Nova pesquisa da Mastercard: consumidores no Canadá preocupam-se com o impacto de fraudes na saúde financeira

Em um mundo digital em constante evolução, as ameaças de fraude parecem vir de todas as direções, tornando mais desafiador para os canadenses se sentirem e permanecerem seguros. Lançada antes do Mês de Prevenção à Fraude em março, a nova pesquisa nacional da Mastercard revela que, apesar de 89% dos canadenses reconhecerem a crescente ameaça de fraude financeira para a prosperidade individual e comunitária, apenas 7% priorizam a prevenção. Como líder global em detecção cibernética e de fraudes, a Mastercard está ajudando a garantir a proteção de cada transação usando tecnologia de IA para avaliar e mitigar riscos, enquanto proporciona confiança nos pagamentos.  

"Nosso objetivo é ficar um passo à frente dos fraudadores para proteger as empresas e seus consumidores. A Mastercard está revolucionando a velocidade e a precisão de nossas soluções antifraude através da implementação contínua de novas tecnologias, incluindo a evolução da inteligência artificial", diz Amisha Parikh, vice-presidente de Soluções de Segurança da Mastercard, Canadá. "Nossa tecnologia aumenta nossa capacidade de prever potenciais tentativas de fraude. Isso faz parte do nosso compromisso de infundir confiança em cada interação para ajudar a proteger os canadenses e suas empresas.” 

Descobertas adicionais da pesquisa da Mastercard incluem: 

• Mais de três quartos dos canadenses (76%) estão geralmente preocupados que tentativas de fraude possam impactar sua saúde financeira & bem-estar.
• 65% dos canadenses se declararam conhecedores em relação a fraudes financeiras, e (16%) se identificaram como não conhecedores.
• Mais de sete em cada dez (77%) canadenses acreditam que conseguem identificar fraudes, com apenas uma pequena minoria (3%) incapaz de distinguir fraudes de forma consistente.
• Mais da metade dos canadenses (53%) acredita que tem uma responsabilidade compartilhada com empresas e instituições financeiras para se protegerem. 

Embora os canadenses estejam alarmados com o aumento da fraude financeira, impressionantes 90% dizem confiar que suas transações com cartão de crédito são seguras. Em toda a rede global da Mastercard e no Canadá, a Mastercard cumpre essa confiança por meio de inovação contínua para ajudar a proteger as transações contra ameaças digitais emergentes. 

Ao aproveitar tecnologias inovadoras como autenticação biométrica, tokenização e pagamentos por aproximação, a Mastercard aumenta a segurança enquanto garante conveniência tanto para consumidores quanto para empresas, ajudando a encontrar o equilíbrio perfeito entre uma prevenção robusta contra fraudes e uma experiência de usuário tranquila e sem atritos. Essas soluções ajudam a enfrentar os desafios dentro do cenário sofisticado e em constante evolução de fraudes em pagamentos.  

Por exemplo, a Mastercard investe na inovação canadense e no desenvolvimento de soluções que ajudam consumidores e pequenas empresas a proteger seus dados financeiros, incluindo um investimento de $ 510 milhões em seu Global Intelligence and Cyber Centre of Excellence. Localizado em Vancouver, o Global Intelligence and Cyber Centre of Excellence aproveita a talentosa força de trabalho cibernética e tecnológica do país e o próspero ecossistema tecnológico para ajudar a levar inovações ao mercado ainda mais rápido.  Além disso, a empresa investiu mais de $ 10 milhões em parcerias por meio do Global Intelligence and Cyber Centre of Excellence com instituições acadêmicas e organizações sem fins lucrativos em todo o país para aumentar a força de trabalho tecnológica altamente qualificada do Canadá e garantir que o Canadá permaneça na vanguarda da inovação global.

As pequenas empresas representam uma grande maioria da economia do Canadá, mas são visivelmente mais vulneráveis aos efeitos prejudiciais da fraude financeira, incluindo a perda da confiança do consumidor. No entanto, 70% dos canadenses afirmam que sua confiança nas empresas é maior quando elas empregam tecnologias de segurança avançadas, como biometria e chaves de acesso. É crucial que as pequenas empresas tenham acesso a ferramentas, recursos e tecnologias de prevenção de fraudes para proteger seus resultados financeiros, a confiança do consumidor e a saúde das economias locais do Canadá. 

A Mastercard está comprometida em ajudar as pequenas empresas canadenses a permanecerem resilientes e protegidas contra as crescentes ameaças cibernéticas. A Ferramenta de Avaliação de Cibersegurança da Mastercard está disponível gratuitamente e sob demanda por meio do Mastercard Trust Centre, que ajuda os proprietários de empresas a entender suas necessidades e opções de cibersegurança para que possam focar no que mais importa: o crescimento de seus negócios.  

“A Mastercard acredita que as pequenas empresas são a espinha dorsal da economia do Canadá”, diz Parikh. “Investimos continuamente em novas soluções e parcerias estratégicas para equipar melhor os pequenos empresários e empreendedores com ferramentas para se defenderem contra fraudes.” 

Metodologia da pesquisa: uma amostra representativa de N= 1.000 canadenses recebeu a pesquisa on-line entre 31 de janeiro e 10 de fevereiro de 2025, equilibrada e ponderada por idade, gênero e região. (Margem de erro comparativa = +/- 3,1%)  
 
Algumas das estatísticas fornecidas foram calculadas combinando as duas opções de resposta positiva (por exemplo, 'Concordo' + 'Concordo totalmente') ou as duas opções negativas (por exemplo, 'Discordo' + 'Discordo totalmente') para medir o sentimento geral.