamente isso com maior agilidade - é um divisor de águas para a tomada de decisão em todo o setor.”

Pela primeira vez, os emissores podem personalizar como o ODD avalia as transações, escolhendo se a Mastercard deve responder proativamente em seu nome, ou revisar e modificar a decisão da instituição financeira antes de repassar à loja.

“O On-Demand Decisioning contribuiu para a otimização de nossa estratégia de autorização, especialmente ao preservar a experiência de clientes de alto valor. A solução não exigiu esforço de implementação e entregou resultados consistentes com risco operacional mínimo. “A abordagem colaborativa e a agilidade da Mastercard durante todo o processo foram fatores-chave”, disse Nelson Aguiar, Diretor Executivo do Porto Bank.