Mastercard también colabora con organizaciones de todo el ecosistema para hacer frente a las estafas, mitigar su impacto y educar a los consumidores.

Telecomunicaciones  

Mastercard se ha asociado con Verizon para hacer frente a la creciente amenaza de las estafas. En la actualidad, las sólidas capacidades de la red de Verizon ofrecen análisis de datos y perspectivas avanzadas, y produce informes de investigación fidedignos, como el Informe de Verizon sobre Investigaciones de Fallas de Datos (DBIR, por sus siglas en inglés). Es utilizado por las empresas para comprender y ayudar a mitigar las amenazas emergentes a la ciberseguridad. A través de su producto Call Filter, Verizon también ha protegido a más de 80 millones de consumidores de más de 20.000 millones de llamadas SPAM no deseados y llamadas fraudulentas.

Mastercard y Verizon se afianzan en su larga asociación. Colaborarán en nuevas soluciones para proteger a los consumidores de estafas a través de vectores de ataque multicanal. Combinando los conocimientos sobre identidad de Mastercard con las sólidas tecnologías de red de Verizon, se podrán diseñar nuevas herramientas avanzadas para bloquear con mayor precisión a los estafadores. 

"El panorama de la seguridad está en constante evolución, al igual que las técnicas de los estafadores, pero una constante ha sido la ingeniería social, es decir, el uso de mensajes de texto y llamadas telefónicas para coaccionar a las personas", afirmó Kyle Malady, CEO de Verizon Business. "Verizon y Mastercard comparten el compromiso de ayudar a proteger a los consumidores de las amenazas a la seguridad. Al combinar nuestra experiencia, estamos creando soluciones para identificar y frustrar a los estafadores antes de que inicien el contacto."

Instituciones Financieras

Los bancos en el Reino Unido, incluido NatWest, son los primeros en todo el mundo en utilizar la solución de Mastercard sobre Riesgo de Fraude al Consumidor impulsada por IA para identificar y evitar en tiempo real el envío de dinero a estafadores, al tiempo que ofrecen tranquilidad a sus clientes.

"Las estafas de suplantación de identidad, que obligan a las personas a enviar dinero de buena fe o pagar por productos que creen son auténticos, no requieren ninguna violación de seguridad ni hackeo. Lo único que necesitan es engañar a su víctima", afirma Nick Elliot, jefe de fraude de pagos de NatWest. "A medida que ha ido avanzando la sofisticación de las estafas, también lo ha hecho nuestra supervisión y prevención del fraude en tiempo real. Junto con Mastercard, estamos utilizando el poder de la IA para identificar los pagos a estafadores y detenerlos antes de que se pierda dinero. En combinación con nuestro programa de educación del consumidor y orientación sobre precauciones, estamos mejorando las salvaguardias para todos nuestros clientes." 

Tras su lanzamiento en 2023, los primeros indicios del impacto de Consumer Fraud Risk son muy prometedores. TSB estima que la cantidad de pagos fraudulentos evitados en el Reino Unido durante un año equivaldría a casi £100m en caso de que otros bancos imitaran sus resultados.

Mastercard también se ha asociado con Entersekt, una empresa mundial de autenticación financiera que utiliza Mastercard Identity para ayudar a las instituciones financieras a luchar contra las estafas. Utilizando la biometría del comportamiento de Mastercard, Entersekt permite a los bancos "establecer" las transacciones de mayor riesgo, verificando los datos biométricos del remitente para autenticar la transacción. Este paso adicional puede proteger a los remitentes antes de que los fondos salgan de su cuenta. 

Defensa del Consumidor 

Es menos probable que los consumidores caigan en una estafa si disponen de las herramientas para identificarlas y combatirlas. Mastercard es miembro colaborador de la Global Anti-Scam Alliance, que protege a los consumidores de todo el mundo de las estafas mediante campañas de concientización.

Junto con la Global Anti-Scam Alliance, Mastercard compartirá conocimientos y definirá acciones conjuntas para abogar por formas seguras de realizar transacciones, interactuar y proteger a los consumidores. Como parte de la Alianza, Mastercard ayudó recientemente a establecer la filial de la Global Anti-Scam Alliance en Singapur, reuniendo a organizaciones de la región para colaborar en nuevas soluciones para proteger a los consumidores.  

"Nos complace dar la bienvenida a Mastercard a la Global Anti-Scam Alliance", declaró Jorij Abraham, director general de la Global Anti-Scam Alliance. "La experiencia de Mastercard en el sector y su tecnología innovadora respaldarán el compromiso de nuestra red mundial para detener las estafas y proteger a los consumidores. Esperamos seguir colaborando para educar y capacitar a los consumidores de todo el mundo." 

Para obtener más información sobre Scam Protect, visite: www.scamprotect.com.